《製造服務化手冊》是2017年浙江大學出版社出版的圖書，作者是甘特·萊。
基本介紹
- 中文名：製造服務化手冊
- 作者：甘特·萊
- 類別：生產與運作管理類圖書
- 出版社：浙江大學出版社
- 出版時間：2017年01月
- 定價：58 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787308163200
內容簡介,作品目錄,
內容簡介
製造服務化是目前世界製造業發展的兩大趨勢之 一（另一趨勢是製造高端化），方興未艾。甘特·萊 主編的《製造服務化手冊》是國際上*新的製造服務 化論文集，兼顧了產業界和學術界的興趣，條理清楚 、深入淺出。全書內容分為緒論（1章）、各產業的 製造服務化（9章）、製造商運作部門的服務化（9章 ）、結論（1章）四個部分，既給出了製造服務化的 世界概貌，又提煉了目前*先進的做法以及*前沿的 學術研究成果，具有很高的理論學習價值和實踐套用 意義。
作品目錄
1 緒論 1.1 製造服務化：緣起和定義 1.2 製造服務化研究現狀 1.3 產業界的製造服務化現狀 1.4 本書框架 1.5 作者介紹第一篇 產業現狀篇 2 複印機行業：服務化的先驅 2.1 引言 2.2 複印機行業服務化：60年的歷程 2.3 當前影響複印機行業服務化進程的供需因素 2.4 複印機行業的集成解決方案：列印管理服務 2.5 集成解決方案的競爭圖景 2.6 案例：施樂公司 2.7 結論和管理啟示 3 航空製造業：先進服務及其影響 3.1 引言 3.2 航空製造業服務化的演變 3.3 先進服務的過程模型 3.4 提供先進服務的挑戰 3.5 總結和展望 4 汽車工業：動盪時代的製造服務化之路 4.1 汽車工業的坎坷之路 4.2 服務化和汽車工業概述 4.3 汽車行業的服務組合分析 4.4 下游服務鏈：卡車行業經銷商和客戶的視角 4.5 結論 5 設備工程：不斷增長的工廠運營服務 5.1 引言 5.2 設備工程公司提供的工廠運營服務類型 5.3 總結和展望 6 空氣壓縮機和壓縮空氣行業：開始獲利 6.1 引言 6.2 方法論和資料庫 6.3 新商業模式的特點 6.4 經驗和教訓 6.5 結論：空壓新商業模式的機會和風險 7 工具機行業：何日突破傳統? 7.1 工具機行業及其面臨的戰略挑戰 7.2 方法論 7.3 定量研究結果 7.4 案例研究結果 7.5 結論和管理啟示 8 化工行業：利基市場中的製造服務化 8.1 引言 8.2 各類化學品管理服務的普及 8.3 化學品管理服務的提供商和客戶 8.4 化工行業化學品管理服務的整體相關性及展望 9 紙漿和造紙裝備業：信息技術衝擊下的服務化 9.1 引言 9.2 紙漿和造紙行業服務化的分析框架 9.3 紙漿和造紙行業的服務化：已經走了多遠 10 醫療技術製造商：監管市場下的服務化 10.1 引言 10.2 Buschak等對12家醫療技術製造商的服務化調研 10.3 K曲ler等對7家醫療技術製造商的產品一服務系統調查 10.4 Schr6ter和Ostertag對4家醫療技術製造商的先進服務調查 10.5 總結和展望第二篇 企業運作篇 11 服務化作為一個創新過程：識別變革的需要 11.1 引言 11.2 製造企業的服務創新：邁向服務的自主創新管理 11.3 製造企業實現服務創新的8個挑戰 11.4 製造企業服務創新的過程模型 11.5 結論和展望 12 獲取客戶知識以增強工業企業服務化能力 12.1 引言 12.2 服務化的客戶導向 12.3 研究方法 12.4 影響工業服務採購的客戶因素 12.5 客戶知識管理有助於增強服務化 13 製造服務化市場研究：以中國廣東省為例 13.1 引言 13.2 市場研究的挑戰：關於新興市場和服務化 13.3 市場研究：佛山調查的範例 13.4 從市場研究到管理意義 13.5 結論和展望 14 製造企業服務化戰略 14.1 引言 14.2 環境因素 14.3 製造企業的服務戰略 14.4 管理意義 15 服務化製造商的採購和供應商關係 15.1 引言 15.2 服務化製造商對開發和交付服務進行生產或購買 15.3 為服務化製造商提供服務塑造供應商關係 15.4 管理啟示 16 服務化和流程界面 16.1 引言 16.2 運營管理流程 16.3 模組化和界面 16.4 服務界面 16.5 界面的一些關鍵特徵 16.6 服務化和界面 16.7 服務化中的管理界面 16.8 最後的評論：界面和知識 17 避免經常性成本陷阱：服務化企業的高級管理會計方法 17.1 服務化企業的管理會計挑戰 17.2 生命周期成本法：成本會計和定價 17.3 高級會計方法：超越成本和收益的指標 17.4 結論和展望 18 適應服務化的產品調整 18.1 引言和研究問題 18.2 理論視角：為服務化調整實體產品的需要 18.3 資料庫和方法論 18.4 實證發現和管理啟示 18.5 總結 19 機械製造行業核心能力和人員資質的服務化影響 19.1 引言 19.2 服務化機械製造行業特殊資質人員的來源 19.3 服務化企業的人力資源：最新的實證研究 19.4 服務化機械製造行業中所選部門的人員資質 19.5 討論 20 總結 20.1 引言 20.2 製造產業服務化 20.3 製造運作部門的服務化 20.4 結語索引譯後記
