《胡雪岩現象:曾仕強談中國式經營》內容簡介:中國人喜歡說危機就是轉機,卻又提醒我們一旦轉不過來,仍然是危機。胡雪岩—轉就轉過來,不是功夫是什麼?作為一位現代企業管理者經營者如何在夾縫中求生存發展,應該是研究胡雪岩的另一種重大意義。經營管理實際上不是技術問題,而是人的問題,胡雪岩的成功,固然是對人性的掌握,拿捏得極有分寸。而他的失敗,何嘗不是人與人之間猜忌導致的惡果?我們從胡雪岩的進退應對當中,研究出他的為人處世之道,對於經營管理,應有莫大的幫助。
基本介紹
- 書名:胡雪岩現象:曾仕強談中國式經營
- 出版社:中國工人出版社
- 頁數:336頁
- 開本:16
- 品牌:中國工人出版社
- 作者:曾仕強
- 出版日期:2013年10月1日
- 語種:簡體中文
- ISBN:7500855745
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《胡雪岩現象:曾仕強談中國式經營》編輯推薦:清末奇商胡雪岩,白辱起家,由一名杭州普通的錢莊夥計,一躍而成為同治光緒年間全國最大的錢莊——阜康錢莊”的主人,周旋於紛繁複雜的官場,成為正二品紅頂;商人;再從富可敵國的極盛極榮,掉落到產業倒閉,家破人亡的極衰極辱境地,給我們提供了一個十分完整的、值得深入研究的個案。一方面以胡雪岩為師,看其在時代的波峰浪尖中,如何駕馭命運,細品其縱橫馳騁政商兩界的處世韜略,一方面以胡雪岩為戒,研判如何在中國國情的特殊背景下,平穩發展並守住我們的事業。看曾仕強大師如何解構紅頂商人胡雪岩精髓分析絲絲人扣。
作者簡介
曾仕強,著名學者,生於福建,長於台灣,曾任大學校長多年,並長期擔任企業經營顧問,是最受企業界歡迎的十大名嘴之一。曾教授國學造詣頗深,在長期研究中西管理思想的過程中,結合中國傳統文化精髓,首度提出“中國式管理”思想,名動政、商、學各界,享譽海內外。主要著作有《曾仕強說人性的弱點》《易經的奧秘》《道德經的智慧》等數十種。
圖書目錄
引 言
白手起家:有大氣魄,方成大人物
一、危機即是轉機
重點提示:冷靜機靈還需要當機立斷
個案簡介
問題與解答
二、當機必須立斷
重點提示:創業VS守成
個案簡介
問題與解答
三、適時隨機應變
重點提示:背靠大樹好乘涼
個案簡介
問題與解答
四、切忌投機取巧
重點提示:投機取巧VS隨機應變
個案簡介
問題與解答
五、巧覓有力靠山
重點提示:以人賺錢才是真功夫
個案簡介
問題與解答
六、善用他人資金
重點提示:信用貸款VS自有資金
個案簡介
問題與解答
七、用心建立關係
重點提示:利益交換是經商的基本策略
個案簡介
問題與解答
八、彼此互相幫忙
重點提示:互利互惠VS互相利用
個案簡介
問題與解答
九、隨時都在押寶
重點提示:押對寶自然一本萬利
個案簡介
問題與解答
十、勇敢面對挑戰
重點提示:面對挑戰VS逃避現實
個案簡介
問題與解答
十一、不要看輕自己
重點提示:不平凡的人做不平凡的事
個案簡介
問題與解答
十二、逐漸有所不為
重點提示:有所不為VS有所為
個案簡介
問題與解答
十三、分別輕重緩急
重點提示:領導的要領在抓人先抓心
個案簡介
問題與解答
十四、必須見微知著
重點提示:常態性VS差異性
個案簡介
問題與解答
十五、時時廣結善緣
重點提示:為官經商各有生存之道
個案簡介
問題與解答
十六、善盡社會責任
重點提示:真才實學VS廣告吹噓
個案簡介
問題與解答
結語胡雪岩創業成功原因
(一)適時展現才能發展事業
(二)胡雪岩創業成功的要因
扭轉乾坤:有全局眼光,才能未雨綢繆
一、鞏固集團勢力
重點提示:卡位之爭為經商大忌
個案簡介
問題與解答
二、誓死共赴危難
重點提示:災難VS預警
個案簡介
問題與解答
三、派系優先策略
重點提示:著眼大局,方能運籌帷幄
個案簡介
問題與解答
四、擴大經營範圍
重點提示:國有企業VS私人企業
個案簡介
問題與解答
五、榮膺東南大俠
重點提示:形勢可大可小時
個案簡介
問題與解答
六、再次孤注一擲
重點提示:疑人不用VS全面干預
個案簡介
問題與解答
七,官府也分忠奸
重點提示:愛惜槍炮VS打槍不準
個案簡介
問題與解答
八、不慎種下禍端
重點提示:中介佣金VS收取回扣
個案簡介
問題與解答
九、權衡輕重利害
重點提示:是非曲直實在很難講
個案簡介
問題與解答
十、避開正面衝突
重點提示:花女中介VS歡場尋樂
個案簡介
問題與解答
十一、奠定藥行基礎
重點提示:企業成功的三大要件
個案簡介
問題與解答
十二、成為三大後盾
重點提示:圓滑VS圓通
個案簡介
問題與解答
十三、藥好才能稱王
重點提示:世間禍福都有可以預見的先兆
個案簡介
問題與解答
十四、慎重選聘良才
重點提示:神通VS推理
個案簡介
問題與解答
十五、特賜一品頂戴
重點提示:胡慶余堂仁本濟世美名永傳
個案簡介
問題與解答
十六、江南第一藥店
重點提示:永續經營VS輝煌一時
個案簡介
問題與解答
結語商道無平道交手見輸贏
一、商道無平道,交手見輸贏
二、胡雪岩大展鴻圖的奧秘
艱難守成:從商為富且仁,方是賺錢的根本
一、堅持誠信原則
重點提示:價二不真所以真不二價
個案簡介
問題與解答
二、同行惡性競爭
重點提示:降低成本VS降價競爭
個案簡介
問題與解答
三、不慎中了圈套
重點提示:為商不仁終將坑人害己
個案簡介
問題與解答
四、慎防吃裡爬外
重點提示:聽奉承話VS忠言逆耳
個案簡介
問題與解答
五、把心賠了進去
重點提示:賺了錢就要做善事
個案簡介
問題與解答
六、天助神佑製藥
重點提示:人定勝天VS如有神助
個案簡介
問題與解答
七、夢瑾襄助工作
重點提示:胡雪岩的經營理念
個案簡介
問題與解答
八、絲業種下禍根
重點提示:民族企業VS跨國公司
個案簡介
問題與解答
九、胡府已露敗相
重點提示:胡雪岩的領導風格
個案簡介
問題與解答
十、外商橫施壓力
重點提示:做好幫手VS越俎代庖
個案簡介
問題與解答
十一、苦中才有甘味
重點提示:玉不琢不能成器
個案簡介
問題與解答
十二、縱火燒胡慶余堂
重點提示:分紅入股VS股票上市
個案簡介
問題與解答
十三、侵占案情暴發
重點提示:暴發得快沒落也快
個案簡介
問題與解答
十四、財去人得安樂
重點提示:享盡榮華VS長留懷念
個案簡介
問題與解答
十五、國法人情難斷
重點提示:胡雪岩的人生三階段
個案簡介
問題與解答
十六、浮雲隨風消散
重點提示:勃起勃落VS平安度日
個案簡介
問題與解答
結語以胡雪岩為師,以胡雪岩為戒
(一)以胡雪岩為師
(二)以胡雪岩為戒
白手起家:有大氣魄,方成大人物
一、危機即是轉機
重點提示:冷靜機靈還需要當機立斷
個案簡介
問題與解答
二、當機必須立斷
重點提示:創業VS守成
個案簡介
問題與解答
三、適時隨機應變
重點提示:背靠大樹好乘涼
個案簡介
問題與解答
四、切忌投機取巧
重點提示:投機取巧VS隨機應變
個案簡介
問題與解答
五、巧覓有力靠山
重點提示:以人賺錢才是真功夫
個案簡介
問題與解答
六、善用他人資金
重點提示:信用貸款VS自有資金
個案簡介
問題與解答
七、用心建立關係
重點提示:利益交換是經商的基本策略
個案簡介
問題與解答
八、彼此互相幫忙
重點提示:互利互惠VS互相利用
個案簡介
問題與解答
九、隨時都在押寶
重點提示:押對寶自然一本萬利
個案簡介
問題與解答
十、勇敢面對挑戰
重點提示:面對挑戰VS逃避現實
個案簡介
問題與解答
十一、不要看輕自己
重點提示:不平凡的人做不平凡的事
個案簡介
問題與解答
十二、逐漸有所不為
重點提示:有所不為VS有所為
個案簡介
問題與解答
十三、分別輕重緩急
重點提示:領導的要領在抓人先抓心
個案簡介
問題與解答
十四、必須見微知著
重點提示:常態性VS差異性
個案簡介
問題與解答
十五、時時廣結善緣
重點提示:為官經商各有生存之道
個案簡介
問題與解答
十六、善盡社會責任
重點提示:真才實學VS廣告吹噓
個案簡介
問題與解答
結語胡雪岩創業成功原因
(一)適時展現才能發展事業
(二)胡雪岩創業成功的要因
扭轉乾坤:有全局眼光,才能未雨綢繆
一、鞏固集團勢力
重點提示:卡位之爭為經商大忌
個案簡介
問題與解答
二、誓死共赴危難
重點提示:災難VS預警
個案簡介
問題與解答
三、派系優先策略
重點提示:著眼大局,方能運籌帷幄
個案簡介
問題與解答
四、擴大經營範圍
重點提示:國有企業VS私人企業
個案簡介
問題與解答
五、榮膺東南大俠
重點提示:形勢可大可小時
個案簡介
問題與解答
六、再次孤注一擲
重點提示:疑人不用VS全面干預
個案簡介
問題與解答
七,官府也分忠奸
重點提示:愛惜槍炮VS打槍不準
個案簡介
問題與解答
八、不慎種下禍端
重點提示:中介佣金VS收取回扣
個案簡介
問題與解答
九、權衡輕重利害
重點提示:是非曲直實在很難講
個案簡介
問題與解答
十、避開正面衝突
重點提示:花女中介VS歡場尋樂
個案簡介
問題與解答
十一、奠定藥行基礎
重點提示:企業成功的三大要件
個案簡介
問題與解答
十二、成為三大後盾
重點提示:圓滑VS圓通
個案簡介
問題與解答
十三、藥好才能稱王
重點提示:世間禍福都有可以預見的先兆
個案簡介
問題與解答
十四、慎重選聘良才
重點提示:神通VS推理
個案簡介
問題與解答
十五、特賜一品頂戴
重點提示:胡慶余堂仁本濟世美名永傳
個案簡介
問題與解答
十六、江南第一藥店
重點提示:永續經營VS輝煌一時
個案簡介
問題與解答
結語商道無平道交手見輸贏
一、商道無平道,交手見輸贏
二、胡雪岩大展鴻圖的奧秘
艱難守成:從商為富且仁,方是賺錢的根本
一、堅持誠信原則
重點提示:價二不真所以真不二價
個案簡介
問題與解答
二、同行惡性競爭
重點提示:降低成本VS降價競爭
個案簡介
問題與解答
三、不慎中了圈套
重點提示:為商不仁終將坑人害己
個案簡介
問題與解答
四、慎防吃裡爬外
重點提示:聽奉承話VS忠言逆耳
個案簡介
問題與解答
五、把心賠了進去
重點提示:賺了錢就要做善事
個案簡介
問題與解答
六、天助神佑製藥
重點提示:人定勝天VS如有神助
個案簡介
問題與解答
七、夢瑾襄助工作
重點提示:胡雪岩的經營理念
個案簡介
問題與解答
八、絲業種下禍根
重點提示:民族企業VS跨國公司
個案簡介
問題與解答
九、胡府已露敗相
重點提示:胡雪岩的領導風格
個案簡介
問題與解答
十、外商橫施壓力
重點提示:做好幫手VS越俎代庖
個案簡介
問題與解答
十一、苦中才有甘味
重點提示:玉不琢不能成器
個案簡介
問題與解答
十二、縱火燒胡慶余堂
重點提示:分紅入股VS股票上市
個案簡介
問題與解答
十三、侵占案情暴發
重點提示:暴發得快沒落也快
個案簡介
問題與解答
十四、財去人得安樂
重點提示:享盡榮華VS長留懷念
個案簡介
問題與解答
十五、國法人情難斷
重點提示:胡雪岩的人生三階段
個案簡介
問題與解答
十六、浮雲隨風消散
重點提示:勃起勃落VS平安度日
個案簡介
問題與解答
結語以胡雪岩為師,以胡雪岩為戒
(一)以胡雪岩為師
(二)以胡雪岩為戒
序言
(一)紅頂商人胡雪岩是值得研究的個案
一般說來,值得研究的問題,必須具備兩種特性:一是研究所得的結果十分重要,一是它的結果是人類可能加以控制,也就是可以通過學習來實際套用。
胡雪岩生於公元1823年,也就是清朝道光三年,死於1885年,光緒十一年。62年間,歷經道光、鹹豐、同治、光緒四位執政者,正好是清廷盛極而衰、逐漸走下坡的階段。貪污的風行、吏治的腐敗、士風的卑下、軍隊的退化、民眾的不滿、變亂的紛起,構成了一個不確定的變動環境,胡雪岩由一個錢莊學徒,經商半個世紀,累積億萬家財,富可敵國,必然有其過人的智慧與技巧,值得我們細心研究,用心考察。
研究胡雪岩的經商策略、管理原則、用人要領以及處世方法,對現代人來說,仍然具有相當的重要性。現代的情況和胡雪岩當年的情境,是不是一樣?這是見仁見智的問題。同者見其同,異者見其異,都可以說出一大堆道理來。至少在“不確定”的性質上,彼此十分相近。無論以胡雪岩為師,或者以胡雪岩為戒,把胡雪岩一生的傳奇,當作個案來研究,自屬十分重要。士農工商各界人士,都具有參考的價值。
胡雪岩既不是萬世流芳的聖人賢士,也不是千古罪入的亂臣賊子。他以一個默默無聞的錢莊職員,創建了“胡慶余堂雪記國藥號”,迄今一百餘年,仍然為大家所津津樂道。他的成功和失敗的過程,當然是人力所能夠控制,而且經過分析和歸納,是大家可以作為借鑑和學習的。
政商關係是胡雪岩發跡的主要途徑,也是胡雪岩失敗的緊要關卡。水能載舟,也能覆舟,用在胡雪岩身上,真是應驗無比。
實際上,胡雪岩並沒有受過什麼高深的教育,也沒有受過任何經營管理的專業訓練。他所依據的言行準則,說起來十分可笑,竟然是中國社會人人耳熟能詳的一些通俗俚語。
中國人一向把“修身”、“齊家”、“治國”、“平天下”的大道理,變成非常大眾化、通俗化的成語或俚語,普遍流傳的結果,不但形成社會的共識,建立大家共有的價值觀,而且人人朗朗上口,成為終身為人處世的指導方針。明白修齊治平的道理,治國平天下都不怕,當然有把握經營管理。台灣第一代企業家,不都是如此這般的展現了成功的魅力?
胡雪岩一生重誠信、講道義、有國家觀念、負起社會責任。這些優點,絕大多數中國人自我檢討起來,都認為“這些優點我也有”。可見對現代中國人而言,似乎要成為當代的胡雪岩,並不是非常困難的事情。
我們只要秉持中國人“前車之鑑”的精神,把胡雪岩成功和失敗的地方,分別舉例出來,以現代的觀念,重新加以評估,然後學習其成功的要領,避開其失敗的缺陷,不就是中國人所喜歡也最擅長的“趨吉避凶”嗎?這樣一來,我們豈不更加容易、更加安全地吸取胡雪岩寶貴經驗,作為自己今後經營人生、管理事業的參考?對於自我控制,把自己的成功渠道控制得更加有利、便捷、寬大,當然有很大的助益。
愈來愈多的外國人,把胡雪岩當作管理課程的個案,希望透過深入的研究,來了解中國人的經商之道。胡雪岩是李鴻章與左宗棠爭奪政治權力的卡位鬥爭下,活活被犧牲掉的民族資本家。在中國人“有人就有派系”的大環境下,作為一位現代企業經營、管理者,如何在夾縫中求生存發展,應該是研究胡雪岩的另一種重大意義。求人不如求己,從胡雪岩的功過簿中,自求多福吧!
(二)研究胡雪岩成功秘籍有助於了解中國入經商之道
在北京訪問一些外商,問到跟中國人做生意感想如何?答案相當一致:“你必須相當忍耐!”
不了解中國人,卻又不得不跟中國人打交道,看來這是21世紀人類的共同命運。原因很簡單,中國市場太熱,熱到大家都要來!
有些人追問有沒有什麼書本,可以幫助外商了解中國人做生意的方法。筆者毫不猶豫地回答:“胡雪岩。”清末鼎鼎大名的紅頂商人,不但政商關係良好,而且縱橫商場,所向無敵。他的生意功夫,被尊稱為中國經營之神,當之無愧。看胡雪岩傳奇,準能抓住中國人經商的法則,以及為人處世的要領。
胡雪岩生當亂世,家境貧寒。中國人腦筋特別好的兩大要件,他都具備。在杭州長大,一方面吸取了風光明媚、多情風流的浪漫習氣;另一方面承襲了江浙一帶善於經營事業的寶貴經驗,終於造就這一位空前的商界巨人。
老實說,台灣的經濟奇蹟,是大陸來台的江浙幫帶來神奇的經營技巧,加上台灣勞工的勤奮節儉,結合在一起所締造的成果。上海老闆的作風迄今仍為許多人所懷念,若干有成就的老闆,都承認受到很大的影響。
1997年年初,我特地到香港,請問港商對七月回歸以後的預測,大多表示“必然會更好”。追究原因,竟然也和上海人有關。他們說:“回歸以後,上海的經商手腕配合香港的充沛資金,當然更為高明有效。”
胡雪岩的寡母,就像大部分中國人的母親一樣,望子成龍,所以不斷地教誨兒子,要聽老闆的話,要努力工作,不許偷懶,更不許對老闆不忠、不義。
他的第一份工作,是當錢莊的學徒。大家都說是前世修來的,一腳踩進去,就入對了行。
兩年滿師,當上錢莊的跑街,從此三教九流,都有所接觸。對師父的教導,更是用心學習,小心體會。如果日子一天一天過去,沒有什麼大的變動,胡雪岩一生,也不過混到司庫或襄理,一輩子也混不出什麼名堂。
三十多歲那一年,太平軍和官兵爭奪杭州城,一件意外的事件,改變了胡雪岩的一生,使他由一個平庸的市井布衣,一躍成為顯赫一時的金融巨子、江南藥王、當朝一品的紅頂商人。
中國人喜歡說危機就是轉機,卻又提醒我們一旦轉不過來,仍然是危機。胡雪岩一轉就轉過來,不是功夫是什麼?
現代人不論男女老少,都希望成功,這也不是壞事,用不著避諱。成功有兩條道路,一條是順路,一條則是險途。前者順取,後者即是逆取。胡雪岩先逆後順,時機掌握得十分恰當,這才一帆風順,平步青雲,令人嘆為奇才。
逆取順守,和順取順守一樣有好結果,所以處逆境的時候,如何突破困境,怎樣尋找生路,應該是致力追求成功的人,必須研究的重大課題。
胡雪岩的條件,我們大家都有,甚至比他好得多。他的應變力和果斷力,則是我們應該學習的地方。無論從政、經商、領軍、學習,想要獲得成功,一方面以胡雪岩為師,學習他的優點;另一方面以胡雪岩為戒,避免他的缺失,那就安全穩當,走上成功的大道了。
有關胡雪岩的小說、傳說很多,大的架構以及主要的人物相同,小的情節以及出現的人物不同。我們所歸納出來的成功秘籍,和這些細節沒有什麼關係,所以哪一種版本,都可以參考。不過視聽教育普及以後,重視聲光文字俱全,當然最受歡迎,效果也最好,因此我們採取霖園國際有限公司所出品的紅頂商人,作為研究分析的主要依據,盼望大家一齊來關心,發掘胡雪岩成功的奧秘。
(三)研究胡雪岩最好掌握幾個重點
個案研究(CaseStudy)是美國哈佛大學商學院首創的獨特教學方式:把各大公司所發生的實際案例,拿來給在校研讀的學生討論。這些個案的特性,是“所有的個案幾乎都沒有足夠的數據和完整的資料”,因為從不完全的資訊和數據中找出答案,才是“經營管理的實務特徵”。經由這樣的訓練,將來真正擔任經營管理者時,才能夠作出合理的決策,並且不失去時效。
胡雪岩的平生資料,由於缺乏歷史的記載,也很難做確切的考證,僅能由零星的片斷,配合民間傳說,來加以推測。至少他原名胡光墉,安徽績溪人,出身貧寒,12歲到錢莊當學徒,地位卑賤。後來結交軍政界官員,互助互惠,從阜康錢莊著手,縱橫商界,經營出口絲業、軍火買賣、房地產業、開當鋪、設藥廠,幾乎所向無敵,最後獲得清廷賜紅頂戴、封賞黃馬褂、可騎馬行走紫禁城,成為晚清最有成就的紅頂商人。這一段事實流傳至今,雖然不完整,卻也不失為良好的個案。
在個案研究的教學活動中,通常最為學生所歡迎的,是那些“白手成家”或者“扭轉乾坤”、“挽救危亡”的人物。胡雪岩的傳奇性和起伏性,應該是大家特別好奇的對象。把他當作個案的主角來研討,不但有價值,也很有興趣。有朝一目能像胡雪岩那樣,豈不很好!
經營管理實際上不是技術問題,而是人的問題。胡雪岩的成功,固然是為人機警,善於察言觀色,對人性的掌握,拿捏得極有分寸。而他的失敗,何嘗不是別人對他的懷疑與流言所導致的惡果?我們從胡雪岩的進退應對當中,研究出他的為人處世之道,對於經營管理,應該有莫大的幫助。因為他的交遊範圍極廣,上自西太后、朝中高官、總督大臣,下至販夫走卒、煙花酒女,並不是一般人都有機會遇到的。特別是當時的社會背景,更是相當複雜。因為清朝入關以來,歷經康熙、雍正的勵精圖治,到了乾隆,無論文治、武功、國力,都已經達到極盛的時期。高宗晚年志得意滿,驕奢淫逸,信任和坤,以致政治腐敗、官吏貪污,就算自誇“十全老人”,也壓不住接二連三、紛至沓來的動亂。胡雪岩誕生在道光年間,內有太平天國的興起,外有歐洲各國的通商壓力。從此以後,中國在經濟上、社會上、文化上變動的劇烈,不但前所未有,而且愈演愈烈。胡雪岩一生的重點,可以說是一個“變”字,他個人變,整個社會也在變。研究胡雪岩的應變之道,對現代人具有積極的、正面的意義。
個案不可能是真實運作的翻版,事實上我們也不可能百分之百地遭遇到和個案一模一樣的情況。但是,我們在研討個案時,卻不可因此而忽略個案情節發展的重要性。如果讀個案像看小說一樣,看個案錄像帶像看一般電視片那樣,然後便進行愛怎樣想就怎樣想、喜歡說什麼便說什麼的“自由討論”,很可能得不到預期的效果。我們觀看胡雪岩錄像帶或小說時,務須認真地深入了解所有的情節,雖然它不一定真實,但是既然當作個案,就必須依據其中的情況來進行討論。唯有仔細分析個案資料,把它當作真的來看待。逐漸體會出“明明是一種簡單的情勢,卻往往包含著相當複雜的變數”,把持著“把自己當作胡雪岩”的心情,親身處理眼前的事宜,才能夠獲得更為貼切,更加深刻的經驗,將來套用起來,必然更為有效而快速。
所有問題,都不可能只有一種解決方案。我們提供各種不同的觀點,並不一定要有具體而肯定的答案。
從個案研討中,發現自己的獨特觀點,其實是十分愉快的事。舉一反三,原本是中國人的拿手好戲。有志於研究中國式管理的朋友們,盍興手來。
一般說來,值得研究的問題,必須具備兩種特性:一是研究所得的結果十分重要,一是它的結果是人類可能加以控制,也就是可以通過學習來實際套用。
胡雪岩生於公元1823年,也就是清朝道光三年,死於1885年,光緒十一年。62年間,歷經道光、鹹豐、同治、光緒四位執政者,正好是清廷盛極而衰、逐漸走下坡的階段。貪污的風行、吏治的腐敗、士風的卑下、軍隊的退化、民眾的不滿、變亂的紛起,構成了一個不確定的變動環境,胡雪岩由一個錢莊學徒,經商半個世紀,累積億萬家財,富可敵國,必然有其過人的智慧與技巧,值得我們細心研究,用心考察。
研究胡雪岩的經商策略、管理原則、用人要領以及處世方法,對現代人來說,仍然具有相當的重要性。現代的情況和胡雪岩當年的情境,是不是一樣?這是見仁見智的問題。同者見其同,異者見其異,都可以說出一大堆道理來。至少在“不確定”的性質上,彼此十分相近。無論以胡雪岩為師,或者以胡雪岩為戒,把胡雪岩一生的傳奇,當作個案來研究,自屬十分重要。士農工商各界人士,都具有參考的價值。
胡雪岩既不是萬世流芳的聖人賢士,也不是千古罪入的亂臣賊子。他以一個默默無聞的錢莊職員,創建了“胡慶余堂雪記國藥號”,迄今一百餘年,仍然為大家所津津樂道。他的成功和失敗的過程,當然是人力所能夠控制,而且經過分析和歸納,是大家可以作為借鑑和學習的。
政商關係是胡雪岩發跡的主要途徑,也是胡雪岩失敗的緊要關卡。水能載舟,也能覆舟,用在胡雪岩身上,真是應驗無比。
實際上,胡雪岩並沒有受過什麼高深的教育,也沒有受過任何經營管理的專業訓練。他所依據的言行準則,說起來十分可笑,竟然是中國社會人人耳熟能詳的一些通俗俚語。
中國人一向把“修身”、“齊家”、“治國”、“平天下”的大道理,變成非常大眾化、通俗化的成語或俚語,普遍流傳的結果,不但形成社會的共識,建立大家共有的價值觀,而且人人朗朗上口,成為終身為人處世的指導方針。明白修齊治平的道理,治國平天下都不怕,當然有把握經營管理。台灣第一代企業家,不都是如此這般的展現了成功的魅力?
胡雪岩一生重誠信、講道義、有國家觀念、負起社會責任。這些優點,絕大多數中國人自我檢討起來,都認為“這些優點我也有”。可見對現代中國人而言,似乎要成為當代的胡雪岩,並不是非常困難的事情。
我們只要秉持中國人“前車之鑑”的精神,把胡雪岩成功和失敗的地方,分別舉例出來,以現代的觀念,重新加以評估,然後學習其成功的要領,避開其失敗的缺陷,不就是中國人所喜歡也最擅長的“趨吉避凶”嗎?這樣一來,我們豈不更加容易、更加安全地吸取胡雪岩寶貴經驗,作為自己今後經營人生、管理事業的參考?對於自我控制,把自己的成功渠道控制得更加有利、便捷、寬大,當然有很大的助益。
愈來愈多的外國人,把胡雪岩當作管理課程的個案,希望透過深入的研究,來了解中國人的經商之道。胡雪岩是李鴻章與左宗棠爭奪政治權力的卡位鬥爭下,活活被犧牲掉的民族資本家。在中國人“有人就有派系”的大環境下,作為一位現代企業經營、管理者,如何在夾縫中求生存發展,應該是研究胡雪岩的另一種重大意義。求人不如求己,從胡雪岩的功過簿中,自求多福吧!
(二)研究胡雪岩成功秘籍有助於了解中國入經商之道
在北京訪問一些外商,問到跟中國人做生意感想如何?答案相當一致:“你必須相當忍耐!”
不了解中國人,卻又不得不跟中國人打交道,看來這是21世紀人類的共同命運。原因很簡單,中國市場太熱,熱到大家都要來!
有些人追問有沒有什麼書本,可以幫助外商了解中國人做生意的方法。筆者毫不猶豫地回答:“胡雪岩。”清末鼎鼎大名的紅頂商人,不但政商關係良好,而且縱橫商場,所向無敵。他的生意功夫,被尊稱為中國經營之神,當之無愧。看胡雪岩傳奇,準能抓住中國人經商的法則,以及為人處世的要領。
胡雪岩生當亂世,家境貧寒。中國人腦筋特別好的兩大要件,他都具備。在杭州長大,一方面吸取了風光明媚、多情風流的浪漫習氣;另一方面承襲了江浙一帶善於經營事業的寶貴經驗,終於造就這一位空前的商界巨人。
老實說,台灣的經濟奇蹟,是大陸來台的江浙幫帶來神奇的經營技巧,加上台灣勞工的勤奮節儉,結合在一起所締造的成果。上海老闆的作風迄今仍為許多人所懷念,若干有成就的老闆,都承認受到很大的影響。
1997年年初,我特地到香港,請問港商對七月回歸以後的預測,大多表示“必然會更好”。追究原因,竟然也和上海人有關。他們說:“回歸以後,上海的經商手腕配合香港的充沛資金,當然更為高明有效。”
胡雪岩的寡母,就像大部分中國人的母親一樣,望子成龍,所以不斷地教誨兒子,要聽老闆的話,要努力工作,不許偷懶,更不許對老闆不忠、不義。
他的第一份工作,是當錢莊的學徒。大家都說是前世修來的,一腳踩進去,就入對了行。
兩年滿師,當上錢莊的跑街,從此三教九流,都有所接觸。對師父的教導,更是用心學習,小心體會。如果日子一天一天過去,沒有什麼大的變動,胡雪岩一生,也不過混到司庫或襄理,一輩子也混不出什麼名堂。
三十多歲那一年,太平軍和官兵爭奪杭州城,一件意外的事件,改變了胡雪岩的一生,使他由一個平庸的市井布衣,一躍成為顯赫一時的金融巨子、江南藥王、當朝一品的紅頂商人。
中國人喜歡說危機就是轉機,卻又提醒我們一旦轉不過來,仍然是危機。胡雪岩一轉就轉過來,不是功夫是什麼?
現代人不論男女老少,都希望成功,這也不是壞事,用不著避諱。成功有兩條道路,一條是順路,一條則是險途。前者順取,後者即是逆取。胡雪岩先逆後順,時機掌握得十分恰當,這才一帆風順,平步青雲,令人嘆為奇才。
逆取順守,和順取順守一樣有好結果,所以處逆境的時候,如何突破困境,怎樣尋找生路,應該是致力追求成功的人,必須研究的重大課題。
胡雪岩的條件,我們大家都有,甚至比他好得多。他的應變力和果斷力,則是我們應該學習的地方。無論從政、經商、領軍、學習,想要獲得成功,一方面以胡雪岩為師,學習他的優點;另一方面以胡雪岩為戒,避免他的缺失,那就安全穩當,走上成功的大道了。
有關胡雪岩的小說、傳說很多,大的架構以及主要的人物相同,小的情節以及出現的人物不同。我們所歸納出來的成功秘籍,和這些細節沒有什麼關係,所以哪一種版本,都可以參考。不過視聽教育普及以後,重視聲光文字俱全,當然最受歡迎,效果也最好,因此我們採取霖園國際有限公司所出品的紅頂商人,作為研究分析的主要依據,盼望大家一齊來關心,發掘胡雪岩成功的奧秘。
(三)研究胡雪岩最好掌握幾個重點
個案研究(CaseStudy)是美國哈佛大學商學院首創的獨特教學方式:把各大公司所發生的實際案例,拿來給在校研讀的學生討論。這些個案的特性,是“所有的個案幾乎都沒有足夠的數據和完整的資料”,因為從不完全的資訊和數據中找出答案,才是“經營管理的實務特徵”。經由這樣的訓練,將來真正擔任經營管理者時,才能夠作出合理的決策,並且不失去時效。
胡雪岩的平生資料,由於缺乏歷史的記載,也很難做確切的考證,僅能由零星的片斷,配合民間傳說,來加以推測。至少他原名胡光墉,安徽績溪人,出身貧寒,12歲到錢莊當學徒,地位卑賤。後來結交軍政界官員,互助互惠,從阜康錢莊著手,縱橫商界,經營出口絲業、軍火買賣、房地產業、開當鋪、設藥廠,幾乎所向無敵,最後獲得清廷賜紅頂戴、封賞黃馬褂、可騎馬行走紫禁城,成為晚清最有成就的紅頂商人。這一段事實流傳至今,雖然不完整,卻也不失為良好的個案。
在個案研究的教學活動中,通常最為學生所歡迎的,是那些“白手成家”或者“扭轉乾坤”、“挽救危亡”的人物。胡雪岩的傳奇性和起伏性,應該是大家特別好奇的對象。把他當作個案的主角來研討,不但有價值,也很有興趣。有朝一目能像胡雪岩那樣,豈不很好!
經營管理實際上不是技術問題,而是人的問題。胡雪岩的成功,固然是為人機警,善於察言觀色,對人性的掌握,拿捏得極有分寸。而他的失敗,何嘗不是別人對他的懷疑與流言所導致的惡果?我們從胡雪岩的進退應對當中,研究出他的為人處世之道,對於經營管理,應該有莫大的幫助。因為他的交遊範圍極廣,上自西太后、朝中高官、總督大臣,下至販夫走卒、煙花酒女,並不是一般人都有機會遇到的。特別是當時的社會背景,更是相當複雜。因為清朝入關以來,歷經康熙、雍正的勵精圖治,到了乾隆,無論文治、武功、國力,都已經達到極盛的時期。高宗晚年志得意滿,驕奢淫逸,信任和坤,以致政治腐敗、官吏貪污,就算自誇“十全老人”,也壓不住接二連三、紛至沓來的動亂。胡雪岩誕生在道光年間,內有太平天國的興起,外有歐洲各國的通商壓力。從此以後,中國在經濟上、社會上、文化上變動的劇烈,不但前所未有,而且愈演愈烈。胡雪岩一生的重點,可以說是一個“變”字,他個人變,整個社會也在變。研究胡雪岩的應變之道,對現代人具有積極的、正面的意義。
個案不可能是真實運作的翻版,事實上我們也不可能百分之百地遭遇到和個案一模一樣的情況。但是,我們在研討個案時,卻不可因此而忽略個案情節發展的重要性。如果讀個案像看小說一樣,看個案錄像帶像看一般電視片那樣,然後便進行愛怎樣想就怎樣想、喜歡說什麼便說什麼的“自由討論”,很可能得不到預期的效果。我們觀看胡雪岩錄像帶或小說時,務須認真地深入了解所有的情節,雖然它不一定真實,但是既然當作個案,就必須依據其中的情況來進行討論。唯有仔細分析個案資料,把它當作真的來看待。逐漸體會出“明明是一種簡單的情勢,卻往往包含著相當複雜的變數”,把持著“把自己當作胡雪岩”的心情,親身處理眼前的事宜,才能夠獲得更為貼切,更加深刻的經驗,將來套用起來,必然更為有效而快速。
所有問題,都不可能只有一種解決方案。我們提供各種不同的觀點,並不一定要有具體而肯定的答案。
從個案研討中,發現自己的獨特觀點,其實是十分愉快的事。舉一反三,原本是中國人的拿手好戲。有志於研究中國式管理的朋友們,盍興手來。