《英語導遊實務-導遊業務部分》是2012年國防工業出版社出版的圖書，作者是易玉婷、汪鋒。
基本介紹
- 書名：英語導遊實務-導遊業務部分
- 作者：易玉婷、汪鋒
- ISBN：9787118078589
- 頁數：194
- 定價：28.80元
- 出版社：國防工業出版社
- 出版時間：2012-3
- 副標題：導遊業務部分
內容簡介,目錄,
內容簡介
《普通高等教育"十二五"規劃教材·高職高專旅遊類專業任務驅動,項目導向系列化教材:英語導遊實務(導遊業務部分)》基於工作過程的課堂改革理念，採用任務驅動的編寫模式，以涉外導遊典型工作流程和任務為導向和基礎，讓學生在模擬任務訓練過程中，逐步掌握英語導遊的各項職業技能。
目錄
Introduction 導入
Subject One Preparations 準備工作
Task 1-1 Study the reception program 研究接待計畫
Task 1-2 Drafta preliminary itinerary 起草初步行程
Task 1-3 Put the reception matters into practice 落實接待事宜
Subject Two Meeting on Arrival 接團服務
Task 2-1 Spot the tour group 認找旅遊團
Task 2-2 Receiving tourists 迎接旅遊者
Task 2-3 Services en route to the hotel 首站沿途導遊
Subject Three Hotel Accommodation 入店服務
Task 3-1 Accommodate the tourists 安排遊客人住
Subject Four Itinerary Discussion 商討行程
Task 4-1 Discuss the itinerary 商討行程
Subject Five Services en route to the scenic spot 參觀遊覽沿途服務
Task 5-1 Preparations before setting out 出發前的各項準備
Task 5-2 Narrations on tour 沿途講解
Task 5-3 Services on return 返程服務
Subject Six Deal with the Problems and Emergencies 突發事件的處理
Task 6-1 Deal with the sick and injury 處理患病與受傷
Task 6-2 Deal with the loss 處理走失和遺失
Task 6-3 Deal with the complaint 處理抱怨
Subject Seven Departure Services 離站服務
Task 7-1 Seeing guests off 送客服務
Task 7-2 Deal with the follow-up work 善後工作
References 參考文獻
Subject One Preparations 準備工作
Task 1-1 Study the reception program 研究接待計畫
Task 1-2 Drafta preliminary itinerary 起草初步行程
Task 1-3 Put the reception matters into practice 落實接待事宜
Subject Two Meeting on Arrival 接團服務
Task 2-1 Spot the tour group 認找旅遊團
Task 2-2 Receiving tourists 迎接旅遊者
Task 2-3 Services en route to the hotel 首站沿途導遊
Subject Three Hotel Accommodation 入店服務
Task 3-1 Accommodate the tourists 安排遊客人住
Subject Four Itinerary Discussion 商討行程
Task 4-1 Discuss the itinerary 商討行程
Subject Five Services en route to the scenic spot 參觀遊覽沿途服務
Task 5-1 Preparations before setting out 出發前的各項準備
Task 5-2 Narrations on tour 沿途講解
Task 5-3 Services on return 返程服務
Subject Six Deal with the Problems and Emergencies 突發事件的處理
Task 6-1 Deal with the sick and injury 處理患病與受傷
Task 6-2 Deal with the loss 處理走失和遺失
Task 6-3 Deal with the complaint 處理抱怨
Subject Seven Departure Services 離站服務
Task 7-1 Seeing guests off 送客服務
Task 7-2 Deal with the follow-up work 善後工作
References 參考文獻
