關於藍門,藍門歷程,
關於藍門
初識“藍門” 初識“藍門”你能想到什麼?
一扇“門”——背後隱藏了無數的可能
一扇“藍門”——令人產生無限遐想
藍門的主張:策略是藍門的靈魂,創意是藍門的核心,服務是藍門的職責,為企業創造價值是藍門的使命
藍門歷程
藍海戰略——“深度傳播”這一概念被正式提出!一個新概念的引入帶來了網路傳播的顛覆,在行銷界熱烈討論網路廣告的投放效果的時候,“藍門”利用網際網路的傳播特性,利用人際傳播理論讓客戶用低成本不僅達到了高曝光更使其正面口碑明顯上升!
結緣日產!評價一個廣告公司的好壞很重要的一點就是他的客戶,與日產相伴3年共同成長,從日產官網和俱樂部的建設和運營到全系車型的子網站建設和網路行銷,藍門與日產打造了多個經典案例獲得一個又一個獎項。
“用滑鼠賣汽車!”時到今日,網際網路的威力越加明顯,其客群集中、購買力強、忠誠度高,它已經成為商家必爭之地。藍門基於對汽車行業的深度服務藍門提出了一整套行業解決方案,針對網際網路媒體為客戶提供從品牌建設到終端銷售無縫連結,讓網路行銷在汽車行銷過程中起到了關鍵的作用。
多領域發展,除了汽車行業的,藍門致力於多領域發展,與保潔、亨氏、益達、屈臣氏、三星等國際客戶的合作。藍門的服務領域擴展到快速消費品、電子類產品、日化類等多領域。
“藍門行銷工具——Blue Tools”藍門是一家注重積累和研究的公司,在服務客戶的同時,設定專門部門進行持續的專業技術套用研究及互動行銷工具拓展研究。從網路套用到系統套用,從媒介研究到數據監控,從俱樂部行銷到SNS系統,藍門都有專門的工具和豐富的實操經驗,並可實現專署定製服務。
過去4年成功打造超過200個互動行銷活動並贏得超過20個行業獎項: 一個具備致勝互動行銷背景及強大支援,同時擁有豐富經驗和聲譽的強悍隊伍.
厚積薄發
藍門經歷了年的沉澱,藍門不是網站建設公司更不是廣告代理公司,而是有自己獨特行銷工具並具備套用軟體開發實力的整合型行銷顧問公司。藍門利用創新的網際網路套用技術,電子郵件,無線互聯平台,寬頻技術和藍門行銷工具(Blue Tools),根據用戶整體的需求通過數位技術提供度身定做的互動行銷方案,幫助客戶挖掘更多的潛在商機。所以藍門提供的不是一份策劃案,而是與企業攜手從品牌建設到銷售終端的全程互動行銷解決方案!
我們能做什麼?
我們在為客戶量身打造一整套線上行銷的利器及解決方案
一、 陣地行銷:基於用戶為中心理論的企業信息門戶的建立基於用戶中心的理論,經驗設計的指導,我們為客戶提供的不僅僅是一個網站,而是從架構、用戶界面計、後台技術及運營的整體策略
1、 品牌官網建設及運營
2、 產品網站建設及運營
3、 活動網站建設及運營
4、 互動創意設計
5、 電子商務平台搭建
6、 企業行銷平台建設
二、 深度傳播:基於Pn理論的深度網路傳播
針對不同的客戶的自身提點,提供針對性的傳播計畫,基於藍門的Pn理論達到精準、深度的傳播效果,使頭投入產出比達到最優配置
1、 網路輿情監控與維護
2、 網路危機公關
3、 網路媒介計畫與購買
4、 網路社區推廣平台
5、 企業E-DM行銷平台
6、 SEM行銷
7、 訪客行為分析系統
三、 CRM
我們的提供的CRM包括三個層次的服務
1、客戶管理(customer management):
a) 資料庫建設
b) 數據清洗
c) 數據挖掘
d) 定量定性數據研究
e) 客戶模型建立
2、客戶關係管理(customer relationship management):
a) 配合企業整體行銷目標制定客戶溝通策略;
b) 整合管理所有客戶溝通觸點(touch point),包括call center,SMS,web,e-mail,WAP等,通過與客戶進行全方位各觸點的立體傳播,達到加深品牌印象,提升潛在客戶興趣、意向,提升老客戶忠誠度的目的;
c) 所有溝通活動均基於資料庫,遵循“閉環”原則(close loop),使所有溝通活動可量化考評效果
3、客戶關係行銷(customer relationship marketing):通過上一步建立良好的客戶關係,利用
良好的客戶關係進行精準、主動的行銷,主要手段包括:
a) 客戶價值評估體系(customer value scoring system):通過這套體系找到最有價值的20%的客戶,進而實踐市場行銷界的公理“20%的客戶貢獻了80%的利潤”,找到他們,將企業的行銷資源集中投入,即找到了提升企業利潤率的槓桿。
b) Social CRM:是BBS+SNS的社會化客戶互動平台與傳統CRM渠道獲取的用戶資源進行整合利用的解決方案,其中包含了一個智慧型數據集成平台。 通過對客戶在社會化互動平台上的行為追蹤(用戶在做什麼?用戶在關心什麼?行為動因是什麼?…… ),並將用戶所有的Social行為有效整合進入CRM資料庫,進行Social CRM智慧型平台數據多維鑽取和洞察,豐富客戶屬性,使企業能夠深入洞察客戶,進而進行客戶價值評估和客戶模型建立,最終為企業的精準行銷服務。
c) 客戶溝通黑匣子:基於客戶細分,推送定製化內容,進行精準溝通的自動化系統(technology-assisted precise customer dialogue)
d) 電子郵件行銷:基於CRM資料庫個性化傳送,用戶接受度高;通過Blue Tools全程監控;提供客戶自助式電子郵件行銷管理控台,全透明數據監測,方便客戶隨時的傳送需求和對結果的實時監控。
e) 數據行銷:數據租賃;行銷活動設計和執行;Blue Tools結果量化監控。
通過上述CRM服務,我們的目標是:
1、一半的廣告費是被浪費的,但不知道是哪一半。
2、20%的高價值客戶貢獻了80%的利潤。
3、開發新客戶的成本是保有老客戶的6倍。
上述經典命題,簡而言之,就是企業行銷成本和收益的關係。
CRM要解決的終極目標,就是如何最大化企業每1分市場投入的收效,提升企業行銷效率。