藍天上的暖心之旅

作者:（日）三枝理枝子
出版社:東方出版社
副標題:空姐的服務札記
原作名:Heartwarming stories from the sky
譯者:陳昭
出版年:2014-3-1
頁數:213
定價:32.00
裝幀:平裝
ISBN:9787506071987

內容簡介······

飛機承載著人們的種種感情，翱翔在約39000英尺的高空之上。帶著不同故事的乘客與我們邂逅在這個特別的舞台上，奇蹟般的一幕幕讓我們一同分享著生命的感動—— 每位客人都有屬於自己的故事，或是快樂，或是喜悅，或是悲傷，抑或悔恨…… ANA一直以來秉持著“安心”、“溫暖”、“活力”的服務理念。三枝理枝子的《藍天上的暖心之旅(空姐的服務札記)》將以“溫暖”為關注焦點，為讀者講述在飛行中我們所遇到的那些暖人心田的真入真事。通過介紹各種飛機上的逸聞趣事，希望讀者們能夠在充分享受空中之旅的同時，深深地感受那人與入之間美好的情誼。

作者簡介······

三枝理枝子（Saegusa.Rieko），ANA原客艙服務員，ANA培訓株式會社講師，禮儀培訓師畢業於青山學院大學文學學院英美文學專業。進入ANA（全日本空輸株式會社）後，一直擔任國內航線及國際航線的航班事務長。除了從事VIP航班（皇室，總理，國賓）的機艙服務工作外，還負責培訓新客機乘務員，選拔業務項目組成員等工作，其後辭去工作。現在，作為以“用感動，笑容，志向來豐富內心”，即“感動心靈的款待”，“致力於每天增加一名冬粉”，“如何成為有魅力的人”這一理念來經營公司的Stroke Japan股份有限公司的代表，通過其他一些演講活動來指導企業間的相互交流，並作為傳承全球行政方式的禮儀指導專家從事各種活動。此外，還作為ANA培訓株式會社的研修事業部講師，在ANA集團以及許多企業中進行人才培育。

目錄······

前言
Story 1 羽田→福岡航班隔簾無法阻隔的生日祝福
Story 2 松山→羽田航班老奶奶的搖籃曲
Story 3 ……

藍天上的暖心之旅

基本介紹

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