基本介紹
- 公司名稱：融創物業服務集團有限公司
- 所屬行業：房地產業
- 成立時間：2004年1月16日
- 總部地點：天津市
- 經營範圍：物業管理；商品房銷售代理；房地產信息諮詢
- 公司類型：有限責任公司
- 公司簡稱：融創服務集團
企業概述,企業文化,服務願景,企業定位,發展歷程,服務產品,經典項目,服務體系,企業榮譽,
企業概述
融創物業服務集團有限公司，壹級物業管理資質，中國物業管理協會常務理事單位，榮獲中國物業品質服務領先品牌企業TOP3，自成立以來，秉承以服務客戶為核心，持續創造美好生活。
十六載砥礪，每進入一座城市，滿懷對這座城市文化的尊重和理解，每進入一個項目，皆在細節處考量超越行業標準的服務。同每一位客戶，共建有生命力的社區，致力於打造中國領先的全業態物業服務領導品牌。
融創服務集團以匠心情懷、高品質服務戰略，致力於為每一座城市帶來高品質的生活居住體驗。
融創服務集團聚焦北京、華北、上海、西南、 東南、華中、華南七大區域，截至2020年5月底，融創服務集團已進入126座城市，635個項目，422個高端案場，服務超百萬客戶。
企業文化
服務願景
至善：以上善之心，服務每一位客戶
致美：持續超越，服務創造生活之美
企業定位
品質生活服務商
物業管理 專業安心
生活服務 便利放心
文化共建 共鳴開心
發展歷程
起步階段 2004年—2012年
2004年 起步進駐天津、重慶，支持地產板塊，開啟物業服務
2006年 進駐北京
2012年 形成以“京、津、滬、渝、杭”五大核心城市的區域布局
全國管控 2013年—2018年
2015年 全國發展融創物業集團成立，實現集團化管控
2017年 客戶滿意度80分達到行業標桿，全國八大區域布局
戰略升級 2019年
2019年 融創物業更名為融創服務，集團戰略全面升級
服務產品
四大業務 布局全業態服務產品
以“住宅物業服務、商企物業服務、案場物業服務、社區多元服務"構成四大全業態服務產品，完善服務內容、提升服務品質、引領行業發展。
質感人居 細緻入微的住宅服務
融創服務以規範完善的物業管理體系為基礎，公司及管理項目全面通過SGS質量管理體系認證，專注服務於融創高端社區；以國際化、科學化的經營管理理念打造高質量、專業化的服務團隊，為客戶提供超越期望的品質服務，引領城市美好人居。
高端定製 標準化的商企服務
商企物業服務持續助力客戶降低成本、最佳化運營、創建最佳業務解決方案。業務管理網路遍布八大區域，通過借鑑最佳管理經驗、運用數位化運營管理體系，提升樓宇運營能力；服務流程遵循業界高標準，確保符合監管標準，維持交付服務的一致性。
融創服務致力於為客戶持續創造優美舒適的辦公環境，最佳化降低空間運維成本，助力客戶不動產的價值提升。
情景交融 精質細膩的案場服務
讓美好身臨其境，業主觸之所及的地方，可以體會前所未有質感生活美學，從而助力產品行銷。
便利放心 多元社區生活服務
融創服務以客戶需求為導向，搭建以家政服務、資產服務、美居服務、文化旅遊等業務為重點的社區服務體系和運營模式；致力於向客戶提供全生命周期的高品質產品與服務，為中國家庭美好生活提供極致的社區服務。
方便家政服務 資產管理服務 美居定製服務 社區電商服務 社區資源運營 文化旅遊服務
經典項目
國內項目圖片展示如下：
融創西山壹號院（北京）
融創白象街（重慶）
融創奧城（天津）
融創金成博鰲金灣（瓊海）
融創湖濱世家（佛山）
融創公園壹號（武漢）
融創壹號院（合肥）
融創玖璽台（重慶）
融創桃花源（上海）
融創王府壹號（天津）
融創中心 武漢壹號院
服務體系
歸心服務
歸心服務是融創的客戶服務體系。基於對客戶需求的深入研究，通過搭建一站式客戶服務平台，為客戶提供全流程、全資源的高品質生活服務。在融創的歸心社區里，融創希望客戶都能感受到“有家、有生活、有知己”的融創式美好。
客戶研究體系 服務精準設計
1、與北京大學合作，開展服務研究，從基礎服務、增值服務、管家服務模式創新和社區公共性建設等方面輸出研究成果，定義中高端物業服務。
2、以客戶需求為出發點，挖掘業主服務訴求，開展服務設計與最佳化項目資源配置。
智慧社區 讓客戶內心與現實融合
運用線上智慧型化物業管理平台和智慧化業主生活服務平台，構建場景化智慧社區，從而滿足和實現對客戶不同需求的及時回響和快速達成，為客戶更有溫度、更為貼心的提供社區生活服務。
融創歸心APP
融創歸心APP是融創服務集團為業主打造的一款定製化社區生活服務線上平台，為業主全生命周期提供一站式服務。。通過專業、高效、快捷、全面的線上服務，讓日常生活更輕鬆、便捷、美好，隨時隨地都能擁有發自內心的幸福感、參與感和歸屬感。
社區文化 營造鄰裡間的親情磁場
融創服務與業主共同探索，通過“有趣、有聚、有愛”三個階段打造社群文化，鄰里之間通過社群互幫互助，尋找有共同愛好的人，培育積極的生活方式。
針對不同年齡的客戶，融創服務打造“健走未來”、“ 果殼計畫”、“鄰里計畫”、“業主春晚”四大品牌活動 。
企業榮譽
榮獲“2019中國物業品質領先品牌企業TOP3”
榮獲“2019中國物業服務專業化運營領先品牌企業”
榮獲“2018年中國物業服務特色品牌企業——高端物業”
榮獲“2018年中國物業服務百強企業成長性第9名”
榮獲“2018年中國物業服務百強企業服務質量TOP10”
榮獲“2018年中國物業服務百強綜合實力第12名”
