華北陶瓷建材家居市場（華北陶瓷），最初以天津華北陶瓷建材批發市場為華北區域消費者所熟知，由天津市濱海新區塘沽華翔商貿有限公司投資興建。1998年作為濱海新區發展戰略中引進的天津市重點工程項目，落戶於天津濱海新區塘沽津塘公路7-189號，經過20多年的發展，憑藉巨大的空間優勢及專業運營創新能力，已由最初的建材批發市場，發展成為面向零售新需求，以現代、精品、時尚化為特色的綜合性家居市場。
基本介紹
- 中文名：天津華北陶瓷建材家居市場
- 地址：濱海新區塘沽津塘公路7—189號
- 就業人員：8000餘人
- 承租客商：1000多家
基本介紹,品牌文化,歷史沿革,企業榮譽,業務工作,合作夥伴,
基本介紹
天津華北陶瓷建材家居市場是由天津市塘沽區華翔商貿有限公司投資興建的大型專業批發市場。市場坐落於（遠洋城對面）總占地面積廣闊。市場共有一期、二期、三期、南期、石材區、精品城六大區。
天津華北陶瓷建材家居市場從試營業開始就取得了良好的經營效果。進場客戶來自全國14個省市40多個地區。客商達1000多家，就業人員達8000餘人。實行廠家直銷，批發兼零售，銷售輻射北京、河北、山西、內蒙古、山東黃河以北及東北地區。
現正逐步朝綜合性家居建材市場邁進，因此天津華北陶瓷建材家居市場作為天津地區經濟的一個新的經濟成長點，將在推動天津地區的經濟發展，促進社會穩定和市場繁榮，加速南北經濟交流與合作中發揮其巨大的潛力。
品牌文化
天津華北陶瓷建材家居市場是全國建築面積最大、陶瓷銷售品類最全、價格最優的華北區域建材批發市場。
華北陶瓷坐落於天津市濱海新區中心區西部經濟圈內（遠洋城對面），總占地面積為45萬平方米，市場分為精品城、石材區、一期、二期、三期、南期、六大區經營區域。現有承租客商近千家，經營模式包含廠家直銷、經銷商、代理商，品類涉及陶瓷、石材、櫥櫃、燈飾等各類建材產品。
天津華北陶瓷建材家居市場由始至終以其優惠的招商政策、優質的服務、立體便利的物流通道，吸引了來自全國14個省市40多個地區的一線品牌商戶。承租客商達1000多家，銷售區域輻射三北（華北、東北、西北）。
華北陶瓷經過十餘年的發展，現正逐步朝綜合型、高檔型家居建材市場邁進。市場整體的改建重建工作已經緊鑼密鼓的進行，一期、二期綜合性項目主體建築已經完成，進入招商營業階段。
天津華北陶瓷建材家居市場作為濱海新區西部經濟發展戰略中引進的天津市重點建設項目，將在濱海新區的經濟快速發展下，為促進社會穩定和市場繁榮，加速南北經濟交流與合作中發揮更大的潛力。
歷史沿革
為打好濱海新區開發開放攻堅戰,進一步加快濱海新區開發開放進程,2009年下半年起，濱海新區積極部署實施總投資高達1.5萬億元的“十大戰役”,全面建設濱海新區的嘹亮號角已經吹響，濱海新區處處春潮湧動。
十一年前，在碧波蕩漾的渤海之濱——塘沽，一個企業破士動工，在之後短短的三年內，通過科學的市場行銷運作，實現了跨越式發展，成為中國北方最大的專業建材批發市場，這就是華北建材陶瓷批發市場。
十一年後，濱海新區已今非昔比，而且發展態勢良好，未來不可限量；早已在行業中享有盛譽萬商雲集的華北建材陶瓷批發市場，迎來了自我突破、自我提升的契機。
把握機遇，順勢而為，華北陶瓷決定進行擴容升級，實行倉儲展示分離，實施批發、工裝、零售三輪驅動運營新模式，擴充、最佳化服務內容，為廣大客戶提供更加豐富的商品、更加專業和體貼的服務。
立各類建材需求量大增；未來，濱海新區居住人口將迅速增加，對裝修材料、家居用品及相關服務的需求也將與日俱增。擴容升級後的以陶瓷衛浴為龍頭綜合性家居建材市場--華北建材陶瓷批發市場將成為華北建材行業的風向標，將成為各大知名建材廠家和實力商家必爭之地。
揚鞭馳馬辟天地，今朝盛況勝古昔。我們有理由期待，一個走過十幾年穩健發展歷程的華北建材陶瓷批發市場將寶鋒閃耀，面貌常新。
企業榮譽
華北里程碑
1998年 天津市重點項目引進
1999、2000年 被評為天津市“改善城鄉人民生活20件實事”之一
2000年 被評為天津市“先進市場”和“文明市場”
2001年 天津市商品交易市場20強
2002年 被評為誠信建材市場
2004年 被評為質量誠信單位、陶瓷行業楷模
2005年 最受市民喜愛建材市場
2006、2007年 榮獲守契約重信用單位。
2008年 設立消費者委員會
2008、2009年 中國建材市場百姓滿意十大誠信品牌
2009年 再次列為天津市重點項目。
2009年 中國建材市場百姓滿意十大誠信品牌
業務工作
華北陶瓷正義全新的服務理念、嶄新的企業形象和全方位的配套設施帶給經銷商一個優質的市場氛圍，帶給客戶一個五星級的購物環境。華北陶瓷在前進提升中不斷的思考，不斷的總結經驗，分析並滿足顧客需求，力求能為經銷商、客戶帶來的經商購物體驗。於是市場啟動擴容改造工程，引進新的項目如燈飾燈具、家具、窗簾、木門地板、櫥櫃等，逐步向綜合類家居建材批發市場轉型。
華北陶瓷在不斷完善硬體服務設施的同時，更注重向客戶提供全方位的優質服務。針對客戶所經營的建材體積龐大，運輸量大的業務特點，市場在廣東、福建專門設立貨運代辦處，負責廠家到塘沽港的物品運輸。而且，從廣東廠家到華北市場倉庫的整個運輸、儲存過程，均由該市場統一服務；將商業銀行引進到市場內，方便客戶辦理金融業務；市場工作人員為客戶代辦安裝電話業務，代購火車票、飛機票；市場的物業管理部為顧客提供24小時優質物業服務，客戶如有水、電、庫房門等損壞，只需打個電話，物業維修人員隨叫隨到。市場內的客戶切身感受到優質服務給他們業務上、生活上帶來的便利，滿意感油然而生。
通過印製精美的企業宣傳畫冊直接到生產廠家進行招商宣傳；參加天津全國商品交易會、全國建材展銷會等相關會展，展示企業形象；重視公共關係，組織承辦物流等相關主題研討會。
在市場管理部門和市場承租商戶的辦公室內都擺放著南方特有的精美的功夫茶茶具，這已經成為市場管理者和客戶溝通的重要媒介。承租商戶經常到市場管理部門喝茶，茶葉的清香瀰漫在每個人周圍，管理者和客戶在友好的氛圍中親切交談，探討經營形勢，交流彼此意見，贏得對方理解，在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途，問題也經常在不知不覺中解決了。市場的各級管理者每天都會在市場巡視，與客戶隨時隨地進行交流，了解情況，解決問題。時間一長，大家都成了彼此關心、支持的好朋友。
在激烈的市場競爭中，華北陶瓷體會到：
——企業與顧客是一個命運共同體，在經濟利益上是相關的、聯繫在一起的，建立保持並發展與顧客之間的長期關係是企業經營中的核心理念和最重要的內容；
——必須站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答覆和迅速做出反應，滿足顧客的需求；
——與顧客建立友好合作關係，擁有忠誠顧客；不著眼於短期利益而重視長期利益；
——任何交易與合作關係的鞏固和發展，對於雙方主體而言，都是一個經濟利益問題。因此，一定的合理回報既是正確處理行銷活動中各種矛盾的出發點，也是行銷的落腳點。對企業來說，市場行銷的真正價值在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是行銷發展的動力；另一方面，回報是企業從事行銷活動，滿足顧客價值需求和其他相關主體利益要求的必然結果。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，顧客必然予以貨幣、信任、支持、讚譽、忠誠與合作等物質和精神的回報，而最終又必然會歸結到企業利潤上。
華北陶瓷市場將上述感受落實到企業行銷活動中，提出“優質服務客商，真情奉獻社會，努力實現共贏”的經營理念。為此，華北陶瓷市場積極以優惠的條件引進高級的管理人才，通過不斷的改革創新，以管理提高服務水平，鑄就精品服務品牌。
首先，華北陶瓷建材家居市場主動站在顧客角度思考，為顧客提供關聯性最強的產品。在做完倉庫的三期工程後，考慮到市場容量，再發展陶瓷倉庫將會在市場承租商戶間形成較激烈的競爭。因此，面對北方市場上對石材的巨大需求，快速反應，開發石材城。針對不同的客戶，靈活採取統一規劃建石材展廳、加工房及讓進口石材自建滿足自己生產條件的生產車間等方式，最大程度的滿足不同客戶需求。
其次，建立適應快速反應的組織機構，完善對客戶需求、對市場變化的反應制度。如對內向市場商戶公布市場服務、諮詢、投訴內容及相關電話號碼，由市場服務中心專人接待客戶電話。接受客戶服務請求後向相關職能服務部門開具“派工單”，在規定的標準服務時間內由職能服務部門工作人員執“派工單”副聯上門服務，解決問題後由客戶簽字評定對服務人員提供的服務質量是否滿意；然後服務中心客戶服務小姐根據“派工單”底聯上的客戶電話進行回訪落實，並將反饋信息報交財務部，作為員工獎懲依據。對外通過Internet和企業網站及時掌握外界市場信息變化並快速做出應變舉措。
在此基礎上，與客戶建立戰略夥伴關係，共同發展，爭取共贏。華北陶瓷市場積極向社會推薦市場內的名優品牌，並投資組織這些品牌共同組團參加全國性展覽會，以品牌襯托市場，以市場規模帶動品牌；組織市場商戶共同開拓外地市場，在促進商戶業務健康發展的同時擴大華北陶瓷市場輻射範圍和輻射強度；本市場連續不斷在全國各目標媒體做巡迴廣告宣傳……華北陶瓷市場把自己看作是市場商戶的一員，在服務好市場商戶的同時，努力為市場商戶做好其客戶的服務。如：為了給消費者提供質優價廉的建材，吸引消費者到市場採購，增大市場商戶業務量，華北陶瓷市場通過廣播系統，向消費者詳細講解購買建材常識，印刷陶瓷建材購買須知，發放給購買建材的消費者；為消費者設立導購圖，熱情向前來諮詢的消費者介紹市場品牌；免費提供大型停車場，引進配貨中心，使前來市場進貨的外地分銷商交易成本降低，利於市場商品的快速流通；市場特設質量投訴處，聘請專業人員調節投訴糾紛……
華北陶瓷的優質服務為客戶帶來巨大的經濟效益，贏得客戶信賴與支持，博得社會各界廣泛的讚譽。出色的服務也給企業帶來可觀的經濟回報，在激烈的市場競爭中脫穎而出，與忠實的客戶一起創造出巨大的競爭優勢，發展成中國北方最大的專業陶瓷、石材批發中心。
市場行銷理論從產品導向 顧客導向 市場導向演變，經歷了完善和發展的歷程。通過華北陶瓷市場的市場行銷運作，我們看到：面對複雜激烈的市場競爭，處於不同情況的企業結合自己的實際情況，針對不同的行銷環境靈活套用不同的行銷理論，指導行銷實踐活動，並在實踐中不斷發展和完善行銷理論，對於企業在競爭中獲得優勢具有非常重要的實際意義。
合作夥伴
豪山建材有限公司創建於1988年改革開放初期，占地面積46萬㎡,年產量超過1800萬㎡,位於中國福建省晉江市磁灶鎮前鋪工業區324國道208公里處,交通便捷,是同行業中最具現代化生產企業之一。20年來，憑著一股拼勁和發展的眼光，從無到有，從小到大，一步一個腳印通往全國乃至全世界的陽光大道，開闢了一條又一條的銷售渠道，邁向一段又一段的新里程，實現一次又一次的飛躍。
1988年建廠時，第一條手動式條磚生產線誕生，純屬家庭式手工作坊，工人僅20餘人，用煤塊燒制日產500㎡的陶製條磚，開始了豪山的創業歷程。
1990年增加了半自動多孔窯一條，日產量達到2000㎡，逐步發展壯大。
1995年設備不斷增加和改進設備，實現了全自動輥道窯生產，日產量增至5000㎡。
1996年引進第一條全自動輥道窯生產線，實現日產量達8000多平方米。
1999年引進義大利國際知名品牌的先進全自動生產設備，是當時中國國內最先進的生產設備，生產當時最大規格250mm×400mm的板岩磚，日產量翻了翻，實現了質和量的飛躍。
2003年自行研發瓦片生產設備，改造研發成先進的全自動生產流程，並成立了產品技術研發中心，全面推進自動化進程，使各項技術指標符合美國ICC認證，完全達到歐洲CE認證標準。
2004年豪山企業收購全國最大陶瓷市場天津華北陶瓷市場，奠定了陶瓷行業又一次跨越。
天津市華北建材陶瓷批發市場地址：天津市濱海新區津塘公路7-189號
