行銷管理創新研究：股東價值視角

內容簡介

《行銷管理創新研究:股東價值視角》是由中國農業科學技術出版社出版的。

圖書目錄

1 行銷與股東價值的融合

1.1 21世紀企業經營管理面臨的挑戰

1.2 股東價值是衡量企業成功的標準

1.3 行銷與股東價值融合的必要性

1.4 基於股東價值的行銷定義

2 評估行銷戰略的股東價值方法

2.1 股東價值驅動因素

2.2 評估行銷戰略的兩種方法：現金流和經濟增加值

2.3 影響股東價值增量的四個關鍵財務因素

2.4 股東價值分析在行銷戰略評價中的套用

3 提升股東價值的行銷方法

3.1 創造顧客價值

3.2 打造差異優勢

3.3 客戶滿意與客戶忠誠

3.4 開展關係行銷

3.5 建立高效的組織機構

4 制定高價值的行銷戰略

4.1 戰略定位評估

4.2 制定價值行銷戰略

5 創建品牌資產

5.1 品牌與股東價值

5.2 如何創建品牌資產

5.3 制定品牌戰略

5.4 品牌資產的管理

5.5 評估品牌價值

6 基於價值的定價戰略和方案

6.1 價格與股東價值

6.2 企業如何制定價格

6.3 根據用戶和產品調整價格

6.4 發起和應對價格變化

7 建立以價值為基礎的行銷網路

7.1 分銷渠道與價值網路

7.2 分銷渠道的設計

7.3 分銷渠道的管理

7.4 渠道衝突的原因及解決方法

7.5 網際網路對分銷渠道的影響

8 以價值為基礎的行銷溝通整合

8.1 整合行銷溝通概述

8.2 價值型整合行銷溝通的指導原則

8.3 整合行銷傳播的流程

9 價值型行銷管理

9.1 改進行銷模式

9.2 測量和改進行銷管理效能

9.3 測量和提升行銷管理的效率

9.4 行銷的未來發展方向

參考文獻

序言

行銷的重要性不言而喻，任何一家企業都將行銷列在議事日程中最首要的位置，理解客戶、滿足客戶需求被看作是打造世界級企業的基礎。但是，與此同時，專業行銷人才、行銷部門在企業並未受到重視。我們可以看到，很多企業的董事會中沒有行銷總監，而且行銷資質也沒有得到嚴肅認真地對待。甚至，有的企業將行銷部門看作是企業機構中的沉重負擔，因為看起來行銷部門只有支出而沒有收入。

為什麼會出現這種矛盾的現象呢？關鍵的一個問題在於，對行銷的目的究竟是什麼沒有一個清楚的概念。無論是管理層還是行銷人員都一致認為行銷的目的在於提高客戶的認知度、銷售額或市場份額，這一點看起來似乎沒有錯。然而，大多數企業的管理者更關心的卻是長期的獲利能力，他們要選擇的是能夠實現股東價值最大化的各種戰略，他們對各種行銷策略與企業的長期收益性是否存在必然的聯繫持懷疑態度。因而，一項行銷戰略要得到管理層的支持，必須將行銷支出與企業的財務價值聯繫起來考慮，必須能夠證明行銷支出在促進企業長期獲利能力方面的重要作用。可是，在目前很少行銷人員將行銷策略與企業的財務價值聯繫起來考慮，這就使得行銷經理人在企業制定高級管理決策方面發揮應有的能力受到限制。

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