行銷1.0時代，即“以產品為中心的時代”，這個時代的行銷被認為是一種純粹的銷售，一種關於說服的藝術。
行銷2.0時代，即“以消費者為中心的時代”，企業追求與顧客建立緊密的關係，不但提供產品的使用功能，更為消費者提供情感價值。
行銷3.0時代，“消費者”被還原成“整體的人”“豐富的人”，而不再是以前簡單的“目標人群”；“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”；行銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的回響”。
歡迎來到行銷3.0時代，能否為消費者提供意義感將成為行銷者之間的終極差異。
本書提出了一套行銷3.0模型，幫助企業從單打獨鬥、自給自足的經營者，變成與渠道合作夥伴、股東、員工甚至消費者同呼吸、共命運的有機體，通過使命、願景、價值觀的輸出，最終獲得與消費者思想、心靈和精神的深度關聯。
基本介紹
- 書名：行銷革命3.0：從價值到價值觀的行銷（輕攜版）
- 作者：[美]菲利普·科特勒（Philip Kotler）[印度尼西亞]何麻溫·卡塔加雅（Hermawan Kartajaya）
- 原版名稱：Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit
- ISBN：978-7-111-61974-1
- 頁數：244頁
- 定價：59.00
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：201905
- 開本：32開
目錄,作者簡介,
目錄
推薦序一 行銷革命3.0—從“消費者”的行銷到“人”的行銷
推薦序二 讓行銷成為一種信仰
推薦序三 以人文精神主導行銷的未來
推薦序四 邁進以創造力、文化、傳統繼承和環境為主題的新時代
前言
第一篇 趨勢
第1章 歡迎進入行銷3.0時代 / 2
何謂行銷3.0 / 2
參與化時代和合作行銷 / 5
全球化矛盾時代和文化行銷 / 13
創造型社會時代和人文精神行銷 / 20
行銷3.0：合作性、文化性和精神性行銷 / 26
注釋 / 28
第2章 行銷3.0的未來模型 / 31
世界行銷60年：簡要回顧 / 31
行銷的未來：水平化而非垂直化 / 34
通往人文精神行銷之轉變：3i模型 / 43
通往價值驅動行銷之轉變 / 50
行銷3.0：行銷的意義，意義的行銷 / 57
注釋 / 57
第二篇 戰略
第3章 向消費者行銷企業使命 / 62
消費者是品牌的真正擁有者 / 62
正確使命的定義 / 65
小結：承諾變革、品牌故事和消費者參與 / 81
注釋 / 82
第4章 向員工行銷企業價值觀 / 84
問題重重的商業價值觀 / 84
價值觀定義 / 87
價值觀的巨大推動力 / 92
言出必行 / 98
小結：共享價值觀和共同行為 / 103
注釋 / 104
第5章 向渠道合作夥伴行銷企業價值觀 / 106
利潤增長點變化促使合作成為必然 / 106
行銷3.0時代的渠道合作夥伴 / 109
小結：價值驅動型渠道合作夥伴 / 121
注釋 / 121
第6章 向股東行銷企業願景 / 123
短視行為讓經濟嚴重受創 / 123
長期股東價值=可持續發展能力 / 126
可持續性和股東價值 / 132
行銷願景戰略 / 136
小結：行銷3.0時代的成功案例 / 142
注釋 / 143
第三篇 套用
第7章 實現社會文化變革 / 148
在後增長時代的市場進行行銷 / 148
從慈善活動到社會變革 / 152
實現社會文化變革的三個步驟 / 156
小結：讓變革成為企業的特徵 / 163
注釋 / 164
第8章 創造新興市場企業家 / 167
從金字塔到鑽石，從經濟援助到發展企業 / 167
三種動力和四項要求 / 170
社會性商業企業的意義 / 173
為消除貧困而行銷 / 176
小結：通過鼓勵企業經營來緩解貧困問題 / 182
注釋 / 183
第9章 努力實現環境可持續發展 / 187
維護環境可持續性發展的三種角色 / 187
革新者、投資者和傳播者的合作 / 195
針對消費者群體進行綠色行銷 / 198
小結：為實現環境可持續發展進行綠色革新 / 202
注釋 / 203
第10章 觀點總結 / 205
行銷3.0的十大成功秘訣 / 205
注釋 / 218
作者簡介
菲利普·科特勒
現代行銷集大成者，被譽為“現代行銷學之父”，行銷學領域無出其右的“一代宗師”。
美國西北大學凱洛格商學院終身教授（S.C. Johnson & Son榮譽教授）。他在芝加哥大學獲經濟學碩士學位，在麻省理工學院獲經濟學博士學位。同時，他還在哈佛大學做過博士後，從事數學領域的研究，在芝加哥大學做過博士後，從事行為科學領域的研究。
美國管理科學聯合市場行銷學會主席，美國市場行銷協會理事，行銷科學學會託管人，科特勒諮詢集團（KMG）首席顧問。
美國市場行銷協會（AMA）設立的“傑出行銷學教育工作者獎”的第一位獲獎人，被美國市場行銷協會選為“行銷理念”的先鋒。2014年，入選“行銷名人堂”。
科特勒諮詢集團（KMG）是一家專注於市場戰略和品牌戰略的全球性諮詢公司，由現代行銷學之父菲利普·科特勒博士和戰略行銷大師米爾頓·科特勒博士1982年聯合創立，菲利普·科特勒博士親自擔任首席顧問。科特勒諮詢集團總部設立在美國華盛頓特區，在中國北京和深圳設有全資分支機構。科特勒諮詢集團的諮詢方法論、戰略理念和作業工具均源自菲利普·科特勒博士的行銷戰略體系。近40年來，科特勒諮詢集團服務過的客戶遍布美洲、歐洲和亞洲，包括近400家“財富500強”企業、300多家中小型企業、20多個城市政府和組織，涉及16個行業。
