肖利瓊，女，湖南衡陽電業局95598電力呼叫中心班長。參加工作20年來，她受理服務15269起，報修895起，投訴舉報67起，諮詢12693起，回訪客戶率100%%，客戶滿意率100%%。
基本介紹
- 中文名：肖利瓊
- 國籍：中國
- 民族：漢
- 性別：女
特別是許多重要用戶在更改了電話沒有告知的情況下，她沒有棄之不顧，主動多方查找，最終將停電信息及時告知重要用戶，為重要用戶避免經濟損失上千萬元。工作之餘，肖利瓊還將愛心延伸到視窗之外，她長期堅持每年都到兒童福利院，看望殘疾兒童，並為一位失去兒子的老人墊付電費，還資助他們祖孫倆的生活費。肖利瓊先後被評為衡陽市“芙蓉百崗明星”、衡陽電業局“崗位能手”、湖南省電力公司“優秀服務之星”、湖南省電力公司“電力巾幗十佳”、湖南省電力公司“95598技能競賽一等獎”。2007年，榮獲“全國五一勞動獎章”，當選“湖南省勞動模範”。2008年，當選為“湖南十大傑出青年”。
