內容簡介
Authorized translation from the English language edition, entitled WORKPLACE COMMUNICATION: THE BASICS, FIFTH EDITION, ISBN 9780205828098 by GEORGE J. SEARLES, published by Pearson Education,Inc, Copyright?2011, 2009, 2006, 2003 by Pearson Education, Inc.
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圖書目錄
第1章 成功交催匪元習流的關鍵因素:目的、客群、語氣 1
目的 2
客群 3
語氣 6
練習 13
練習1.1 13
練習1.2 14
練習1.3 16
練習1.4 17
第2章 備忘錄和電子郵件 19
備忘錄 20
電子郵件 21
練習 26
練習2.1 26
練習2.2 26
練習2.3 27
練習2.4 27
練習2.5 28
練習2.6 28
練習2.7 29
練習2.8 29
練習2.9 30
練習2.10 30
第3章 商務信函 31
格式 36
練習 39
練習3.1 39
練習3.2 40
練習3.3 40
練習3.4 40
練習3.5 40
練習3.6 40
練習3.7 41
練習3.8 41
練習3.9 41
練習3.10 42
第4章 視覺圖表的運用:表格、統計圖、示意圖、插圖 43
視覺圖表運用準則 44
表格 45
統計圖 47
曲線圖 47
條形圖 48
示意圖 49
流程圖 49
組織結構圖 49
甘特圖 49
餅圖 50
插圖 51
照片照連 51
圖畫 52
圖表 54
練習 57
練習4.1 57
練習4.2 58
練習4.3 58
練習4.4 58
練習4.5 58
練習4.6 58
練蘭乎淋遙習4.7 58
練習4.8 58
練習4.9 59
練習4.10 59
第5章 短篇報告:頁面設計、報告格式和類型 61
頁面設計 62
報告格式:備忘錄、信函、小冊子 66
報告乘習妹類型 72
事故報告 72
進度報告 74
建議書 76
旅行報囑乃霉告 79
練習 82
練習5.1 82
練習5.2 83
練習5.3 83
練習5.4 84
練習5.5 84
練習5.6 84
練習5.7 84
練習5.8 85
練習5.9 85
練習5.10 86
第6章 摘要 87
摘要虹才連類型:描述性、資訊性和評估性 88
紙質材料摘要 90
非紙質材料摘要 92
練習牛淚剃 94
練習6.1 94
練習6.2 96
練習6.3 96
練習6.4 96
練習6.5 96
練習6.6 96
練習6.7 97
練習6.8 97
練習6.9 97
練習6.10 97
第7章 傳單、宣傳冊、新聞簡報 99
傳單 100
宣傳冊 101
新聞簡報 103
練習 107
練習7.1 107
練習7.2 107
練習7.3 107
練習7.4 107
練習7.5 107
練習7.6 107
練習7.7 107
練習7.8 108
練習7.9 108
練習7.10 108
第8章 說明書、程式說明書 109
說明書 110
程式說明書 112
避險說明 115
練習 117
練習8.1 117
練習8.2 118
練習8.3 118
練習8.4 118
練習8.5 118
練習8.6 118
練習8.7 119
練習8.8 119
練習8.9 119
練習8.10 119
第9章 求職:求職信、簡歷、面試及面試跟進 121
求職信 122
簡歷 124
傳統簡歷 129
可掃描簡歷 132
面試 135
面試跟進 137
練習 138
練習9.1 138
練習9.2 138
練習9.3 139
練習9.4 139
練習9.5 139
練習9.6 140
練習9.7 140
練習9.8 140
練習9.9 140
練習9.10 140
第10章 口頭報告:準備技巧及現場發揮 143
準備工作 144
初步準備 144
排練 145
現場演說 146
開頭和結尾 146
聲音效果 147
肢體語言 148
眼神交流 148
輔助工具 148
激情 151
練習 152
練習10.1 152
練習10.2 152
練習10.3 153
練習10.4 153
練習10.5 153
練習10.6 153
練習10.7 153
練習10.8 154
練習10.9 154
練習10.10 154
第11章 提案 155
招標提案 156
非招標提案 156
內部提案和外部提案 156
提案格式 157
提案目標 157
練習 169
練習11.1 169
練習11.2 169
練習11.3 169
練習11.4 169
練習11.5 169
練習11.6 169
練習11.7 170
練習11.8 170
練習11.9 170
練習11.10 170
第12章 視覺圖表的運用:表格、統計圖、示意圖、插圖 171
格式 172
送達函 172
標題頁 172
摘要 173
174
圖表 174
術語彙編 175
正文 175
圖表 176
頁碼 176
合作撰寫 177
參考文獻 181
參考書目 182
文中夾注 186
練習 189
練習12.1 189
練習12.2 189
練習12.3 189
練習12.4 190
練習12.5 190
附錄A 實用技巧 191
附錄B 硬傷檢查:拼寫、標點及語法 209
練習8.6 118
練習8.7 119
練習8.8 119
練習8.9 119
練習8.10 119
第9章 求職:求職信、簡歷、面試及面試跟進 121
求職信 122
簡歷 124
傳統簡歷 129
可掃描簡歷 132
面試 135
面試跟進 137
練習 138
練習9.1 138
練習9.2 138
練習9.3 139
練習9.4 139
練習9.5 139
練習9.6 140
練習9.7 140
練習9.8 140
練習9.9 140
練習9.10 140
第10章 口頭報告:準備技巧及現場發揮 143
準備工作 144
初步準備 144
排練 145
現場演說 146
開頭和結尾 146
聲音效果 147
肢體語言 148
眼神交流 148
輔助工具 148
激情 151
練習 152
練習10.1 152
練習10.2 152
練習10.3 153
練習10.4 153
練習10.5 153
練習10.6 153
練習10.7 153
練習10.8 154
練習10.9 154
練習10.10 154
第11章 提案 155
招標提案 156
非招標提案 156
內部提案和外部提案 156
提案格式 157
提案目標 157
練習 169
練習11.1 169
練習11.2 169
練習11.3 169
練習11.4 169
練習11.5 169
練習11.6 169
練習11.7 170
練習11.8 170
練習11.9 170
練習11.10 170
第12章 視覺圖表的運用:表格、統計圖、示意圖、插圖 171
格式 172
送達函 172
標題頁 172
摘要 173
174
圖表 174
術語彙編 175
正文 175
圖表 176
頁碼 176
合作撰寫 177
參考文獻 181
參考書目 182
文中夾注 186