滄浪區行政服務中心（以下簡稱“中心”）坐落於蘇州市十梓街343號，總面積600多平方米。(蘇州市滄浪區行政服務中心將2011年9月3日至4日整體搬遷至滄浪區市民服務中心大樓（1至3層）辦公，新址位於滄浪區解放東路117號。)“中心”是2005年區政府實事項目之一，於11月21日正式投入運行。按照區政府確定的“能進則進、一事一地、充分授權、既受又理”的原則，“中心”現有22個政府部門進駐，設有29個服務視窗、82項行政審批與服務事項，工作人員49名 。
基本介紹
- 中文名：蘇州市滄浪區行政服務中心
- 地點：蘇州市
- 類型：服務中心
- 特點：設定“69110”熱線綜合服務平台
中心簡介,辦事規章,服務平台,
中心簡介
中心嚴格按照“便民、高效、規範、廉潔”的服務宗旨，以公開的辦事方式，透明的操作程式，規範的工作機制，精幹的工作機構，為轄區居民、企事業單位、社會團體提供包括行政許可、審批、審核、登記、備案、社區及民生、效能投訴等一系列優質、高效的“一站式”服務。“中心”緊緊抓住“著力為民親商服務，樹立政府良好形象”不放鬆，堅持以民眾滿意為標準，積極創新公開透明的辦事機制，便捷高效的運行機制，便民利民的服務機制，以人為本的管理機制和面向社會的監督機制，不斷強化內部管理，完善服務手段。
辦事規章
“中心”受理許可(審批)事項，嚴格實行許可依據、許可主體、服務內容、辦事程式、申報材料、承諾時限、收費標準和收費依據“八公開”。實行“首問”負責制芝悼己和“一次性告知”。同時，根據審批事項的不同，分別實罪照頌行不同的分類管理和辦理制度。中心實行網路化管理，安全、先滲乃妹汽進的行牛歡政許可辦證管理軟體與內部局域阿棗擊諒網，保證了服務的便捷高效、公正透明。為方便服務對象申辦行政許可、審批、登記、備案等事項，中心編制了《服務指南》，並將其內容輸入辦證大廳觸控螢幕，供申辦者隨時查閱服務內容、辦事程式、申報材料、承諾時限、收費標準，各服務視窗也備有《服務指南》,供服務對象取閱。
服務平台
“中心”設定了“69110”熱線綜合服務平台，包括區長熱線、行政服務、社碑墓想區服務、企業服務、其他服務等。效能投訴中心，接受民眾和企事業求妹蒸單位對區機關行政部門及工作人員的效能投訴。開設網上及現場評議，接受公眾監督。
