陝汽集團寶雞華山工程車輛有限責任公司是陝西汽車集團有限責任公司的控股子公司，陝西省機械工業重點企業，是陝汽集團重型、準重型、中型類載貨汽車及底盤、專用車、低速載貨汽車的研發生產基地。
基本介紹
- 公司名稱：華山汽車
- 總部地點：寶雞
- 經營範圍：車輛
- 公司性質：有限責任公司
公司簡介,質量管理,企業文化,客戶服務,人才理念,相關新聞,
公司簡介
公司位於陝西省寶雞市國家高新技術產業開發區，占地49.96萬平方米，在冊職工人數3500人，其中具有中級以上職稱的工程技術人員和專業管理人員600餘名；公司具有完整的產品研發、生產製造、檢測調試、市場行銷體系；通過了GB/T19001-2000、ISO/TS16949等質量體系認證，陝汽牌、華山牌系列產品通過了國家認證認可監督管理委員會的3C認證；企業擁有3條整車裝配線和自動化程度較高的塗裝線、焊接線，以及鋼圈等專用件生產線，擁有各種專用設備800餘台（套）；年生產能力達6萬輛。
公司主導產品為陝汽牌、華山牌載貨汽車、工程自卸汽車、底盤和專用車。具有特色鮮明、規格齊全、性能可靠的四大類260多個品種，功率涵蓋40KW到250KW。公司在全國擁有500餘個經銷網點，產品覆蓋26個省、市和自治區。
“品質造就寶華，服務成就未來”。公司視產品質量為生命，不斷提升產品品質，公司產品在國內多次榮獲“飛馬獎”、“中國消費者喜愛產品獎”、“國家質量檢測合格質量信得過產品獎”、“陝西省名優產品”、2009年“達沃斯（中國）十佳工程用車”稱號和“達沃斯（中國）最受消費者信賴品牌稱號”，公司首創華銳5系6×2產品系列已經連續4年位居全國單品牌銷量第一。
公司擁有汽車產品對外出口貿易資質，汽車整車已陸續出口俄羅斯、安哥拉、摩洛哥、越南、緬甸、寮國、哈薩克斯坦等十幾個國家及地區。
2012年，公司繼續實施“一中兩翼”產品方針，做強中卡，做好準重卡、輕卡產品，培育核心能力，實現公司可持續發展，將公司打造成為中國卡車行業主流企業。寶華公司具有良好的價值觀，竭誠為客戶提供更優質的產品和服務，為客戶創造更多的價值。公司真誠希望與國內外客戶和企業建立合作關係，共圖發展，合作共贏。
公司主導產品為陝汽牌、華山牌載貨汽車、工程自卸汽車、底盤和專用車。具有特色鮮明、規格齊全、性能可靠的四大類260多個品種，功率涵蓋40KW到250KW。公司在全國擁有500餘個經銷網點，產品覆蓋26個省、市和自治區。
“品質造就寶華，服務成就未來”。公司視產品質量為生命，不斷提升產品品質，公司產品在國內多次榮獲“飛馬獎”、“中國消費者喜愛產品獎”、“國家質量檢測合格質量信得過產品獎”、“陝西省名優產品”、2009年“達沃斯（中國）十佳工程用車”稱號和“達沃斯（中國）最受消費者信賴品牌稱號”，公司首創華銳5系6×2產品系列已經連續4年位居全國單品牌銷量第一。
公司擁有汽車產品對外出口貿易資質，汽車整車已陸續出口俄羅斯、安哥拉、摩洛哥、越南、緬甸、寮國、哈薩克斯坦等十幾個國家及地區。
2012年，公司繼續實施“一中兩翼”產品方針，做強中卡，做好準重卡、輕卡產品，培育核心能力，實現公司可持續發展，將公司打造成為中國卡車行業主流企業。寶華公司具有良好的價值觀，竭誠為客戶提供更優質的產品和服務，為客戶創造更多的價值。公司真誠希望與國內外客戶和企業建立合作關係，共圖發展，合作共贏。
質量管理
質量方針
產品研發跟市場，體系運行重過程；滿意服務抓機遇，持續改進塑品牌。
質量目標
關鍵、主要配套件、外協件到貨一次交驗合格率≥97%；
整車一次交驗合格率≥85%；
工藝紀律檢查良好率≥91%；
整車平均首次故障里程≥3800公里；
顧客滿意度≥85分；服務承諾實現率100%；
供應商淘汰率≥3%。
質量承諾等信息
全面貫徹執行質量體系檔案，將質量體系外部審核落到實處，並大力推進以維護“陝西名牌”提升產品質量標準，同時在全公司範圍內廣泛深入開展“打好三年質量攻堅戰，爭創中國名牌”活動。
產品研發跟市場，體系運行重過程；滿意服務抓機遇，持續改進塑品牌。
質量目標
關鍵、主要配套件、外協件到貨一次交驗合格率≥97%；
整車一次交驗合格率≥85%；
工藝紀律檢查良好率≥91%；
整車平均首次故障里程≥3800公里；
顧客滿意度≥85分；服務承諾實現率100%；
供應商淘汰率≥3%。
質量承諾等信息
全面貫徹執行質量體系檔案，將質量體系外部審核落到實處，並大力推進以維護“陝西名牌”提升產品質量標準，同時在全公司範圍內廣泛深入開展“打好三年質量攻堅戰，爭創中國名牌”活動。
企業文化
企業精神：改革拼搏創新發展
管理思想：以財務管理為中心，以成本管理為重點，以質量管理為基礎。
質量方針：堅持質量第一，用戶至上，實施華山王精品戰略，為顧客提供滿意產品和一流服務。
行銷理念：以市場為導向，提供一流產品；以用戶為中心，奉獻優質服務。
職工隊伍：以人為本，激勵職工拼搏進取、奮發向上的工作熱情，團結合作的團隊精神。
服務宗旨：及時迅捷優質高效
管理思想：以財務管理為中心，以成本管理為重點，以質量管理為基礎。
質量方針：堅持質量第一，用戶至上，實施華山王精品戰略，為顧客提供滿意產品和一流服務。
行銷理念：以市場為導向，提供一流產品；以用戶為中心，奉獻優質服務。
職工隊伍：以人為本，激勵職工拼搏進取、奮發向上的工作熱情，團結合作的團隊精神。
服務宗旨：及時迅捷優質高效
客戶服務
服務宗旨
用戶至上，信譽第一。我們堅持"及時、迅捷、優質、高效"的服務原則。做到"盡我所能，為用戶排除後顧之憂"，用熱心和責任心去處理用戶的每一個要求。
服務理念
貼近市場心繫用戶換位思考真誠服務
服務措施
1、服務熱線隨時受理用戶。
2、免費為用戶提供技術諮詢。
3、對批量購車用戶實施跟蹤服務。
4、對用戶提出的服務要求2小時內做出答覆。
5、一般故障處理時間不超過24小時，較大故障處理時間不超過72小時，特殊情況按與用戶約定處理。
6、保證服務配件供應及時、有效、質量合格、價格合理。
7、公司每年開展一次"華山進萬家，質量萬里行"百日優質服務活動，深入全國各地，為用戶排憂解難。
8、新車購買後，為用戶代辦購車保險。
用戶至上，信譽第一。我們堅持"及時、迅捷、優質、高效"的服務原則。做到"盡我所能，為用戶排除後顧之憂"，用熱心和責任心去處理用戶的每一個要求。
服務理念
貼近市場心繫用戶換位思考真誠服務
服務措施
1、服務熱線隨時受理用戶。
2、免費為用戶提供技術諮詢。
3、對批量購車用戶實施跟蹤服務。
4、對用戶提出的服務要求2小時內做出答覆。
5、一般故障處理時間不超過24小時，較大故障處理時間不超過72小時，特殊情況按與用戶約定處理。
6、保證服務配件供應及時、有效、質量合格、價格合理。
7、公司每年開展一次"華山進萬家，質量萬里行"百日優質服務活動，深入全國各地，為用戶排憂解難。
8、新車購買後，為用戶代辦購車保險。
人才理念
以人為本，量才適用。同謀發展，共享成功。
人才是企業發展之本、競爭之本。寶華公司視人才為企業第一資源，把依靠人才作為企業發展的根本前提，把尊重人才作為企業發展的根本準則，把推進企業和員工共同發展作為人才戰略的根本任務。
一、以人為本，量才適用：
寶華公司秉承以人為本的企業經營理念，堅持用廣闊的發展前景凝聚人，用美好的事業目標激勵人。在用人上，寶華公司堅持尊重人才、尊重創造的理念，不唯學歷重能力，不唯文憑重水平，任用看業績，看能力，看潛力。建立公平的競爭機制和良好的文化環境，充分調動每一位員工的積極性、主動性和創造性，讓員工愛其職而盡其能，營造積極良好的人才成長環境。
二、同謀發展，共享成功。
沒有員工的努力，就沒有企業的成功，沒有企業的成功，也不會有員工的成功。讓員工和企業共同成長，同謀發展，是寶華公司一貫堅持的人才發展觀。寶華公司鼓勵員工將自身發展與公司長期規劃相結合，為員工提供多種成長途徑和發展平台。使員工都能發揮出最大的潛能，實現員工與企業的共同發展。同時，堅持發展靠員工，發展為員工，發展成果與員工共享的觀念，注重企業與員工雙方的利益兼顧，倡導企業與員工團結合作，在工作中共同創造和分享價值，最終實現企業與員工之間共同發展，共享成功的雙贏局面。
人才是企業發展之本、競爭之本。寶華公司視人才為企業第一資源，把依靠人才作為企業發展的根本前提，把尊重人才作為企業發展的根本準則，把推進企業和員工共同發展作為人才戰略的根本任務。
一、以人為本，量才適用：
寶華公司秉承以人為本的企業經營理念，堅持用廣闊的發展前景凝聚人，用美好的事業目標激勵人。在用人上，寶華公司堅持尊重人才、尊重創造的理念，不唯學歷重能力，不唯文憑重水平，任用看業績，看能力，看潛力。建立公平的競爭機制和良好的文化環境，充分調動每一位員工的積極性、主動性和創造性，讓員工愛其職而盡其能，營造積極良好的人才成長環境。
二、同謀發展，共享成功。
沒有員工的努力，就沒有企業的成功，沒有企業的成功，也不會有員工的成功。讓員工和企業共同成長，同謀發展，是寶華公司一貫堅持的人才發展觀。寶華公司鼓勵員工將自身發展與公司長期規劃相結合，為員工提供多種成長途徑和發展平台。使員工都能發揮出最大的潛能，實現員工與企業的共同發展。同時，堅持發展靠員工，發展為員工，發展成果與員工共享的觀念，注重企業與員工雙方的利益兼顧，倡導企業與員工團結合作，在工作中共同創造和分享價值，最終實現企業與員工之間共同發展，共享成功的雙贏局面。
相關新聞
我公司通過3C工廠檢查
中國質量認證中心西安分中心專家組來到我公司，對我公司進行了2013年度的3C工廠監督檢查。
此次3C工廠檢查流程為：先提交《汽車生產一致性控制計畫》，再提交《汽車生產一致性控制計畫執行報告》，待報告審核通過後，認證中心再下達工廠檢查計畫，對汽車生產企業進行3C工廠檢查。審核組以提交的《汽車生產一致性控制計畫》、《汽車生產一致性控制計畫執行報告》為基準，逐條對應審核。從提交計畫到報告批准，再到現場檢查，環環相扣，以致3C工廠監督檢查順利通過。
從張永峰副總組織召開第一次3C工廠檢查會議後，各部門、各生產廠負責領導高度重視，積極配合，按要求準備樣車和相應的資料。李部長、解部長參與3C全盤準備工作，努力學習3C相關檔案，多次組織體系管理科員工下到各部門，了解實情，解答疑問，協調工作。體系管理科同志在鄭科長的帶領下，白天優先對外部門服務指導，下班和周末加班整理本部門資料。經過全廠幹部職工的共同努力，3C工廠現場檢查順利通過。
在審核過程中，專家組對檢查出的問題提出了一些建設性的意見和建議，使我們受益匪淺。這不僅是一次檢查，也是我們學習和提高的機會，對於我們今後的工作開展是有很大益處的。面對越來越嚴格，越來越精細的審核規則，我們只有不斷提高自己的業務水平，才能適應更高層次的要求。
寶華公司召開上半年行銷座談會
為提升協調管理水平，對上半年銷售工作中暴露的問題協調解決，以利下半年銷售工作順利開展，7月18日，公司主要領導、各相關職能部門領導以及銷售公司科級以上幹部等30餘人參加了在銷售公司會議室召開的上半年行銷座談會。
會上，銷售公司7個部門人員逐個對本部門上半年工作存在的問題及要協調的工作發表了各自的意見和建議。李衍碩總經理親自在白板上記錄後並一一進行了答覆。牽扯到的相關職能部門一起尋找對策、抓落實。為公司下半年的行銷能夠更加快捷運作鋪平了道路。
為使行銷渠道更加通暢，公司還擬邀請陝汽渠道與寶華公司合作的經銷商，與寶華合作的老經銷商進一步座談。尋找對策，共同應對市場挑戰。為下半年寶華公司的提質上量打好基礎。
新能源載貨車批量出口秘魯
國內外需求不旺，特別是受人民幣持續增值的影響，對外出口更是雪上加霜的不利環境下，寶華公司依託集團出口渠道，積極拼搶，爭取訂單，成功向南美秘魯出口十四輛CNG新能源載貨車，業已完成製造，即將起運。
南美秘魯自然資源豐富，特別是天然氣是該國能源出口大項，天然氣等新能源汽車也是該國的支持鼓勵項目，需求特別旺盛。秘魯也成為中國各大汽車廠家爭相出口的新興市場。
寶華公司在出口車市場起步晚，渠道薄弱，競爭力弱的不利條件下，借力打力，緊緊依託集團出口渠道，彌補國外客戶對中卡載貨車需求缺口，在2011年9月順利實現對秘魯十輛4*2柴油載貨車出口後，以過硬的產品質量，贏得客戶良好口碑。寶華公司在得到代理商要求採購批量CNG新能源載貨車信息後，積極應對，利用寶華現有資源，成功開發出了滿足客戶需求的4*2CNG新能源載貨車，並簽訂十四輛訂單，成為寶華公司平淡市場的一大亮點。
寶華公司新產品喜獲百輛大單
2012年12月31日，位於西安長安區，占地2000餘畝總投資達300億美元的西安三星工業園區內，汽車轟鳴，一長串橘黃色自卸車緩緩進入園區，裝載機、挖掘機一起轟鳴，將一鏟鏟石土送入一輛輛自卸車的大箱內，嶄新的橘黃色自卸車前“SQ”的logo格外醒目，這是寶華公司開發新產品——陝汽軒德3批量一次性交付100輛終端客戶的驕人場景。
2012年，受國家經濟大環境的影響，寶華公司行銷也面臨困難，公司不等不靠，苦練內功，在集團公司統一部署下，積極圍繞寶華“一中兩翼”產品戰略，立足中卡，上下延伸，填補產品空白，在新產品開發上加大力度，先後開發出了適應中卡市場需求的陝汽軒德3、5、6、9系列車型，並陸續投入市場，逐步得到用戶的認可，其中陝汽軒德9系車型填補了集團專用載貨車市場的空白，為寶華公司減虧脫困積聚力量。
在中卡市場普遍蕭條，銷售需求一直萎靡的不利環境下，寶華公司制定各種措施，刺激需求，激發行銷，形成行銷合力，行銷公司整合渠道一切力量積極拼搶，公司高層更是親身力行調研市場、合理把控渠道布局，使辦事處、渠道合理瘦身，輕身上陣；並將主要精力投入到銷售上，廣開門道，誠納信息，及時出擊，力爭全勝。
2012年年末，寶華公司領導在得到西安三星項目投資並將動工的信息後，馬上意識到了巨大的商機，動用一切可以利用的關係，積極全程跟進，公司主要領導多次上門做工作，為土石方承包商制定了全方位的行銷解決方案：客戶一次要上百輛車，資金投入大，需要融資，公司領導穿梭於政府各部門間，協助跑信貸；客戶要求土石方轉運車輛要經濟、實用，公司幫助客戶選擇了能夠承擔此重任的陝汽軒德3自卸車；客戶要求在短時間內近百輛車必須按要求進入工地，寶華公司全廠動員加班加點趕生產；經銷商給用戶買購置稅，上牌，從改裝廠到工地送車一條龍服務，客戶一下子招不到近百名熟練卡車司機，寶華公司從內部抽調31名調試司機到工地幫助用戶先運作起來；客戶擔心陝汽軒德3是新產品，怕出故障，擔心出勤率，寶華公司成立專門服務小分隊，備齊易損件到工地，人員24小時隨時待命排除故障。一攬子的方案，改變了過去賣車改為賣整套掙錢方案。真正使客戶全程無憂，感動了用戶，用戶表示，後期還將有大單跟進，還將選擇寶華車輛。
中國質量認證中心西安分中心專家組來到我公司，對我公司進行了2013年度的3C工廠監督檢查。
此次3C工廠檢查流程為：先提交《汽車生產一致性控制計畫》，再提交《汽車生產一致性控制計畫執行報告》，待報告審核通過後，認證中心再下達工廠檢查計畫，對汽車生產企業進行3C工廠檢查。審核組以提交的《汽車生產一致性控制計畫》、《汽車生產一致性控制計畫執行報告》為基準，逐條對應審核。從提交計畫到報告批准，再到現場檢查，環環相扣，以致3C工廠監督檢查順利通過。
從張永峰副總組織召開第一次3C工廠檢查會議後，各部門、各生產廠負責領導高度重視，積極配合，按要求準備樣車和相應的資料。李部長、解部長參與3C全盤準備工作，努力學習3C相關檔案，多次組織體系管理科員工下到各部門，了解實情，解答疑問，協調工作。體系管理科同志在鄭科長的帶領下，白天優先對外部門服務指導，下班和周末加班整理本部門資料。經過全廠幹部職工的共同努力，3C工廠現場檢查順利通過。
在審核過程中，專家組對檢查出的問題提出了一些建設性的意見和建議，使我們受益匪淺。這不僅是一次檢查，也是我們學習和提高的機會，對於我們今後的工作開展是有很大益處的。面對越來越嚴格，越來越精細的審核規則，我們只有不斷提高自己的業務水平，才能適應更高層次的要求。
寶華公司召開上半年行銷座談會
為提升協調管理水平，對上半年銷售工作中暴露的問題協調解決，以利下半年銷售工作順利開展，7月18日，公司主要領導、各相關職能部門領導以及銷售公司科級以上幹部等30餘人參加了在銷售公司會議室召開的上半年行銷座談會。
會上，銷售公司7個部門人員逐個對本部門上半年工作存在的問題及要協調的工作發表了各自的意見和建議。李衍碩總經理親自在白板上記錄後並一一進行了答覆。牽扯到的相關職能部門一起尋找對策、抓落實。為公司下半年的行銷能夠更加快捷運作鋪平了道路。
為使行銷渠道更加通暢，公司還擬邀請陝汽渠道與寶華公司合作的經銷商，與寶華合作的老經銷商進一步座談。尋找對策，共同應對市場挑戰。為下半年寶華公司的提質上量打好基礎。
新能源載貨車批量出口秘魯
國內外需求不旺，特別是受人民幣持續增值的影響，對外出口更是雪上加霜的不利環境下，寶華公司依託集團出口渠道，積極拼搶，爭取訂單，成功向南美秘魯出口十四輛CNG新能源載貨車，業已完成製造，即將起運。
南美秘魯自然資源豐富，特別是天然氣是該國能源出口大項，天然氣等新能源汽車也是該國的支持鼓勵項目，需求特別旺盛。秘魯也成為中國各大汽車廠家爭相出口的新興市場。
寶華公司在出口車市場起步晚，渠道薄弱，競爭力弱的不利條件下，借力打力，緊緊依託集團出口渠道，彌補國外客戶對中卡載貨車需求缺口，在2011年9月順利實現對秘魯十輛4*2柴油載貨車出口後，以過硬的產品質量，贏得客戶良好口碑。寶華公司在得到代理商要求採購批量CNG新能源載貨車信息後，積極應對，利用寶華現有資源，成功開發出了滿足客戶需求的4*2CNG新能源載貨車，並簽訂十四輛訂單，成為寶華公司平淡市場的一大亮點。
寶華公司新產品喜獲百輛大單
2012年12月31日，位於西安長安區，占地2000餘畝總投資達300億美元的西安三星工業園區內，汽車轟鳴，一長串橘黃色自卸車緩緩進入園區，裝載機、挖掘機一起轟鳴，將一鏟鏟石土送入一輛輛自卸車的大箱內，嶄新的橘黃色自卸車前“SQ”的logo格外醒目，這是寶華公司開發新產品——陝汽軒德3批量一次性交付100輛終端客戶的驕人場景。
2012年，受國家經濟大環境的影響，寶華公司行銷也面臨困難，公司不等不靠，苦練內功，在集團公司統一部署下，積極圍繞寶華“一中兩翼”產品戰略，立足中卡，上下延伸，填補產品空白，在新產品開發上加大力度，先後開發出了適應中卡市場需求的陝汽軒德3、5、6、9系列車型，並陸續投入市場，逐步得到用戶的認可，其中陝汽軒德9系車型填補了集團專用載貨車市場的空白，為寶華公司減虧脫困積聚力量。
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2012年年末，寶華公司領導在得到西安三星項目投資並將動工的信息後，馬上意識到了巨大的商機，動用一切可以利用的關係，積極全程跟進，公司主要領導多次上門做工作，為土石方承包商制定了全方位的行銷解決方案：客戶一次要上百輛車，資金投入大，需要融資，公司領導穿梭於政府各部門間，協助跑信貸；客戶要求土石方轉運車輛要經濟、實用，公司幫助客戶選擇了能夠承擔此重任的陝汽軒德3自卸車；客戶要求在短時間內近百輛車必須按要求進入工地，寶華公司全廠動員加班加點趕生產；經銷商給用戶買購置稅，上牌，從改裝廠到工地送車一條龍服務，客戶一下子招不到近百名熟練卡車司機，寶華公司從內部抽調31名調試司機到工地幫助用戶先運作起來；客戶擔心陝汽軒德3是新產品，怕出故障，擔心出勤率，寶華公司成立專門服務小分隊，備齊易損件到工地，人員24小時隨時待命排除故障。一攬子的方案，改變了過去賣車改為賣整套掙錢方案。真正使客戶全程無憂，感動了用戶，用戶表示，後期還將有大單跟進，還將選擇寶華車輛。
