號召力：使團隊充滿激情並有績效的領導力

內容簡介

是人性化對待員工，還是追求結果第一？作為一位領導者，你很可能感受到這樣一對根本的矛盾——人性化對待員工和實現優異績效的矛盾。高效的領導者同時做到了這兩個方面，但是，我們很多人卻難以做到既使團隊員工快樂工作，又使團隊的績效優異。在《號召力》一書中，心理學家、高管教練和領導力大師歐里希博士向讀者闡述如何解決這對矛盾，並且揭示了怎樣使領導行為變得無比興奮、趣味無窮和富有成就感。她以數十年的研究成果和領導者的真實案例為基礎，創建了一個新穎而實用的模型。

目錄信息

第一部分人性化對待員工和促進績效提高 // 1

第 1 章信任與被信任 // 11

能力與動機 // 16

建立基於能力的信任 // 17

評估和發展你的知識、技能與能力 // 18

自始至終堅持下去 // 19

建立基於動機的信任 // 21

自我揭露：基於動機的信任的最有效成分 // 21

公平與虔誠互為鄰居 // 27

言行一致：真誠的表現 // 30

第 2 章做到真正的公開透明 // 36

真正公開透明的五大行動 // 40

意圖的公開透明 // 41

信息的公開透明 // 43

戰略的公開透明 // 45

運營的公開透明 // 46

財務的公開透明 // 47

第 3 章確定清晰明確的期望 // 51

五個方面的清晰期望 // 54

清晰的未來前景 // 55

清晰的工作職責 // 56

清晰的工作成果 // 58

清晰的個人行為 // 64

清晰的團隊行為 // 66

第 4 章表達發自內心的同情 // 70

教會同情 // 72

同理心的構成要素 // 74

換位思考 // 75

懂得你的頭銜的影響 // 77

喊出別人的名字 // 78

支持的舉動 // 80

和員工一同奮戰 // 81

把你全部的注意力給員工 // 83

在員工處境艱難時給予幫助 // 85

第二部分盡力幫助員工和培養員工責任感 // 89

第 5 章別把員工當成小學生 // 97

相信他們的能力：“假裝好像” // 100

相信別人什麼，別人就真的能做什麼 // 101

不再用制度和程式進行粗暴管理 // 103

營造歸屬感並且摒棄專制 // 106

授權需要明智地承擔風險 // 108

清楚表明你的期望，但讓員工選擇工作方式 // 110

給予員工控制權 // 112

讓員工可以自由安排工作時間和非工作時間 // 114

第 6 章支持，但別手把手地教 // 118

有意義的工作：這是工作，也是個人事務 // 120

告訴他們，他們的工作對你個人來說很重要 // 123

號召力：使團隊充滿激情並有績效的領導力

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