行銷情報系統是指企業行銷人員取得市場行銷環境中的有關資料的程式或來源。該系統的任務是提供外界市場環境所發生的有關動態的信息。企業通過市場行銷情報系統，可以從各種途逕取得市場情報信息。系統要求採取正規的程式提高情報的質量和數量，因此必須訓練和鼓勵行銷人員收集情報、鼓勵中間商及合作者互通情報、購買信息機構的情報和參加各種貿易展覽會等。
基本介紹
- 中文名：行銷情報系統
- 表達式：用以了解有關市場行銷環境發展趨勢
- 套用學科：金融
- 適用領域範圍：經濟
要點
企業可以通過廣泛的途徑獲取相關信息，這是行銷情報系統所特有的功能。企業要形成規範的情報循環網，提高行銷情報系統收集的信息質量，幫助企業在行銷活動中及時採取措施，或者能防患於未然，或者能領先一步搶占市場份額。一般而言，企業的行銷情報系統應該注意以下三方面的問題。
1、情報的定向與收集
行銷情報系統的建立是以廣泛的情報源為基礎的，要爭取讓企業所有的相關人員都成為“情報員”。通過他們積極、自覺地利用各種途徑（如報刊雜誌、上級機關、行業團體、專業調研機構、供應者，中間商及顧客）收集信息，觀察行銷環境的變化情況，並及時向企業提供信息，從而形成較為系統的行銷情報流。
2、情報的管理與分析
收集行銷信息是為了對情報加以利用，大量的原始信息必須經過適當的處理，才能轉換成對企業行銷活動有用的情報。行銷情報系統應該配備專業人員從事情報的管理與分析工作，科學地評估收集到的情報，包括分析情報是否有用？是否可靠？是否有效？同時通過一系列統計軟體和信息處理專家的工作，將情報變為對企業行銷決策具有指導意義的信息。
3、情報的傳播與使用
為了有效地使用情報，經過處理的情報後應該在最短時間內傳遞到使用者的手中。行銷情報系統要確定情報的具體接收人員、接收方法、接收時間等，同時要建立科學的檢索系統，指引使用者方便地獲取情報。要注意定期清除過期或無效的情報，儘量保證經過各種途徑傳播的情報真實、可靠。
