自動存取款機是一種客戶進行自助服務的電子化設備，24小時晝夜服務。它具有存款、取款、查詢餘額、修改密碼等功能，是一種新型的銀行電腦終端。
基本介紹
- 中文名：自動存取款機
- 外文名：Cash Recycling System
- 服務特色：自助存取款機24小時晝夜服務
- 申請辦法：無需申請，直接使用。
- 使用指南：按機器界面提示進行相關業務操作
- 簡稱：CRS
- 功能：存款、取款、查詢餘額、轉賬、列印憑條或冠字號等
服務特色,申請辦法,使用指南,功能概述,常見問題,英文翻譯,
服務特色
1、自助存取款機24小時晝夜服務。
2、自助存取款機自助操作，方便快捷。
申請辦法
無需申請，直接使用。
使用指南
1、客戶可持卡到自動存取款機上，按機器界面提示進行相關業務操作。
2、退卡後30秒內不取卡的話會被吞卡；退卡後，若還要辦理自助業務，應先把卡取出，再按正常步驟進行操作，若直接把卡推入，則會被吞卡。
3、在自動存取款機上輸入的密碼為取款密碼，並且要求輸入的密碼為6位數，若密碼不足6位的，在後面加0補足6位。建議客戶將取款密碼設成6位，若取款密碼不足6位，可能在異地自動取款機上不能取款。
4、在網點自動存取款機上被吞卡的，請與網點人員聯繫。在非網點自動存取款機上被吞卡的，可撥銀行服務電話與座席人員聯繫。
5、在自動存取款機上進行業務交易發生異常時，如卡上錢已扣但未吐鈔、被吞卡但沒有列印客戶通知單等，請馬上與網點或發卡行客戶服務中心聯繫。與網點聯繫可以使用在ATM或自助取款機旁邊的緊急聯絡器。也可撥打發卡行的客服電話尋求幫助。
6、不要輕信貼在自動存取款機邊上要求客戶進行指定操作的“通知”或“通告”。
功能概述
1、取款：每張銀行卡每天取款最多20000元，每次取款最高限額5000元。
2、存款：存款每天次數不限，但一次存款最多張數為100張，存款機只接受面額為100元的紙幣，可識別新版人民幣，存款時，不同面額、不同版本的人民幣可混放。
3、轉賬：實現銀行卡之間的卡卡轉賬。
4、查詢餘額：顯示卡內活期餘額。
5、修改密碼：此處修改的密碼為取款密碼。
常見問題
1、自動存取款機都有些什麼功能？
答：自動存取款機具有取款、存款、卡卡轉賬、查詢餘額、修改密碼等功能。
2、在存取款時，卡被吞了怎么辦？
答：在網點自動存取款機上被吞卡的，請與網點人員聯繫。在非網點自動存取款機上被吞卡的，可撥銀行客服電話與座席人員聯繫。
3、怎么避免被吞卡？
答：在自動存取款機上，退卡後30秒後不取卡的話會被吞卡，所以退卡後請及時取卡；退卡後，若還要辦理自助業務，應先把卡取出，再按正常步驟進行操作。若直接把卡推入，則會被吞卡。
4、在自動存取款機上進行業務交易發生異常時怎么辦?
答：在自動存取款機上進行業務交易發生異常時，如卡上錢已扣但未吐鈔、被吞卡但沒有列印客戶通知單等，請馬上與網點或銀行服務電話（客戶服務中心）聯繫。
英文翻譯
CRS=Cash Recycling System (自動循環存取款機)
另外還有 ATM= Automated Teller Machine（自動櫃員機） CDM= Cash Deposit Machine（自動存款機）
