荊州市人民政府行政服務中心管理辦公室是市委、市政府根據省委、省政府鄂辦發〔2004〕69號檔案精神於2004年組建，與市最佳化經濟環境領導小組辦公室合署辦公。
基本介紹
- 中文名：荊州市人民政府行政服務中心
- 地址：沙市區北湖路22號
- 辦公面積：4500平方米
- 工作原則：規範、高效、廉潔、便民
- 在編在崗人員：17人
- 成立時間：2004年
中心簡介,服務宗旨,服務理念,工作成效,
中心簡介
按照市委、市政府的統一部署， 2010年8月1日市行政服務中心搬遷至沙市區北湖路22號。
進駐市行政服務中心辦公的市直和垂管部門的一級單位35家單位。設有公安辦證大廳、交通辦證大廳、建設項目辦證大廳、國土規劃辦證大廳、企業註冊辦證大廳、社會發展辦證大廳等6個辦證大廳，151名視窗工作人員，辦理的各類事項427個，其中許可類項目343項、非許可類項目44項、備案類項目40項。
下設市政府行政服務中心、市長熱線管理辦公室（市經濟發展環境投訴中心），內設綜合科、行政審批管理科、人事監察科。
承擔組織協調督辦全市最佳化經濟環境工作、監督管理全市行政審批工作和市長熱線工作、負責全市經濟環境投訴督查等職能。
服務宗旨
中心的服務宗旨：為投資者服務、為納稅人服務、為老百姓服務。
服務理念
中心的服務理念：寧可自己麻煩百次，不願委屈民眾一次。
工作成效
2010年以來，市行政服務中心以“三評”活動為契機，按照視窗建設制度化、規範化、標準化工作要求，紮實推進行政服務中心及行政服務網路建設；繼續深化以批管分離為特點的“三集中三到位”工作，建立預登記視窗和代辦視窗，達到一窗式受理、一表式登記、一網式審批、一票式控費、一站式領證；完善行政審批電子監察系統，做到了省、市、縣三級審批與電子監察系統對接，同網辦公，實時監控；加快工業項目審批效率，最佳化工業項目行政審批流程，實行全程代辦、送證上門。通過實施“投資代辦”、“並聯審批”，減環節、減時限、減申報資料，其中投資億元以上工業項目行政事業單位零收費等措施，力爭我市行政審批工作更加規範、便民、廉潔、高效。
同時，市政府行政服務中心管理辦公室充分發揮了組織、協調、督辦職能，最佳化荊州經濟發展環境，積極組織開展經濟發展環境整治年活動，深化經濟環境監測聯繫點工作，及時化解各類矛盾；真誠熱情為榮譽市民服務，做到有求必應、定期回訪；開通了12345市長熱線，實現了訴求、受理、辦理三方互動，把12345市長專線和經濟環境投訴中心打造成了市民、企業及社會各界十分信賴的訴求平台，真正實現了“為老百姓服務、為納稅人服務、為投資者服務”的目標，有效地提升了政府公共服務的質量和水平。
