基本介紹
- 中文名：行為塑造型激勵理論
- 外文名：Behavioral modeling motivation theory
- 隸屬學科：心理學
- 理論特點：強調外在激勵
強化理論,挫折理論,挫折的含義與作用,挫折產生的原因,挫折後的反應,
強化理論
1.強化手段類型
（1）負強化（2）正強化
（3）消退 （4）懲罰
2.工作動機強化
（1）獎勵會增加在類似情況下再次發生這種行為的可能性
（2）懲罰會減少以後再次發生這種行為的可能性
（3）既無獎勵也無懲罰的行為遲早會消失
4. 評價
揭示了行為塑造與修正的客觀規律，但過多強調外在激勵的作用，忽略了內在激勵的作用。
挫折理論
挫折的含義與作用
1、含義：frustration 指個人在某種動機推動下，所要達到的目標行為，受到無法克服的障礙而產生的緊張狀態與情緒反應
2.挫折產生的條件：
（1）主體（個人）必須具有某種動機和目標，且動機是強烈的。
（2）並有達到目標，滿足需要的手段。
（3）通向目標的道路上碰到不能克服又不能超越的障礙，構成挫折情境；客觀障礙存在，還必須有主觀的知覺（認知），否則不能構成挫折情境。
3.作用
職工受到挫折以後，可能會產生對抗行為。理智的對抗行為可能會導致目標的變化或減低需要強度。非理智的對抗行為可能導致侵略性的行為或破壞性行為，如敵意及罷主等。
4.挫折後的持續影響
首先，從身心健康來看，挫拆會對個人構成情緒上的打擊或威脅，常表現出不愉快、煩躁，甚至痛苦的反應，從而構成一種緊張、壓抑、焦慮不安併兼有恐懼的情緒狀態。這種情緒狀態持續，就是焦慮症狀。焦慮影響人的身體健康，久之便可能導致人的心理變態。
其次，挫折及不良適應對組織與團體有極大的危害。持續的影響可能導致士氣低，失去信心；紀律紊亂，無故缺勤；情緒不穩，事故上升；抑制生產，績效降低。
挫折產生的原因
1.客觀因素
（1）環境因素。包括個人能力無法克服的自然環境因素、物質環境因素、社會環境。
（2）個人因素。個人由於遺傳所決定的因素。
2.主觀因素
（1）個人心理衝突。動機的衝突、個人慾望與集體需求的衝突、理想與現實的衝突。
（2）個人目標的適宜性。
（3）個人能力因素
（4）個人對工作環境的了解程度
（5）挫折容忍力不同
挫折後的反應
1.情緒與行為反應
（1）攻擊：耶魯大學人群關係研究所的德蘭曾主張“挫折攻擊假說”，攻擊行為產生往往是挫折的結果。攻擊行為有直接與轉向兩類。
直接攻擊行為。即指挫折發生後，引起人的憤怒情緒，直接攻擊人或事物。其攻擊的方式可能是表情的，或怒目而視，或揮手指責；也可能是口頭的直接謾罵，或指責；還可能動手打鬥。通常膽汁型的人，個人品德修養太差，或極端自信與專權者，容易採取直接攻擊的行為反應。
轉向攻擊行為有如下三種形式：①遷怒：即將憤怒情緒遷移到其他人或事物身上；②無名火或煩惱：即挫折原因不明顯時，不指向特定對象的攻擊行為；③自我責備；弱者、悲觀者及個性修養較好的人容易自我責備。
（2）固執。某人遭受挫折時，以一種一成不變的方式進行反應。具有固著反應的人缺乏機敏品質與隨機應變的能力，誤以為固著是堅定，機敏與應變是投機行為。這種刻板式的反應更無助問題的解決。
（3） 退化。即指個人遭到挫折時．採取幼稚的反應形式，恢復個人幼稚時期的習慣與行為方式。例如，成人遭遇挫折時，坐在地上捶胸頓足、嚎陶大哭，或撕衣物或咬手指等均屬退化反應。這是成熟心理的倒退現象，對個人心理上是有暫時緩衝平衡作用，但對解決問題無濟於事。
（4）冷漠。挫折後的反應，有時是沉默與冷漠。冷漠中也包含有憤怒不滿的情緒，只是這種情緒被暫時壓抑，沒有爆發，而是以間接的方式表示反抗。
2.自我防衛反應
個人為了減輕或避免挫折可能帶來的不愉快與痛苦，在生活經驗中學會某些適應挫折情況的方式，因為這些適應方式在性質上是防衛性的（防衛自我不受焦慮等的侵害），故精神分析學家將此稱為防衛方式。
（1）合理化作用 （文飾作用）
為了避免因挫折而產生焦慮的痛苦，以及維持個人的自尊心理，往往對自己的所作所為給予一種“合理”的解釋。以合理的言詞去辯護偏離正軌的行為
（2）代替作用：個人對某—對象所持的動機感情與態度，若不為社會所接受或自付將遇到困難時，將此種感情與態度轉向其他對象以取代之。如果此一取代對象居於較高境界，則稱為升華。升華是防衛機制中最富有建設性的一種。另一種代替作用是補償，即個人行為遭受挫折或因個人生理缺陷、能力所限，不能達到目標時，以其他成功的活動方式來代替。
（3）逃避作用： 個體不敢面對自己預感的挫折情境，而逃避到自認為安全或幻想世界中去。逃向另一現實；逃向幻想世界；逃向生理疾病
（4）反向作用：指一個人的外表行為和情感與其內心的完全相反，常以虛假的外表掩蓋內心的真實動機。實質也是對個人衝動的—種壓抑的心理過程。
（5）表同作用：個人在現實生活中無法獲得成功或滿足時，將自己比擬為某一成功者，藉此在心理上分享其成功之果；或者迎合供給自己需要的保護者，按照他們的希望行動來沖淡自己的挫折感。
（6）投射作用：存在於個體內部的許多動機之中，有些是自己不願息承認的，因而無意識把這些動機及與此有關的態度、習性等排除於個體之外而加到別人或物體上面。或諉之於他人，或推託人人有份，以減輕自己的內疚、不安和憂慮等緊張情緒
（7）壓抑作用： 將可能引起挫折的欲望以及與此相關的感情、思想等抑止下去，而不承認其存在，將其排除於意識之外。壓抑的結果雖可減輕焦慮而獲得暫時的安全感，但被壓抑的痛苦並不因此消失，反而深入個體的潛意識中，影響人格健全的發展。
需要指出的是：不同性格對挫折的反應不同。據心理學家研究表明，產生何種反應與人的個性特徵有密切關係。如，膽汁質者採取攻擊、投射居多；多血質者採取合理化居多；粘液質者採取逃避居多；抑鬱質者採取冷漠居多。
