萬惠商城於2010年8月成立,創立資金為500萬人民幣,由林華山投資創辦,並擔任公司總董事,總部位於上海。
基本介紹
- 中文名:萬惠商城
- 外文名:Hui mall
- 總部:上海
- 創立時間:2010年8月
基本概況,品質服務,全場免運費,全場正品保障,主流付款服務,企業文化,經營理念,企業使命,退換貨政策,
基本概況
萬惠商城於2010年8月成立,創立資金為500萬人民幣,由林華山投資創辦,並擔任公司總董事,總部位於上海。通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合,以現代化網路平台和呼叫中心為服務核心,以先進的直銷行銷理念,配合高效完善的配送系統,成功實現了無中間商、無店鋪租金的經營模式,真正做到物美價廉,快捷便利為消費者提供高品質的正品鞋。其使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋;同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者。採用高度信息化管理,強調低成本營運,全力為顧客朋友追求最高性價比的名牌鞋。
品質服務
全場免運費
除特殊註明商品外,其他商品全國範圍(不包括港澳台)內普通快遞免費送貨上門,同時也提供順豐等收費特快專遞,可在提交訂單時根據需要自由選擇。
全場正品保障
全場產品均為正品保障,承諾假一賠十,支持7天無理由退貨服務!
主流付款服務
全場支持支付寶,網銀付款(各大主流網上銀行付款)
企業文化
經營理念
以誠信服務為根本,以市場需求為導向,以客戶便捷為目標!嚴格執行國家三包服務,堅持銷售正品行貨,是技術成熟、運作規範、信譽度非常高的電子商務網站之一。在努力開拓市場的同時,重點加強商城的客戶服務工作,正在建立一支人性化、高效率的客服團隊,為大家提供更誠信、更便捷、更安全的線上購物平台!商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發展戰略,不斷增強信息系統、產品操作和物流技術三大核心競爭力,始終以服務、創新和消費者價值最大化為發展目標。
企業使命
企業使命是讓消費者用更少的精力、享受更好更安全的購物體驗、買到更加超值的正品鞋;同時給廠商帶來更多、更精準的目標消費者,並降低其運營和銷售成本,減緩其現金流壓力。我們相信,我們的努力和堅持,正在創造更多的社會財富和銷售奇蹟!運用創新化商業模型,結合了資本、管理、網路技術與國際、國內優質合作夥伴等優勢,正在逐步成為中國最大的正品運動休閒鞋網路和目錄銷售商。
退換貨政策
商品簽收之日起(快遞單上籤收時間為準)按以下標準為您提供售後服務
1、7天內未經穿著,可以為您提供退換貨服務;
2、7天后或收貨後已經穿著,按照各廠家三包政策,為您提供質保售後服務。
3、三包期限為90日(自簽收之日起)。90日內如出現質量問題,將承擔質保售後服務;
4、屬於質量問題的有以下情況:幫面裂、幫腳裂、嚴重泛硝、明顯變色、脫色、鞋跟變形、前幫明顯松面、塗層脫落或龜裂、幫面接觸地面磨損、勾心軟、斷或鬆動、外底或內底裂、斷或凹凸不平影響正常穿用、開膠、開線、鞋跟鬆動、掉跟、壞拉鎖、露釘頭等;
5、非質量問題的有以下情況:鞋碼不合適、磨腳、溢膠、夾腳、鞋款不喜歡等。針對非質量問題,7日內未經穿著的情況下,可以為您進行退換貨服務,如已經穿著,非質量問題則無法辦理退換貨。您可以在簽收前進行試穿,如不滿意,直接拒收;
6、具體的三包政策,請參考《北京市商業企業鞋類商品經營管理辦法(試行)》。
以下情況不提供退換貨服務
1、商品的外包裝丟失或破損(包括包裹填充物、品牌包裝箱或外包裝袋、鞋盒外直接纏膠帶);
2、商品的相關配件丟失(附屬檔案、說明書、保修單、吊牌、發票等);
3、任何非本站出售的商品;
4、商品已超過三包期限(90天);
5、問題描述與實際不符;
6、實物與訂單明細不符(除庫房確認屬錯漏發的情形);
7、明顯人為損壞;