基本介紹
- 書名：虛擬引導的秘訣:線上會議引導的實操指南
- 作者：（美）Michael Wilkinson（麥可·威爾金森），Richard Smith（理察·史密斯）
- 譯者：郝君帥,王金帥,曹慧青
- ISBN：9787121299391
- 頁數：268
- 出版時間：2016-09
- 開本：16開
內容簡介,目錄信息,
內容簡介
成為一名優秀的虛擬會議引導者，你需要精通以下三個領域：必須知道你正在使用的虛擬會議平台的功能；應該理解和熟練使用引導優秀虛擬會議的原則；應該有一個能夠使參與者在虛擬的環境中保持專注和高產的參與策略工具箱。本書通過12章的內容為你提供了實現上述三個目標的路徑和各種策略。那些熟悉《引導的秘訣》和《卓越會議的秘訣》的讀者將會看到，在這兩本書中所描述的具有威力的引導技術是如何進行調整和精簡，以適應虛擬環境的。本書分為四個部分，分別介紹了虛擬革命、虛擬會議、應對挑戰和虛擬會議示例。經過學習和實踐，你將會得虛擬困境所帶來的問題的答案，成為高效虛擬會議的組織者和實踐者。
目錄信息
第1部分 虛擬革命 1
第1章 為什麼要用虛擬的方式 2
虛擬困境 3
虛擬會議：爆發式增長 4
虛擬會議技能：遠遠落後 5
為什麼參與至關重要 6
虛擬會議框架 7
這本書會為你帶來什麼 9
案例學習 凌晨4點，知道你的引導師在哪裡嗎 16
第2章 構建虛擬會議願景 19
虛擬困境 21
虛擬會議的問題 22
卓越虛擬會議的特徵 25
卓越虛擬會議的主持人做什麼 28
卓越虛擬會議中參會者的作用是什麼 30
培訓在實現願景中的作用是什麼 31
什麼時候會議不需要使用虛擬方式 34
特殊話題：會議類型 36
減少會議 39
總結：構建虛擬會議願景的策略 40
你的虛擬資源 40
第3章 選擇虛擬會議平台 42
虛擬困境 44
參與和產出水平 45
虛擬會議平台概覽 46
虛擬會議平台的產品層級 46
虛擬會議平台的選擇與比較 47
功能術語 48
選擇虛擬會議平台 50
總結：選擇虛擬平台的策略 51
你的虛擬資源 52
第2部分 運行虛擬會議 53
第4章 準備 54
虛擬困境 56
確定會議目的 58
確定會議產出 58
確定會議的必要性 59
選擇參會者 59
確定可能的問題 60
制定流程（議程） 62
選擇虛擬平台 68
確定關鍵方法與時間 68
確定會議室、日期和時間 74
擬定並發布會議通知 75
根據需要召開會前討論 77
準備虛擬會議室 78
選擇基本規則 78
準備名單 79
準備開場白 80
回到虛擬困境 80
總結：準備的策略 81
你的虛擬資源 81
第5章 開場 82
虛擬困境 84
啟動清單 85
儘量減少技術問題的影響 85
準時開始會議 86
提供開場白 87
進行點名 90
調動參會者（好的開場提問） 91
確定議程 94
回顧基本規則 96
回顧停車場 97
如果需要，做自我介紹 98
總結：開場策略 99
你的虛擬資源 100
第6章 運行虛擬會議 101
虛擬困境 103
保持團隊專注（檢查點） 104
給出準確、清晰和簡明的指令（PeDeQs） 105
記錄相關信息 107
在推進之前尋求共識 108
遵守議程的時間 108
傾聽離題的討論 109
尋求所有觀點以及調動參與的各種方式 111
總結：運行虛擬會議的策略 112
你的虛擬資源 113
第7章 收集信息 114
虛擬困境 116
頭腦風暴 118
反饋（Pro–Con表） 120
分類（親和圖） 122
列清單 124
調查 125
優先排序：打鉤法（多輪投票） 127
問答 129
輪流法 131
分組 132
競速反饋 134
總結：收集信息的策略 135
你的虛擬資源 135
第8章 關閉與跟進 137
虛擬困境 139
關閉與跟進清單 139
回顧會議中討論過的所有議項 140
確定做出的決策 141
處理懸而未決的問題 141
布置行動 142
評估會議 142
感謝參會者並關閉會議 144
整理和分發會議紀要 144
會議跟進以確保人們對行動負責 148
總結：關閉與跟進策略 149
你的虛擬資源 150
第3部分 如果……怎么辦 151
第9章 如果出現失當行為怎么辦 152
虛擬困境 154
有意識地預防 154
早期覺察 156
乾淨利落地解決 157
生氣的退出者 159
手機迷戀者 160
放棄參會者 161
插話者 162
早退或遲到者 163
高談闊論者 164
唱反調者 165
流程攻擊者 166
長篇大論者 167
在話題間跳躍者 168
言語攻擊者 169
工作狂 170
小組：能量低 171
小組：時間壓力 172
回到虛擬困境 173
總結：管理失當行為的策略 173
第10章 如果出現分歧怎么辦 174
虛擬困境 176
定義共識 176
備選方案：五指共識 177
對於較小的決定：少數服從多數原則 178
人們出現分歧的三個原因 180
層級1：缺乏共享信息 180
層級2：經歷或價值觀不同 181
層級3：外部因素的影響 182
解決層級3的問題：把問題提給更高層 183
解決層級1的問題：描述備選方案 184
解決層級2的問題：優勢、劣勢、融合 187
回到虛擬困境 189
總結：獲取共識的策略 191
第11章 如果會議情況特殊怎么辦 192
虛擬困境 194
只有少數人是遠程參加怎么辦 194
大部分人是遠程參加怎么辦 196
你是唯一的遠程參加者怎么辦 197
總結：特定虛擬會議策略 198
第4部分 虛擬會議實例 199
第12章 綜合套用 200
準備 202
開始會議 213
運行會議 224
關閉會議 235
最後的話 240
策略清單 241
作者介紹 246
關於領導韜略公司 248
參考文獻 250
