蘇州旅遊飯店企業品牌評價體系與測評

基本介紹

內容簡介

旅遊飯店品牌既然成為了一種具有現實或潛在獲利能力的無形資產，其價值的保持和提高就需要不斷投入維護、管理與創新成本。因此，很多研究都著重於品牌競爭、品牌收益、品牌壽命，特別是品牌市場價值、品牌資產價值。而方向陽等編著的這本《蘇州旅遊飯店企業品牌評價體系與測評》則找到了自己獨特的視角，更多的是從第三方角度考量旅遊飯店品牌的價值。

作者簡介

方向陽，男，1971年出生，江蘇武進人。華東師範大學訪問學者，現為蘇州工業職業技術學院品牌評價研究中心主任，研究員。主要研究方向為高等教育評價與品牌評價。發表論文20餘篇，主編教材1部，主持省部級課題2項、市廳級課題7項、蘇州市發改委服務業引導資金項目1項。主要科研成果曾獲江蘇省第十屆高等教育科學研究優秀成果三等獎、蘇州市第十一次哲學社會科學優秀成果三等獎。

圖書目錄

第一章蘇州旅遊飯店業概況

1.1 2012年蘇州旅遊業發展概況

1.1.1 旅遊業各項發展指標量質提升

1.1.2 新項目為旅遊發展“充值”

1.1.3 打響“品蘇式生活”旅遊口號

1.1.4 動態管理旅行社，旅遊執法智慧型化

1.1.5 “軟硬齊施”完善公共服務

1.2 2012年蘇州旅遊飯店業發展概況

1.2.1 基本概況

1.2.2 旅遊局夯實旅遊飯店業管理

1.2.3 旅遊飯店業產業要素概況(2006—2012)

1.3 蘇州飯店業發展回顧

1.4 蘇州飯店業發展基本特徵

1.4.1 飯店結構呈金字塔形

1.4.2 相對穩定的飯店市場經營水平

1.5 蘇州優秀品牌旅遊飯店經營範例

第二章旅遊飯店企業品牌評價研究綜述

2.1 旅遊飯店概述

2.2 品牌及品牌評價理論概述

2.3 服務品牌概述

2.4 關於蘇州旅遊飯店的研究綜述

2.5 國內外旅遊飯店品牌研究綜述

第三章蘇州旅遊飯店企業品牌評價指標體系

3.1 編制說明

3.2 蘇州旅遊飯店企業品牌評價指標體系

3.2.1 蘇州旅遊飯店企業品牌評價指標系統的組成

3.2.2 蘇州旅遊飯店企業品牌評價指標體系的構建

3.3 子系統1一《蘇州旅遊飯店顧客滿意度調查數據系統》

3.4 子系統2一《蘇州旅遊飯店官方網站評價指標體系》

3.5 子系統3一《蘇州旅遊飯店企業經營數據分析系統》

第四章蘇州旅遊飯店企業品牌評價實務

4.1 旅遊飯店企業品牌評價的內容與原則

蘇州旅遊飯店企業品牌評價體系與測評

基本介紹

基本介紹

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