蘇寧易購開放平台

蘇寧易購開放平台是蘇寧易購電子商務有限公司2012年6月30日上線的招商平台（2013年9月12日正式更名為“蘇寧雲台”）。

開放平台的宗旨是：服務供應鏈。通過平台資源的開放，將供應鏈環節進行最佳化，為上游供應商、中游銷售企業、下游消費者提供全面、專業的供應鏈服務，平台也將依託強大的電子技術、網路環境打造一個全面開放、全新服務的開放平台。

現階段，開放平台專為入駐蘇寧易購的品類供應商提供各種自助網路服務。通過網路申請入駐，供應商可線上完成商家註冊，線上資料提交、蘇寧審核、線上契約簽訂等，並成為蘇寧易購的合作供應商。

基本介紹

• 網站名稱：蘇寧易購開放平台
• 上線時間：2012-6-30
• 主辦單位：蘇寧
• 總部地點：江蘇南京
• ICP備案號： 蘇ICP備10207551號

簡介

蘇寧易購開放平台是蘇寧易購電子商務有限公司2012年6月30日上線的招商平台（2013年9月12日正式更名為“蘇寧雲台”）。

蘇寧易購開放平台供應商大會

開放平台的宗旨是：服務供應鏈。通過平台資源的開放，將供應鏈環節進行最佳化，為上游供應商、中游銷售企業、下游消費者提供全面、專業的供應鏈服務，平台也將依託強大的電子技術、網路環境打造一個全面開放、全新服務的開放平台。

現階段，開放平台專為入駐蘇寧易購的品類供應商提供各種自助網路服務。通過網路申請入駐，供應商可線上完成商家註冊，線上資料提交、蘇寧審核、線上契約簽訂等，並成為蘇寧易購的合作供應商。在收費標準方面，蘇寧平台免除商戶平台使用費、技術使用費、佣金等。

優劣分析

市場需求

開放是一種趨勢，開放才能共贏，開放才能創建多贏價值鏈！商業資源的最大化利用，對於整個社會經濟是一個良性的發展趨勢，只有資源互補、相互協同，才能創造更大的社會和經濟效益。

供應需求

在網際網路時代，供應商提供的不只是產品，更迫切的需要關注消費者的消費動向及消費趨勢，提供更有價值的產品；同時也迫切期望有著豐富零售運營與管理經驗的渠道，能夠為供應商提供全程供應鏈的線上支持服務，因此蘇寧開放平台就成了最好的溝通橋樑。

消費需求

消費者對購物體驗的訴求更趨個性化、優質化，因此消費者的用戶體驗好壞及口碑宣傳，影響著開放平台的成功與否，用戶資源是開放平台能否發展壯大的關鍵，我們需要搭建一個具有強大能力輸出的開放平台，與供應商及合作夥伴共同為消費者提供最優質的服務。

平台作用

專為入駐的供應商提供高質量的流量平台，推廣宣傳服務，另外蘇寧物流的配送服務，易付寶線上支付工具，及門店售後的支持，為供應商解決了降低大量搭建網路旗艦店成本費用。

使用流程

商家進駐

發布招商計畫，招商規則，完成供應商的引進工作，在合作雙方完成基本資質審核後，將利用線上談判的方式完成商務談判，以此節約談判過程中的成本。同時對供應商進行評估，對雙方的電子契約進行管理工作。

商家開店

在合作雙方完成前期的談判後，雙方將對於品牌旗艦店的開設進行討論，主要是涉及品牌旗艦店的裝修與內容的制定，包括展示的品牌、數量等，同時，蘇寧易購的相關部門將結合供應商的具體要求，完成個性化的模板定製與設計工作。信息部門將完成店鋪運營所需要的所有技術工作。

訂單交易

通過API接口，可以實時傳輸交易訂單狀態給予供應商。同時，供應商可以通過我們的信息數據分享，第一時間得知貨物的存量情況，並可以自主實現補貨。

倉儲配備

利用蘇寧易購遍布全國的中心倉，對於供應商的貨品進行智慧型化的倉儲配備，本著最簡便、最便利的原則實行貨品的倉儲。同時在配送的過程中，進行全程線上監控與管理，保證貨品的安全。

客戶服務

服務作為蘇寧的唯一產品，在與供應商的合作中，依然貫徹服務理念，對於供應商提供周到細緻的服務內容，提供實時線上的客服交流，訓練有素的專業客服人員將提供強大的線上諮詢服務，對於消費者與供應商提出的問題給予及時、耐心的回答。

財務結算

對於和供應商之間的財務結算，將進一步簡化流程，實現全電子化結算，包括電子結算單核對、電子簽章、自動化的發票校驗等。

平台資訊

2012年7月5日，蘇寧易購在南京舉行“開放平台戰略發布暨2012供應商大會”，蘇寧電器副董事長孫為民、總裁金明、副總裁任峻、蘇寧易購執行副總裁李斌等高層集體出席，上千家供應商和近百家媒體出席了這次大會。同時，針對入駐的供應商，蘇寧易購還第一個推行“免年費、免平台使用費、免保證金”的“三免”政策，進而獲得了廣大與會供應商的強烈反響，當天有80%的參會廠商現場簽約或是達成了合作意向。

平台優勢

享受蘇寧統一的市場宣傳和推廣

蘇寧易購免費為商家提供頁面展示、熱門推薦等站內推廣服務和包括搜尋引擎最佳化、郵件廣告等在內的站外推廣服務，簡化了商家的行銷流程，使其只需專注於商品銷售。

正品銷售、統一發票

蘇寧易購作為正品網路百貨商城，有嚴格的賣家準入機制和監督機制：商家通過蘇寧易購銷售商品，須提供相關資質檔案，審核通過後方可銷售商品；商家與蘇寧合作後，我們會通過完善的技術和流程監督賣家的經營行為，以保證顧客購買到正品商品。

強大的品牌號召力，優質的客戶群

依託蘇寧電器20年的優質運營，樹立了強大的品牌形象，凝聚了大量的優質的客戶群體，將您的商品銷售給成百上千萬蘇寧顧客。

完善的供應鏈管理系統

依託蘇寧SAP/ERP系統，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息套用系統，實現了供應商、蘇寧、消費者"三位一體"的全流程信息集中管理。

蘇寧物流、百城半日達

100個城市半日達、220個城市次日達

物流是蘇寧易購的核心競爭力之一。蘇寧易購建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網路，依託WMS、TMS等先進信息系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作。貨到當地後，蘇寧易購承諾100個城市半日達，220個城市次日達，蘇寧的配送網路覆蓋全國的絕大部分地區，您均可使用快捷安全的配送服務。

服務一站式，7*24小時快速回響

蘇寧在全國已擁有近3000個客服坐席、5000名專業客服人員，為顧客提供7*24小時服務。蘇寧易購鄭重推出"一站式服務，首位責任制"的承諾，疑難問題120分鐘回響。蘇寧在全國擁有1500家門店，相當於1500個服務與體驗中心，覆蓋全國所有重點城市和部分縣鎮級市場，做到讓服務更貼近生活。消費者在蘇寧易購購買的產品均可以在實體門店開展退換貨。

蘇寧易購開放平台升級：承諾商家不虧錢

10月25日，據蘇寧易購方面稱，其開放平台將全面升級改版，新開放平台聯營開店項目上線之後，意味著品牌商家可以通過蘇寧易購開放平台線上提交入駐申請資料，審核通過後即可通過網站後台進行店鋪裝修、商品上線、店鋪運營等一系列工作。

蘇寧易購聯營開店平台上線之後，將會持續之前的“免平台使用費，免保證金，免年費”的三免政策，另外還會為商家提供免運費服務，商家只需把貨發到蘇寧倉庫，由蘇寧物流免費為商家完成最後一公里配送，不僅如此，蘇寧易購還為商家提供免費的貨到付款服務。

在資金結算方面，蘇寧易購開放平台的結算周期僅為14天，與亞馬遜結算周期一致，比行業平均結算周期要短很多，快速的結算周期對商家的資金周轉有很大益處。另外蘇寧易購暫時採用現匯結算，待易付寶金融服務上線之後將會通過易付寶進行結算。

加入蘇寧易購聯營開店開放平台之後，商家產品可不入蘇寧倉庫，待顧客下單後再發貨至蘇寧倉庫，由蘇寧統一配送。另外，蘇寧還將免費提供“送貨到一處，鋪貨到全國”的配送服務，入駐蘇寧易購開放平台的商家只需要把貨發到蘇寧全國78個倉庫中的任意一個，蘇寧物流就會免費為商家發貨至全國各地，直至送到消費者手中。

蘇寧易購聯營開店平台上線之後，入駐商家可自行裝修店鋪，自主管理商品，自行安排客服，自定義促銷活動，整個店鋪運營完全由商家自行制定，3天即可完成店鋪商品展示及銷售。蘇寧易購新開放平台還為入駐商家提供免費的供應鏈管理系統，此供應鏈管理系統擁有強大的數據分析和供應鏈管理能力，商家可根據蘇寧易購供應鏈管理系統後台數據制定相應的銷售策略。

蘇寧易購開放平台升級改版之後，主要對百貨、日用品兩大品類進行招商，涉及服裝鞋帽、皮具箱包、鐘錶首飾、汽車用品、運動戶外、玩具樂器、化妝品、洗護用品、母嬰用品、家居用品、生活用品、食品酒水等眾多細分品類。

蘇寧易購為幫助入駐商家快速成長，開放平台對入駐商家基本形成0成本入駐，並可確保商家在蘇寧易購開放平台上不虧錢。蘇寧易購開放平台不是有錢就可以入駐，商家必須滿足蘇寧易購開放平台的入駐要求，蘇寧易購給出如此的優惠，相應的入駐門檻也比一般電商開放平台高很多。