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關注重點
葡萄藤行銷法注重商品質量,而不是圍繞商品的活動,話題等。所以要提供正確的信息,別人會傳遞給其他人,其他人又會傳遞給其他人,一傳十十傳百的效應比如今逐漸衰落的傳統廣告方式在某種程度上更加實用。口碑相傳比起明星代言效應又更加的大眾化,平民化以及更具真實性。不過一定要提供正確的信息,不然會產生連鎖的負面口碑效應。
摘錄和相關
「口碑」具有無比驚人的威力,更是所有廠商夢想擁有的,卻只有少數人花時間了解其中奧妙。
才是幾年前的事,企業開始熱中增進人與人之間對話的方式,來克服傳統廣告效果的衰退。但是,說總是比做來的容易些。身為BzzAgent的創辦人,戴夫‧巴爾特發展出一項策略,能找出「口碑推薦」是否真的出自個人內心。在這個由象牙塔建構出理論所主宰的世界而言,貝特算得上是個真正的實踐者。
貝特的大發現是,當「口碑」是出自一個平凡人口中時,威力才會強大無比。這與散布口碑的人是不是大師級或有影響力的人物,還是名人無關,重要的是,這個人得是自己身邊的人。這個就坐在你辦公桌旁邊的人,影響你決定看某部電影的力量,可能還大過任何影評人。貝特還有許多驚人發現,像是「口碑」是可以量化,以及不在操弄之下,就能好好運用的行銷工具。
BzzAgent是個超過10萬人組成的社群,這些成員都是發自內心地想跟朋友或是認識的人,分享自己熱愛的產品,包括了書、啤酒、牛仔褲、香水、餐廳、香腸等,無所不包。這種出自內心的誠實回饋與從不止息的熱誠,讓他們比那些花錢請來背書的名人更讓人相信。
內容簡介
本書內容取自BzzAgent的真實活動與其他案例,告訴讀者哪些作法能讓人們為你做口碑,哪些則不能。回答一些今日行銷活動中,最難理解的問題,如:
◎ 「口碑」和「Buzz」、「病毒行銷」的差異
◎ 哪六種原因會讓人覺得,自己是被迫跟別人談論個人熱中的事物
◎ 企業該怎么做,才能促進好的口碑,而不會讓人覺得有種受騙或很假的感覺?
◎ 你真的得到達「影響者」階段,才能創造產品臨界點嗎?
◎ 為什麼負面的口碑,有時卻是一件好事?
◎ 為何歐普拉有名的「龐帝雅克免費送」活動,創造驚人的口碑效應,車廠卻以難看的銷售數字收場?
評價
作者以嚴謹的分析,提出許多第一手經驗,帶領讀者大膽進入「一對一」的行銷新世界,以及企業成員要如何精通這個概念。
--管理大師湯姆.彼得斯(Tom Peters)
「有時候,一本書就改變了一切。這本《葡萄藤行銷》就屬於這類會改變世界的書。戴夫.巴爾特為誘餌行銷的棺材釘上了最後一根釘子,並以清楚、強有力的方式,整理出他自己的整套框架,用全新方式思考,你的想法是如何在人群中傳播的。但你不可以把我的話套在這本書上,畢竟,我可是個有力人士!問一問你的朋友、同事,以及競爭對手,他們可能都已經讀過這本書了。」
--創意鬼才賽斯.高汀(Seth Godin)《紫牛》作者(口碑經紀公司的客戶)
「消費者有時是件麻煩事兒,有時候他們永遠不會知足,但只要把事情做對了,魔法自然會出現!巴爾特與布特曼潛進客戶的心理層面,誘使他們離開自我保護的繭,樂於表達他們的迂迴曲折。閱讀《葡萄藤行銷》,你會對於身邊的朋友為什麼會有那種消費模式,想要了解得更多。」
--喬治.史多克(George Stalk),波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)資深副總裁《快速球宣言》(Hardball)作者
「一直以來,快速成長的口碑行銷領域都嚴重忽略了一項要素:親身經驗。《葡萄藤行銷》填補了這個鴻溝。關於『口碑經紀公司』的營運模式有許多爭議,但是《葡萄藤行銷》一書讓人印象十分深刻。任何人如果想要了解口碑行銷,就一定不能放過這本書。」
--艾莫爾.羅森(Emanuel Rosen)《口碑行銷》(The Anatomy of Buzz)作者
「《葡萄藤行銷》是為了多年來試圖發掘口碑領域的執行長而寫的書。終於,巴爾特與布特曼給了我們這本《葡萄藤行銷》,讓我們知道,真實的客戶關係是由此開始的。這是一本可以帶給大家另類思考,並且是非常切合時代需要的讀物。」
--賴利.韋伯(Larry Webber),萬柏宣偉公關公司(Weber Shandwick)創辦人,W2集團執行長
「口碑是最有力的行銷媒體,戴夫.巴爾特與約翰.布特曼,用非常精采的方式解釋其中的道理。還有,有趣的是,巴爾特建立了一家革命性的口碑經紀公司(BzzAgent),他也在書中詳述精闢見解,為何該公司的經營模式會如此成功。」
--艾爾.賴斯(Al Ries)《為什麼有些品牌比較強》(The Origin of Brands)共同作者
--比爾.泰勒(Bill Taylor)《快速企業》(Fast Company)雜誌的共同創辦編輯