基本介紹
- 中文名：蓋鴻旅行網
- 成立於：2008年初
- 總部：上海普陀區
- 性質：全方位旅行服務的高科技公司
公司簡介,企業理念,公司服務理念,服務模式,
公司簡介
現公司已擁有一個日訪問量超過萬人的公司主頁.作為中國領先的線上旅行服務公司，我們成功整合了高科技產業與傳統旅行業，提供集酒店、機票、度假等旅遊產品的網上線上實時預訂和網上線上便捷支付服務，商旅管理、特約商戶及旅遊資訊在內的全方位旅行服務，被譽為網際網路和傳統旅遊無縫結合的典範。以準確無誤的線上實時預定和靈活多變的支付方式，及極具人性化服務的全國電話呼叫中心竭誠為全國數以萬計的賓客提供熱情、高效、面、迅速的優質優惠服務。其業務合作涵蓋中國移動，電信等領先的通信服務，各大銀行的網上支付和支付寶，財付通等支付巨頭的便捷支付系統，以及信用卡支付，電話支付，銀聯手機支付等。為能在競爭激烈的同行當中脫穎而出. 我們一直與航旅通等旅遊科技開發公司，眾多旅遊軟體平台開發的高科技公司和各領域高端服務商緊密合作，整合各方資源，始終堅持以人為本、誠信第一的原則，致力於方便旅客，發展自我的經營理念，以快捷、細緻的規範化為目標，讓每一次服務給您帶來愉快的旅程。
蓋鴻旅行網是一個由電話呼叫中心、網站及其他高科技接入方式組合成的非面對面客戶服務中心，為遊客提供以訂房、訂票、自由行套票、公司差旅管理為主打產品的旅遊線上服務。利用蓋鴻旅行網，人們旅遊、商務、會議出行不出家門和辦公室即可用電話、上網、手機等多種電訊工具訂酒店、訂機票，既節約了時間，又降低了成本。且提供了電話、傳真、網路等多種渠道的機票預訂方式。
蓋鴻旅行網自成立以來，公司不斷提高服務質量和自身實力，取得了較好的成績。和多家航空有著直接的掛鈎，用價格征服了市場。全國現已有多家連鎖代理。我人始終“堅持價格公道，服務周到”原則，始終以維護旅客的利益為宗旨，贏得了許多旅客的好評。我們將一如既往地在工作中糾正自己的不足，同時發揚自身的優點，以優秀代理人的標準要求自己，爭取長足的進步。
企業理念
公司形像解說, 老子說：“合抱之木,生於毫末;九層之台,起於累土;千里之行,始於足下”。萬丈高樓需一磚一石打根基，一磚一石壘砌而成；一磚一石砌歪了，高樓大廈就會倒塌。這句話說明實現遠大的事業，要在它從它細微的時候開始。蓋鴻旅行網的企業圖示logo滿意的表達了公司宗旨和理念，其中的“H"代表了high,其中半環形的藍條像征著藍天，合起來就是希望蓋鴻旅行網的成員能夠有理想的給廣大消費民眾提供高於藍天的誠信服務，能夠有目標的給廣大的消費民眾提供高於藍天的便捷服務，能夠以科技的理念給廣大的消費民眾提供高於藍天的現代服務，每一位蓋鴻旅行網的所有成員所追求的是就要像蓋萬丈高樓一樣，認認真真的做好每一位事情，扎紮實實的的完成每一項指標和任務，始終以“認識學先進、技術找差距，發展促管理、服務上水平”的態度來要求自己，從說好每一句話，做好每一件，從點點滴滴開始，以一步一個台階“為廣大消費者提供更多服務，更高水平的旅行服務”這個態度，去蓋“為人民提供更多便捷，更高水平，更優服務的旅行服”務這個大廈而努力。希望這個服務水平能登峰造極，穿越藍空，希望能過扎紮實實的經營，以更高的理想，更高熱線，更大目標，讓“蓋鴻”儘快成為一個品牌，讓蓋鴻旅行網成為這個行業的領軍。
企業遠景目標：讓一部分人先飛起來，然後再帶動和引導其它人飛起來！…本著“ 以人為本，誠信至上，方便旅客，發展自我！” 走專業化、品牌化、增值化的道路，持續推進航空服務及旅遊行業經營模式的變革；創新產品、完善服務、提高質量，滿足消費者日益多樣化、個性化的需求； 公司本著“不求最大、但求最佳”的發展方針立足全國市場；公司和人才共同進步的和諧發展理念。
公司服務理念
蓋鴻旅行網是目前中國領先的電子旅遊商務網站，通過網際網路和電話提供快捷、優惠的訂房、訂票等旅行綜合服務。和中國銀聯在業務上緊密合作，推出了簡單實用的銀聯手機支付，從此用手機或電話就可付款，且不用開通任何業務。與國內信用卡支付巨頭環迅支付深入合作，推出了信用卡無卡支付，也可以電話直接支付，客戶只要報出信用卡的卡號和cvv2碼就可完成扣款。網上信用卡付款輸入相應的卡號和cvv2碼付款更便捷、簡單。在支付方式上也有了很多的靈活性和創新性，借記卡和信用卡即都可網上支付，都可電話支付，都是非常簡單快捷，不管是借記卡或信用卡的手機支付，電話支付，網上支付，都非常的方便，不管用哪種卡支付，用何種方式支付都可，以上任何支付方式銀行會核實企業信息，驗證個人身份，以及一系列的數字證書，付款高效簡單、安全便捷，自由隨心。在蓋鴻旅行網上定票你能體會到是一種時尚。另外，蓋鴻網上的價格倉位是直接扣位，無需人工再次訂位，可直接在飛機上定好自己的座位，這是很多網站上做不到的地方。只要在蓋鴻旅行網上訂了位子，你不用擔心會沒有座位，是廣大旅遊消費群體用的放心
服務模式
蓋鴻網在實際運營當中採用“網站+電話服務中心”的模式，以傳統旅行社在採購、銷售、配送及支持服務等，以統一的後台資料庫（包括產品和客戶）為基礎的非面對面客戶聯絡中心。結合中國旅遊業發展的實際情況，蓋鴻旅行網服務客戶的通道主要有網站及電話服務中心。公司在原有的預訂基礎上以網際網路為傳媒，高新電子商務新技術為依託開展酒店預定、機票查詢及配送為主的商旅服務公司，先後開通了更方便、快捷、準確的網上訂房、網上訂票、旅遊度假預定等服務，並且建立了一整套預定、配送、送票、租車服務。公司擁有多套BSP訂座系統和自動出票系統，在航空銷售市場占有一定的地位。為方便用戶出行，我公司提供了各種可選的支付方式，可以是信用卡支付，支票，現金支付等。公司地處上海的繁華地段並擁有反應迅速的送票隊伍，配有各種交通工具送票人員，每天不斷往返與公司客戶之間。保證將您的需求安全、及時地送到您的手中。為滿足顧客的更多要求，我們願意接近各界人士的意見和建議，同社會各人士攜手共創網路新時代！以“心至誠，行至遠”的服務理念將竭誠期待與您的每一次握手 ！
來源：上海蓋鴻網路有限公司
