職場高手實戰手冊：打造卓越經理人

基本介紹

內容簡介

尼克·皮林編著的《打造卓越經理人(第3版職場高手實戰手冊)》共分十一章分別是：第一章人力資源管理；第二章領導力；第三章目標、戰略和規劃；第四章文化；第五章管理不同類型的員工；第六章團隊組織；第七章實戰技巧；第八章組織管理；第九章關鍵管理環節；第十章管理大師課；第十一章知、行、言等內容。

作者簡介

作者:(英)尼克·皮林譯者:岳曉玲
尼克·皮林(Nic Peeling)是一位經驗豐富的經理人，曾在國際領先的防務技術公司英國奎奈蒂克(QinetiQ)公司擔任經理人15年之久。退休後，尼克被奎奈蒂克公司返聘為特聘專家(Trusted Expert)，並擔任克蘭菲爾德大學(Cranfield University，也稱格連菲爾德大學)國防管理科技學院訪問學者。曾在軟體研究領域獲獎。獲牛津大學計算機實驗室博士學位。

在成長為資深經理人的過程中，尼克也有過不少失誤和錯誤，對此他仍記憶猶新——正是這些經歷驅使著他不停地去探索、發現並提煉卓越經理人和領導人知、行、言的精華。

圖書目錄

第一章人力資源管理
人力資源管理的基本原則
管理等於操控嗎
如何組織小組溝通
處理複雜的員工問題
員工的發展
本章小結
第二章領導力
制定目標和策略
樹立榜樣
勇敢面對問題
聆聽
溝通
以客戶為導向
成本意識
充滿活力、保持衝勁、敏捷靈活
領導風格自成一體
本章小結
推薦書目
第三章目標、戰略和規劃
制定團隊戰略
制訂戰略實施計畫
制訂商業計畫
制訂商機行動計畫
本章小結
第四章文化
理解現有文化
你想創建什麼樣的文化
如何創建和改變文化
不能諒解的行為
本章小結
推薦書目
第五章管理不同類型的員工
律師
創意員工管理：如何捕貓
諮詢師
銷售人員
客服人員的管理
本章小結
第六章團隊組織
自我管理
管理任務
分派任務
向諮詢師求助
本章小結
第七章實戰技巧
引言
產品和服務
行銷
推銷
業務流程
其他小技巧
本章小結
推薦書目
第八章組織管理
聲明
經理人管理
激勵措施
個人獎勵和目標
本章小結
第九章關鍵管理環節
依賴關係管理
黃金規則
原則和正直
正直行為
原則和激情
極端情況的管理
手下無情的勇氣
尊重、公平和禮貌
判斷力
超負荷工作的危險
帕累托法則
關注重點
揚長避短
不要混淆授權和微觀管理
感知是唯一的現實
錯誤地創建了怪罪文化
團隊被認為傲慢
很多問題都在你的腦海里
價值觀多元化
先播種，後收穫
謙遜
推薦書目
第十章管理大師課
項目管理與團隊管理相同嗎
如何拯救失敗團隊
卓越經理人必備的最基本素質有哪些
最常見、最糟糕的錯誤是什麼
最易犯的錯誤是什麼
經理人最糟糕的三個品質是什麼
如何提高績效
有抱負，好還是壞
管理重要嗎
如何處理辦公室爭鬥
如何設定員工薪酬標準
晉升員工的最佳方式是什麼
如何處理騷擾問題
第十一章知、行、言
情形1
情形2
情形3
情形4
情形5
情形6
情形7
情形8
情形9
情形10
情形1 1
情形12
情形13
情形14
情形15
情形16
情形17
情形18
情形19
情形20
情形21
結語

職場高手實戰手冊：打造卓越經理人

基本介紹

基本介紹

內容簡介

作者簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條