華為高績效管理PBC：上下同欲、力出一孔

績效管理工具PBC在華為、IBM等優秀企業已成功套用了十多年，成為這些企業人力資源管理的重要組成部分。PBC儘管為人所熟知，但仍鮮有人全面了解、掌握。作者基於20年的人力資源實踐經驗總結，通過員工訪談、實地參觀、套用實踐等方式獲取信息與資源，翔實、認真、全面地解讀PBC，包括個人績效承諾卡的編制與填寫、PBC目標制定、PBC溝通與輔導、PBC績效評價、PBC結果反饋等PBC績效管理全過程。

基本介紹

• 中文名：華為高績效管理PBC：上下同欲、力出一孔 
• 作者：楊長清
• 類別：人力資源管理
• 出版社：電子工業出版社
• 出版時間：2021年1月1日
• 頁數：304 頁
• 定價：79 元
• 開本：16 開
• 裝幀：精裝
• ISBN：9787121398490

內容簡介

基於PBC的績效管理，通過組織績效的層層傳遞，通過被評價者的個人績效承諾，通過對被評價者創造價值的多維評價，以被評價者責任結果為依據，上下同欲、力出一孔，變被動為主動，其精髓其實十個字可以概括：

贏。

承諾。

價值論。

責任結果。

基於績效承諾、責任結果的PBC管理是個實用、有效的績效管理工具，感興趣的企業HR不妨一試。

圖書目錄

導言

第一章　遭誤解的績效管理… ……………………………………… 002

老闆多不滿，員工頻吐槽 ……………………………………………… 003

扣款懲罰多，激勵獎勵少 ……………………………………………… 009

第二章　績效管理正解 … ……………………………………………… 012

概念見不同：績效考核、績效管理 ……………………………… 013

文化存差異：價值至上、結果為王 ……………………………… 017

績效有兵法：上下同欲、力出一孔 ……………………………… 021

第三章　華為PBC的緣起… ………………………………………… 025

不速之客PBC ……………………………………………………………… 026

績效神器PBC …………………………………………………………… 030

華為PBC ……………………………………………………………………… 034

第一篇　PBC全程解密

第四章　PBC印象… …………………………………………………… 042

PBC，一個追求贏的系統 ……………………………………………… 043

PBC實施的“四步曲” ………………………………………………… 048

PBC目標管理五項原則 ……………………………………………… 051

與PBC相關的六個重點問題 ………………………………… 054

第五章　PBC考核表的編制與填寫

PBC考核表的編制流程 …………………………………………… 058

PBC考核表的構成 ………………………………………………… 058

PBC考核表應明確內容 ……………………………………… 062

PBC考核表簽署步驟 ………………………………………… 062

PBC考核表填寫說明 ………………………………………… 062

第六章　PBC目標制定… …………………………………… 074

有的放矢：制定績效目標 …………………………………… 075

突出重點：抓住KPI…………………………………………… 084

挑戰自我：設定挑戰值 ……………………………………… 096

第七章　PBC溝通與輔導… ……………………………… 100

PBC績效溝通 ………………………………………………… 101

PBC績效輔導 ………………………………………………… 118

第八章　PBC績效評價… …………………………………… 126

績效評價與績效評價矩陣 …………………………………… 127

PBC績效評價九法 …………………………………………… 129

績效評價誤差及成因 ………………………………………… 157

第九章　PBC結果反饋… …………………………………… 163

結果反饋：有話好好說 ……………………………………… 164

越來越優：績差員工的末位淘汰 …………………………… 171

爭做#好：員工績效改進計畫 ……………………………… 173

更上一層樓：GROW模型做績效結果反饋 …………… 179

結果套用：考核什麼，實現什麼 …………………………… 182

第二篇　PBC實戰解碼

第十章　PBC實施保障… ……………………………………… 190

績效管理實施的頑疾：不反饋 ……………………………… 191

S2S反饋系統：專治不反饋…………………………………… 193

第十一章　PBC的關鍵成功因素… ……………………… 199

關鍵因素：不溝通，無績效 ………………………………… 200

物質激勵：重賞之下必有勇夫 ……………………………… 203

激勵有序：先有激勵，後出績效 …………………………… 204

認可激勵：華為管理另式武器 ……………………………… 206

制度樣板：PBC績效管理辦法 ……………………………… 214

第十二章　PBC Plus… ………………………………… 224

周邊績效 ……………………………………………………… 225

PBC延伸 ……………………………………………………… 228

PBC朋友圈 …………………………………………………… 232

第十三章　PBC戰略管理工具BLM… ……………… 258

戰略管理工具BLM …………………………………………… 259

人力資源戰略地圖解碼 ……………………………………… 265

第三篇　PBC學習

第十四章　PBC標桿學習… ………………………………… 270

PBC鼻祖：IBM的贏文化 …………………………………… 271

PBC標桿：華為PBC啟示 …………………………………… 272

PBC樣本：海爾PBC之路 …………………………………… 278

附錄A　PBC套用表格………………………………………… 285

後記… ………………………………………………………………… 293

參考文獻… …………………………………………………………… 294

出版背景

感謝華為，因為它是本書的緣起。

學習華為。

因為華為總是傳遞著滿滿的正能量，從技術創新到產業報國，從創始人到普通員工。

因為華為的管理成了其他企業學習的標桿，提升了這些追隨企業的領導力、競爭力。

學習華為，因為優秀的它仍在快速地成長，仍在繼續著一個未完的傳奇。

華為公司的價值至上、責任結果導向的績效理念對於眾多的中小企業極具參考與借鑑意義，PBC管理工具是這種理論的集大成者，值得學習，引用。

本書成稿，得到了電子出版社晉晶副總編和袁桂春編輯的大力支持，在此表示感謝。

作者簡介

楊長清，中南大學碩士生導師、三茅人才網百人團成員，中國人力資源開發研究會理事。著作《招聘、面試、錄用及員工離職管理實操從新手到高手》、《雲管理：網際網路時代的人才管理變革》、《HR精&英進階之道（人力資源管理者的自我修煉）》。