《行政助理培訓教程》是2008年叢書名化學工業出版社出版的圖書，作者是劉青蘭。本書從不同的角度，對行政助理這一職業所需要掌握的技能和需要注意的問題全面地進行了論述。
基本介紹
- 書名：行政助理培訓教程
- 作者：劉青蘭
- ISBN：9787502594695
- 頁數：187
- 出版時間：2008-01-01
- 開本：16開
基本相信,內容簡介,目錄,
基本相信
叢 書 名：出 版 社：化學工業出版社
版 次：1
頁 數：187
裝 幀：平裝
開 本：16開
所屬分類：圖書 > 政治/軍事 > 公共管理
內容簡介
《行政助理培訓教程》第一章對行政助理這一職業進行了概述，從行政助理的含義到行政助理與秘書的區別，行政助理與領導的關係，再到行政助理的工作性質以及特點、作用、主要內容，最後講解了對行政助理需要的素質與培養措施。第二、三、四章從行政組織結構和管理、行政法律法規、行政助理工作管理三個方面說明了行政助理的工作環境、編制管理，行政工作所遵循的法律法規以及日常工作管理。第五、六章重點說明了行政助理在日常工作中的公文寫作以及言談舉止等方面需要注意的問題。第七、八、九章從行政助理人際交往的角度，分析了行政助理人員的個體心理，強調了行政助理在行政組織人際關係中的重要作用。
目錄
第一章行政助理概述1
第一節什麼是行政助理1
一、行政助理的含義1
二、行政助理與秘書的關係2
三、行政助理與領導層的關係3
第二節行政助理的作用4
一、助手作用4
二、參謀作用4
三、樞紐作用5
四、反饋作用5
第三節行政助理工作5
一、行政助理工作的含義5
二、行政助理的工作性質5
三、行政助理工作的特點6
四、行政助理工作的主要內容6
第四節行政助理的素質與培養7
一、行政助理的基本素質7
二、行政助理素質的培養8
習題11第二章行政組織結構與管理13
第一節行政組織與行政組織結構概述13
一、行政組織概述13
二、行政組織結構概述15
三、行政組織結構設計17
四、行政組織的運行18
第二節行政組織與環境19
一、行政環境理論的提出和發展19
二、行政組織與行政環境的相互作用20
三、影響行政組織的主要環境因素21
第三節行政組織的編制管理24
一、編制管理的含義及其意義24
二、編制管理的原則和方法25
習題27第三章行政法律法規29
第一節行政法律關係的主體29
一、行政法律關係29
二、行政主體32
第二節行政行為36
一、行政行為的概念37
二、行政行為的分類37
三、行政行為的效力39
四、抽象行政行為40
五、具體行政行為41
第三節行政司法42
一、行政司法概述42
二、行政複議44
三、行政裁決50
四、專門行政裁決制度52
第四節行政契約53
一、行政契約概述53
二、行政契約的種類55
三、行政契約的締結原則與方式56
四、行政契約雙方的權利與義務57
五、行政契約的履行59
第五節行政訴訟法概述60
一、行政訴訟的特徵與基本原則60
二、行政訴訟受案範圍62
三、行政訴訟證據64
四、行政訴訟程式67
習題71第四章行政助理工作管理75
第一節辦公室日常管理75
一、環境管理75
二、值班管理77
三、印信管理78
四、機要保密管理79
第二節人事行政管理80
一、人事行政管理含義80
二、人事行政管理的作用與基本要求80
三、人事行政體制創新的必要性80
第三節會務工作管理81
一、會務的內涵及其意義82
二、會務工作需要注意的環節82
三、提高會務工作水平的措施83
第四節文書工作管理84
一、文書工作的含義和主要任務84
二、文書工作者的技能85
三、文書工作與辦公室自動化86
第五節物資財務管理87
一、財務管理的概念及存在的問題87
二、加強企業財務管理的主要對策88
三、物資管理的概念及存在的問題90
四、加強物資管理的主要措施91
習題94第五章行政助理的套用寫作97
第一節通用套用文寫作97
一、一般套用公文97
二、雜體套用公文103
第二節經濟套用文寫作105
一、契約105
二、協定書107
三、廣告107
四、說明書108
五、經濟活動分析報告108
六、招標投標書109
第三節企業套用文寫作110
一、市場調查報告110
二、生產經營記錄111
三、廠長/經理備忘錄112
四、大事記112
五、企業志113
習題115第六章行政助理的語言運用117
第一節行政助理語言的風格117
一、行政助理語言風格的特徵117
二、行政助理語言風格的基本要求119
第二節行政助理的書面表達120
一、行政助理書面表達的基本特徵120
二、行政助理書面表達的基本規範121
第三節行政助理的口頭語言122
一、行政助理工作中口語的特徵122
二、行政助理工作中口語的規範123
第四節行政助理的人體語言124
一、人體語言的作用124
二、表情語言的運用125
三、動作語言的運用125
四、體姿語言的運用126
第五節行政助理語言的修養126
一、加強行政助理綜合素質的修養126
二、加強行政助理語言修養的方法129
習題132第七章行政助理的個體心理135
第一節行政助理的角色特徵135
一、行政助理的角色特點135
二、行政助理角色條件及其角色意識136
三、行政助理在社會變革中的角色適應138
第二節行政助理的個性心理139
一、個性的概念及其形成139
二、行政助理的氣質與工作139
三、行政助理的性格與工作140
第三節行政助理的需求、動機、興趣142
一、行政助理的需求142
二、行政助理的動機143
三、行政助理的興趣145
第四節行政助理的智慧型結構145
一、構建行政助理知識結構原則146
二、行政助理知識結構的層次146
三、行政助理智力結構的要素148
四、行政助理能力結構要素149
第五節行政助理的價值取向150
一、行政助理價值觀念的形成150
二、行政助理價值的基本特徵150
習題153第八章行政助理的交往行為155
第一節行政助理的人際交往155
一、行政助理人際交往的特點與意義155
二、行政助理人際交往的原則與藝術157
第二節行政助理的公關行為160
一、行政助理工作與公關工作的關係160
二、行政助理的公關行為161
第三節行政助理的工作激勵163
一、激勵的概念與作用163
二、激勵的原則與方法163
第四節行政助理日常禮儀167
習題169第九章行政助理的工作作風與工作藝術171
第一節行政助理的工作作風171
一、行政助理工作作風的基本內容171
二、改進助理工作作風的途徑和方法172
第二節行政助理的工作藝術173
一、行政助理工作藝術的表現173
二、提高行政助理工作藝術的途徑174
習題177參考答案179
第一章電子商務概述1
第一節電子商務的基本概念1第二章電子商務概述1
第一節電子商務的基本概念1
第二節電子商務的分類及套用7
一、電子商務的分類7
二、電子商務套用11
第三節電子商務的分類及套用15
一、電子商務套用16
第一章行政助理概述1
二、電子商務套用11
第三節電子商務的分類及套用15第二章電子商務概述1
第一節電子商務的基本概念1
第二節電子商務的分類及套用7
一、電子商務的分類7
二、電子商務套用11
第三節電子商務的分類及套用15
一、電子商務的分類7第一章電子商務概述1
第一節電子商務的基本概念1
第二節電子商務的分類及套用7
一、電子商務的分類7
二、電子商務套用11第二章電子商務概述1
第一節電子商務的基本概念1
第二節電子商務的分類及套用7
一、電子商務的分類7
二、電子商務套用11
第三節電子商務的分類及套用15
一、電子商務的分類7
第一節電子商務的基本概念1
第二節電子商務的分類及套用7
一、電子商務的分類7
二、電子商務套用11
第三節電子商務的分類及套用15
一、電子商務的分類7
