胡紅梅(實戰型醫院市場運營專家)

胡紅梅 女 1981年生於河北,2004年畢業於華北科技學院。實戰型醫院市場運營專家。六年醫療行業市場、經營、客服、諮詢科管理工作經驗,敏銳的市場分析能力;思維敏捷、文筆流暢,能夠獨立承擔醫院運營工作,從客服、市場的中層幹部,成長為內外兼優的醫院經營院長,並以謙和的為人、踏實的工作作風和出色的業績,贏得圈內的廣泛好評。

基本介紹

  • 中文名:胡紅梅
  • 國籍:中華人民共和國
  • 民族:漢族
  • 畢業院校:華北科技學院
基本信息:
主要業績:
1、市場業績:2008年任職廣州花都人愛醫院市場總監身兼院長助理,使市場渠道業績在08年同期業績比07年同期增長35%。尤其是在農合、醫保方面的開發,以及工傷轉診等方面的加大。
2、客服+諮詢業績:2007與2009年任職北京史三八醫療美容醫院客服部主任(客服+諮詢),在壓力和動力並存的情況下,任務指標完成情況:網路諮詢業績到訪率從20%提升至44%,現場諮詢師的成交率從50%提升至66%,客服回訪就診率提升10%,全年有效投訴下降10%,全年完成總業績占醫院總收入的97.7%。
3、經營+企劃業績:2004至2006年任中美集團經營總監助理,通過對內部醫生考核方法的改進以及下屬醫院外阜市場推廣方案的制定,以及有效的企劃宣傳,針對醫院綜合科室整合行銷傳播策劃案的策劃工作等,使各個科室業績指標提升15%,全年運營指標比上一年提高30%。
研究課題:
1、《卡式行銷——醫院行銷的王牌》
2、《網路行銷的途徑與方法》
3、《現場諮詢溝通技巧》
4、《傳遞聲音的色彩——電話行銷》
5、《整形醫院網路諮詢話術整編》
6、《年輕不老的神話——微整形美容》
獲獎與證書:
2006年8月,參加世界醫院經營管理師·中國區關於《醫院經營管理》的培訓,獲中級醫院經營管理師資格證書

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