基本介紹
人物經歷,人物介紹,獲獎記錄,
人物經歷
她是一位愛上瑜伽的女導遊，閒暇時她就會在瑜伽館、公園練習瑜伽。
2017西湖區第二屆金牌導遊員技能大賽舉行，而曾在第一屆大賽中獲得“金牌導遊”稱號的胡娜娜說，她的秘訣只有一個“愛杭州”
胡娜娜獲得2017年第二屆杭州西湖區金牌導遊，2017年金牌導遊將為杭州龍塢茶鎮代言。
2018年10月上騰訊頭條報第3201期《中國人的一天》。
世界網際網路大會《暖——網際網路改變的100張面孔》圖片展亮相烏鎮：講述普通人故事90後杭州網約導遊胡娜娜，國慶期間的工作記錄走紅網路，被稱為“導遊中的一股清流”。隨著自由行成為風尚，個性化的網約導遊進入大家的視線。
2019年網約杭州導遊，你找到的可能是“劉詩詩”，她因為長相酷似“劉詩詩”而走紅，專業的技能和貼心的服務更是幫她贏得了口碑
胡娜娜90後網約導遊要向全世界傳遞杭州之美，“她希望可以通過自己的努力，讓大家改變對導遊這個職業的看法，將杭州的美好和文化傳遞給全國乃至全世界的遊客！”
人物介紹
被稱為杭州“劉詩詩”卻是個道地的東北姑娘。
見到胡娜娜本人，可能誰都不會想到，面前這位靈秀的姑娘竟然來自黑龍江，嬌小的身材，溫柔的聲音，眉眼間都帶著淡雅的氣質，活脫脫一個江南的姑娘啊。瓜子臉的胡娜娜很愛笑，笑起來有可愛的小酒窩，側臉特別像演員劉詩詩。“杭州‘劉詩詩’是大家叫出來的，還有說下巴和酒窩像佟麗婭。有次我穿古裝，他們還說神似楊麗萍。哈哈，我要是有她們的氣質就好啦。”娜娜說自己能紅純屬偶然，“可能是我運氣好吧，不是說愛笑和努力的女孩運氣都不會太差嘛。趕上了網際網路的好時代，我更應該努力。”娜娜說，其實沒覺得自己比別人好，不過超愛自己的職業，工作起來感覺空氣都充滿了能量。“如果聽到客戶說，娜娜你是我旅遊這么多年遇到的最好導遊，我能樂好幾天！感覺自己的工作是被認可的，幸福感油然而生。”
初來杭州做導遊時，每天都扔一雙襪子。胡娜娜從畢業開始就一直從事旅遊行業。“因為可以一邊賺錢一邊玩，可以去看看外面的世界。”娜娜說，“還記得國中跟同學聊天，問我以後想做什麼，我不假思索地說，想考導遊證，做一名導遊。生活在大興安嶺加格達奇的我有著一個小小的夢想——游遍中國。導遊這個職業在我心中可以開拓視野、可以遊山玩水，像徐霞客一樣，像蘇東坡一樣，相當神聖。”
娜娜是2013年才正式來杭州工作的。從初到杭州的小白，到為四面八方來的遊客講述杭州，娜娜說“那是一段心酸血淚史”。“西湖每天必去，圍著走、倒著走，沒事就去景點蹭聽導遊講解，拿小本本記上，回家背。電腦上搜導遊詞列印出來，再手抄一遍，每天背到凌晨2-3點。公車上、洗臉、上洗手間、吃飯，每天睡覺前、睜開眼，都在背導遊詞。因為我腦子笨，總要比別人花更多的時間才能背下來，路走一次記不住，我就多走幾遍，走破了好幾雙小布鞋。那時候，每天扔一雙襪子，因為走到家，大腳趾露了。也沒有導航，地圖都用破四張，最後學聰明了，買來透明膠帶，正反面全粘一遍，無敵了！”
那時候的娜娜珍惜每一次鍛鍊的機會，儘管往返公交要乘5小時，工資只有50元一天，她都會去帶團。結束時還會問遊客，哪裡不夠好，把建議記錄下來，看看下次如何做得更好。“聽百家講壇、兩宋風雲、胡雪岩傳，現在講得起勁的時候遊客都說我有種說書的味道。我最喜歡講解的時候，他們都盯著我看，想知道後面的故事。”
網約導遊就像個管家，最喜歡看遊客幸福的樣子。在做了兩年傳統旅行社導遊之後，正趕上網約導遊興起，經過朋友推薦，胡娜娜就成了攜程旅行網上當地嚮導大軍中的一員。“以前在旅行社是派單，完全不了解客人，行程也都是旅行社和客戶預定好的，導遊沒有靈活空間。網約導遊就不一樣了，可以私人訂製，時間也很自由。”娜娜說，她更像是一個貼心管家，出遊相關的事兒全包了。
“我最喜歡看遊客們幸福的樣子。”胡娜娜說，現在老兩口出遊的特別多，他們的幸福感也由衷地打動著她。“記得一位阿姨和父母來故地重遊，因為她父母的蜜月旅行就是來的杭州。”娜娜說，老兩口的頭髮都白了，走路很慢很慢，互相攙扶，十指緊扣，累了就坐輪椅上歇息。還記得當時在飛來峰景區照合影，他們坐在輪椅上，奶奶的頭靠著爺爺的肩膀上，“他們背對著我，看著彌勒佛，定格的這一刻，我想幸福就是這個樣子的吧。”
如今，通過自己的努力，還成立了工作室，名字叫攜行江南胡娜娜工作室，寓意來到江南，攜手一起走過。“我們儘量根據不同的客人安排不同特色的嚮導。”娜娜打了些比方：比如客戶想要更多了解杭州歷史文化，那歷史型導遊就是他的知音；帶著萌娃出來的家人，需要一個可以和小朋友玩得來的小哥哥小姐姐；工作壓力大的客人，只想好吃好玩，那就適合開朗達人型嚮導；想要有好照片記錄的遊客，就安排一個攝影嚮導一邊講解一邊拍照……
踏青、春遊、喝茶，推薦一條私家小眾游線。西湖美景三月天，春雨如酒柳如煙。現在正是杭州最美的季節，娜娜會為大家推薦怎樣一條踏青春遊路線呢？“去柳浪聞鶯看西湖垂柳，去蘇堤看間株楊柳間株桃，去西溪濕地看一曲溪流一曲煙……這些都是我會為遊客推薦的，還有那一杯香氣氤氳的春茶，也不能錯過。”娜娜說，如果客人想深度體驗茶文化，她會推薦比較小眾的採茶游，“去西湖龍井保護區域龍塢茶鎮，親自做一回茶農，體驗採茶、炒茶、品茶。
她還設計了一條杭州兩日小眾旅遊線路：第一天的關鍵字是園林、茶園、泉。從郭莊到茅家埠上香古道，都是人少景美的好去處。從龍井村的獅峰茶園，到老龍井御茶園看十八棵御茶樹，喝一口西湖龍井。而說到龍井茶，用虎跑泉水泡才是絕配，所以還要到過虎跑泉，才算是完美打卡西湖雙絕。第二天的關鍵字是大學、溪水、竹。推薦浴鵠灣和烏龜潭，這裡有杭州最美的廊橋，還有武狀元牌坊、于謙祠，深厚的人文底蘊與自然美景並存，途中還可以去湖畔大學門前探探。而再到九溪煙樹、雲棲竹徑這兩個有水有竹的地方，也非常適合想要幽靜踏春的你。
獲獎記錄
榮獲杭州市西湖區金牌導遊員。
首屆杭州市導遊徵文大賽優秀獎：胡娜娜《G20下的杭州與宋城》。
