基本介紹
- 中文名：行政職業能力提升
- 類別：慕課、國家精品線上開放課程
- 提供院校：暨南大學
- 授課老師：李偉權
- 開課時間：2017年10月10日（首次）
- 授課平台：中國大學MOOC
課程性質,開課信息,課程簡介,課程大綱,課前預備,授課目標,所獲榮譽,教師簡介,
課程性質
- 課程背景
暨南大學公共管理學院院長蔡立輝曾說，在21世紀，當代大學生一定程度上缺乏行政職業能力訓練，導致組織協調能力不強、辦事能力不強、服務意識不強，難易適應實際工作的需要；副院長鬍輝華曾說，當代大學生一定程度上缺乏歸納概括能力、邏輯思維能力、想像力，而這些能力是所有職業能力的基礎，在校期間應得到一定訓練。為了訓練與強化學生的行政職業能力，提升其應對公務員、事業單位以及各大企業行政能力測試的考試能力、提高其職業競爭力，暨南大學開設了行政職業能力提升慕課課程。
- 課程定位
行政職業能力提升課程立足中國政府和企業、事業單位職場現實，通過職場訓練，闡釋行政職場的組織管理技巧。是為大學生和在職工作人員進行行政職業能力培養與訓練的一門課程；是學生公務員考試，和企業、事業單位行政能力測試的必備課程。
- 適應對象
行政職業能力提升課程適應對象為大學生以及在職工作的各類職場人士。
開課信息
開課次數 | 開課時間 | 授課教師 | 學時安排 | 參與人數 |
|---|---|---|---|---|
第1次開課 | 2017年10月10日~2018年01月31日 | 李偉權 | 2小時每周 | 8194 |
第2次開課 | 2018年04月02日~2018年07月13日 | 1~2小時每周 | 7956 | |
第3次開課 | 2018年10月15日~2019年01月23日 | 7854 | ||
第4次開課 | 2019年03月18日~2019年06月25日 | 7055 | ||
第5次開課 | 2019年09月10日~2019年12月28日 | 7532 | ||
第6次開課 | 2020年03月02日~2020年06月19日 | 10192 | ||
第7次開課 | 2020年09月17日~2021年01月05日 | 待定 | ||
課程簡介
行政職業能力提升課程共12講，第1講內容為行政職業能力導論，了解能力與職業能力；第2講內容為行政職業精神修煉，了解行政人員的九項職業精神；第3講內容為行政禮儀與行政形象，了解個人禮節和儀表；第4講內容為行政溝通能力提升（上），了解溝通的種類和障礙；第5講內容為行政溝通能力提升（下），了解行政溝通的藝術；第6章內容為行政演說能力提升，了解行政人員如何提升演講能力；第7講內容為行政服務能力提升，了解怎么做好公共服務；第8講內容為時間管理能力提升，了解為什麼需要時間管理；第9講內容為行政責任力提升，了解個人發展與責任問題；第10講內容為行政執行力提升，了解如何提升執行力；第11講內容為行政領導力提升（上），了解如何培養領導力；第12講內容為行政領導力提升（下），了解如何提升領導權威。
課程大綱
第一講 成功源於能力：行政職業能力導論 第一課時 能力與職業能力（上） 第二課時 能力與職業能力（下） 第三課時 行政職業能力（上） 第四課時 行政職業能力（下） 第二講 精神即修煉：行政職業精神修煉 第一課時 職業精神成就個人發展 第二課時 困擾個人發展的職場四大病症 第三課時 行政人員的九項職業精神修煉（上） 第四課時 行政人員的九項職業精神修煉（下） 第五課時 成功靠什麼 趣味測試 第三講 氣質決定形象：行政禮儀與行政形象 第一課時 禮儀概述 第二課時 個人禮節 第三課時 個人儀表 第四課時 接待禮儀 第五課時 日常公務接待 行政禮儀訓練試題 第四講 溝通創造價值：行政溝通能力提升（上） 第一課時 會溝通才會做人，善溝通才善做事 第二課時 溝通的種類 第三課時 溝通的障礙 第四課時 溝通從心開始：通往成功溝通之道 第五課時 如何做一個平衡的人 第六課時 行政溝通技能：上下左右工作溝通（上） 第七課時 行政溝通技能：上下左右工作溝通（中） 第八課時 行政溝通技能：上下左右工作溝通（下） 趣味測試：行政溝通能力測試量表 第五講 溝通創造價值：行政溝通能力提升（下） 第一課時 行政溝通藝術：行政職業交往之道（上） 第二課時 行政溝通藝術：行政職業交往之道（下） 第三課時 溝通創造價值：溝通成就事業發展 行政溝通能力（上-下）單元測試題 第六講 口才決定才幹：行政演說能力提升 第一課時 提升演講能力的五個基本功（上） 第二課時 提升演講能力的五個基本功（下） 第三課時 演講中如何運用合適的態勢語言 第四課時 演講者如何做到言行一致 第五課時 行政人員如何提升演講能力（上） 第六課時 行政人員如何提升演講能力（下） | 第七講 服務決定發展：行政服務能力提升 第一課時 服務能力的提升 第二課時 服務意識的培養 第三課時 怎么做好公共服務 第四課時 公務員試題實測 單元作業（情境題） 第八講 講效率善統籌：時間管理能力提升 第一課時 為什麼需要時間管理（上） 第二課時 為什麼需要時間管理（下） 第三課時 高效時間管理的法則（上） 第四課時 高效時間管理的法則（下） 第五課時 時間管理的具體策略 第六課時 時間管理的統籌技巧 第九講 責任關乎成敗：行政責任力提升 第一課時 個人發展與責任問題 第二課時 什麼是責任心 第三課時 勇於承擔責任 第四課時 怎么樣承擔責任 面試題實測討論題 第十講 執行才能高效：行政執行力提升 第一課時 執行的智慧1：方法與藝術 第二課時 執行的智慧2：體制是執行根本 第三課時 沒有執行力，哪有競爭力 第四課時 執行不力的表現 第五課時 如何提升執行力（上） 第六課時 如何提升執行力（中） 第七課時 如何提升執行力（下） 第十一講 領導成就作為：行政領導力提升（上） 第一課時 開篇介紹 第二課時 領導有什麼特質 第三課時 領導與管理的區別 第四課時 你的領導力從哪兒來 第五課時 如何培養你的領導力（上） 第六課時 如何培養你的領導力（下） 面試題實測討論 第十二講 領導成就作為：行政領導力提升（下） 第一課時 如何提升你的領導權威（上） 第二課時 如何提升你的領導權威（下） 第三課時 如何選擇你的領導風格 第四課時 如何提升領導藝術境界 無領導小組討論題 無領導小組討論題2 |
課前預備
- 預備知識
行政職業能力提升課程屬通用能力課程，無預備知識要求。對學員來說，最好是具備管理學、領導學、心理學、社會學的相關知識；對於大學高年級學生和準備參加公務員考試、事業單位以及企業面試的學生來說，應當提前預習《行政職業能力測試》《申論》和公務員面試的相關書籍。
- 配套教材
書名 | 作者 | ISBN | 出版時間 | 出版社 |
|---|---|---|---|---|
《行政職業能力提升》 | 李偉權 | 978-7-04-052881-7 | 2020年3月24日 | |
《領袖思維——政治領導藝術》 | 978-7-5004-5962-0 | 2008年 | ||
授課目標
行政職業能力提升課程的授課目標是打造學生的行政職業精神、提升學生的行政氣質和形象，強化學生的溝通意識和能力，訓練學生的行政口才，改變學生的行政服務意識，提高時間管理善於統籌事務的能力。該課程針對實際行政職業活動的各種情形，打造學生的領導力、執行力和責任力，讓學生在職業發展上具有競爭力。
所獲榮譽
2019年1月8日，行政職業能力提升課程被中華人民共和國教育部認定為“國家精品線上開放課程”。
教師簡介
李偉權，廣東省博羅縣人，1974年8月生。暨南大學公共管理學院、應急管理學院副院長，教授，博士。廣東省網路安全與預警研究中心副主任，暨南大學大數據與社會治理研究中心執行主任，廣東省突發性衛生公共事件諮詢委員會專家委員。
