《行銷管理——行銷機會的識別、界定與利用》是中國人民大學出版社2011年6月出版的圖書，作者是莊貴軍。
基本介紹
- 中文名：行銷管理——行銷機會的識別、界定與利用
- 作者：莊貴軍
- ISBN：9787300137490
- 定價：45元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2011年6月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
行銷管理是指企業或其他組織根據目標市場需求和不可控因素的變化，對可控行銷因素進行動態組合，通過商品或服務的創意、定價、促銷和分銷，滿足目標市場的需求，實現企業或組織的目標。本教材的目的是介紹行銷管理的基本理念、理論和方法，通過中國本土案例解釋其套用，幫助中國學生理解行銷管理程式，制訂和執行行銷計畫。主要內容包括：行銷管理內涵、理念和基本理論，行銷管理的程式與分析框架，行銷信息與市場調研，行銷戰略分析與確定，行銷戰術因素選擇與組合，以及行銷組織與行銷監控。
圖書目錄
第1章 導論
第1節 行銷的內涵與定義
第2節 行銷系統與行銷參與者
第3節 行銷理論的發展歷史
第4節 行銷理論在中國的傳播與發展
第5節 本書的內容與結構
案例1—1 關於毒火鍋的傳說
第2章 行銷管理的程式與分析框架
第1節 管理與行銷管理
第2節 行銷理念與行銷道德
第3節 行銷管理的分析框架
第4節 行銷管理的程式
第3章 行銷信息系統
第1節 行銷信息與行銷決策
第2節 行銷信息系統的構成
第3節 行銷調研
第4節 行銷預測
案例3—1 購物中心顧客惠顧與購買行為調查問卷
案例3—2 fl公司瓶裝飲料的數據分析
第4章 企業戰略與行銷目標
第1節 企業戰略
第2節 企業的發展戰略
第3節 企業的競爭戰略
第4節 企業的職能戰略
第5節 行銷目標的確定
案例4—1 史玉柱家鄉反思巨人
案例4—2 用戶滿意度調查表
第5章 需求分析
第1節 需求的內涵
第2節 需求的構成與分析方法
第3節 個體購買行為分析
第4節 集團購買行為分析
第6章 競爭者分析
第1節 行業界定與競爭者識別
第2節 競爭者分析的內容與方法
第3節 競爭者的競爭地位與競爭行為
第4節 行銷對標
第7章 行銷環境的swot分析
第1節 外部環境分析與機會、威脅的確定
第2節 內部要素分析與優勢、劣勢的確定
第3節 swot分析與行銷戰略確定
案例7—1 個人職業swot分析
案例7—2 封丘縣經濟社會發展形勢的swot分析
第8章 行銷戰略策劃與分析
第1節 策劃與行銷戰略策劃
第2節 市場區隔
第3節 目標市場選擇
第4節 定位戰略
第5節 確定行銷因素組合
第6節 行銷策劃書的內容與格式
案例8—1 腦白金的行銷因素組合
第9章 產品、服務和品牌管理
第1節 產品的構成要素和產品分類
第2節 新產品開發與產品的市場壽命周期
第3節 服務設計與管理
第4節 品牌決策與管理
第5節 產品組合與相關的行銷問題
案例9—1 歷時20多年的杜康商標之爭
案例9—2 北京老字號王麻子剪刀
第10章 定價與價格管理
第1節 價格的內涵與企業定價權
第2節 價格構成
第3節 價格目標
第4節 定價方法
第5節 企業定價的程式與分析框架
案例10—1 小說的奢侈品定價
案例10—2 高端白酒為何連連漲價
第11章 行銷渠道管理
第1節 渠道的結構與功能
第2節 渠道管理的特點與程式
第3節 渠道設計與策略選擇
第4節 渠道成員的選擇和保持
第5節 渠道合作與控制
案例11—1 lb公司的行銷渠道問題
第12章 宣傳與溝通管理
第1節 行銷信息傳播
第2節 行銷信息的傳播方式
第3節 整合行銷傳播
第4節 企業形象與視覺識別系統
第13章 關係行銷
第1節 關係行銷的內涵
第2節 關係市場和關係行銷因素
第3節 關係行銷的動態組合
第4節 中國的人際關係與關係行銷
第5節 關係行銷的策劃與實施
案例13—1 企業實施crm失敗的原因
案例13—2 關係行銷道德嗎?
第14章 行銷活動的組織、實施與監控
第1節 行銷組織設計
第2節 行銷實施
第3節 行銷監控
案例14—1 如何讓策劃力轉化為執行力
案例14—2 ds公司的組織結構調整
第15章 行銷績效評估與行銷審計
第1節 行銷績效評估
第2節 行銷績效評估的指標體系
第3節 行銷績效評估的方法
第4節 行銷審計
後記
