肯德基企業文化

作為特許經營企業肯德基來說，其高標準的服務質量是它的生命線，也是它參與競爭的資本。為此，肯德基塑造了具有服務意識導向的強有力的企業文化，員工接受了肯德基的企業文化的同時，其各種繁複的規章制度也就深深內化在他們心中了。 企業文化可以比喻為行為的“基因”，它通過儀式和激勵手段等方式，提供了企業的核心價值觀。如果說各種規章制度、服務守則等是規範員工行為的“有形規則”，企業文化則作為一種“無形規則”存在於員工的意識中。

基本介紹

• 中文名：肯德基企業文化
• 對象：高標準的服務
• 對應：競爭的資本
• 屬性：企業文化

特色

1.肯德基：創新就是慢慢“變臉” 隨著肯德基自1987年在北京開設第一家店之後，18年來已成為中國規模最大、發展最快的快餐連鎖企業。這樣神奇的發展速度與其在美國本土多年的停滯不前形成了鮮明的對比。有專家研究此現象後說，“為了不讓崇拜它的消費者逃跑，肯德基在中國始終堅持本土化原則，以1200家店的成功實現了慢慢‘變臉’。”肯德基全世界的1．3萬家店中，有5525家在美國之外。而中國就達1200家。

2.肯德基“健康轉型”帶給中國菸草的啟示

“如果一個企業只想賺錢，那這個企業可能很難賺取更多的利潤，可是如果這個企業想做企業的領袖，那這個企業一定能賺到更多的錢”——世界成功大師陳安之如是說。在雅典奧運會上為中國網球奪取歷史上第一塊奧運金牌的李婷、孫甜甜前段時間成為肯德基“體壇群英”計畫推出的新一季體育明星。

3、.解讀肯德基“不從零開始” 特許經營肯德基以“特許經營”作為一種有效的方式在全世界拓展業務，1993年開始嘗試在中國開展特許經營，經過一段時間沉默之後，自2000年起，肯德基在中國特許經營只採取“不從零開始“一種形式，“特許經營“是肯德基第一品牌策略成功的代表性策略，具有“中國特色”。

培訓永無止境

“立足中國，融入生活”對於世界聞名的連鎖快餐巨頭肯德基而言，絕不僅僅是句口號，而是實打實的紮根行動。肯德基隸屬全球最大的百勝全球餐飲集團，自1987年11月進入中國在北京開設了第一家餐廳起，至今已在全國260多個城市開設了1200多家連鎖餐廳。隨著公司管理經驗的逐漸豐富，員工隊伍的不斷壯大和經營體系的日趨完善，在中國的員工總數已超過7萬人，且實現了100%本地化的戰略目標。