11月28日下午，蜀山區12345政府服務直通車工作推進暨業務培訓會召開。區委常委、常務副區長陳成朝，市熱線辦副主任汪海出席會議。區政務直通車工作領導小組33家成員單位負責人、相關區直部門以及各鎮街園負責人參加會議。
會上，區政務服務中心負責人通報了全區政務直通車工作開展情況。
陳成朝在講話中對我區政務直通車辦理工作給予肯定。就下一步工作開展，他要求:一是高度重視，要切實增強做好政務直通車的責任感和緊迫感；二是明確任務，要在認真辦理、注重管理、提高辦件質量上下功夫，切實把政府服務直通車工作抓細抓實；三是強化措施，要在強化組織領導、強化協作配合、強化督促檢查上下功夫，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，把我區政務直通車工作提高到一個新的水平。
隨後，市熱線辦副主任汪海就“12345”辦理工作，結合多年實踐經驗和典型案例，從受理範圍、辦理程式、考核細則、辦件技巧等方面，為全體參會人員進行了培訓，並與現場人員進行了互動交流。
