《航空貨物運輸銷售實務》作者是張輝和樊春雷，由中國民航出版社出版，出版時間是2012年4月。
本書前三章介紹了航空貨物運輸的基礎業務知識，包括空運地理知識、航空貨運資料、集裝器設備、航空貨物運輸業務操作流程以及航空貨物運輸契約。第四至第八章分別介紹了航空貨物銷售人員的銷售基礎知識、對航空貨物運輸運價政策的解讀，以及如何進行航空貨物運輸產品的銷售工作。
基本介紹
- 書名：航空貨物運輸銷售實務
- 作者： 張輝 樊春雷
- ISBN：978-7-5128-0066-3
- 定價： 45.00元
- 出版社： 中國民航出版社
- 出版時間： 2012年4月
- 開本：16開
作者簡介,目錄,
作者簡介
張輝，畢業於中國民航大學民航運輸專業，獲暨南大學企業管理碩士學位。國際航協FIATA教員，中國航空運輸協會教員，危險品教員，中南民航管理局職業技能鑑定專家庫成員、考評員，民航貨運員國家職業技能標準編寫組成員，曾參加編寫了21世紀高職高專民航運輸專業規劃系列教材。現為廣州民航職業技術學院民航運輸專業教師。
樊春雷，畢業於南京航空航天大學民航學院，獲澳大利亞臥龍崗大學物流碩士學位。曾經在中國南方航空公司貨運部門長期從事貨運單證、電報、投訴處理、市場銷售等工作。中南民航管理局職業技能鑑定考評員，國際航協FIATA教員，中國航協專家志願者協會專家，危險品教員，貨運代理人上崗證培訓教師。現為廣州民航職業技術學院民航運輸專業教師。
目錄
第一章 航空貨物運輸概述
第二章 航空貨物運輸銷售代理業務
第三章 航空貨物運輸契約與單證
第四章 航空貨物運輸銷售基礎
第五章 航空貨物運輸銷售運價政策
第六章 航空貨物運輸產品銷售技巧
第七章 航空貨物運輸銷售費用結算
第八章 航空貨物運輸銷售售後服務
附錄
參考文獻
