《職場情商：職業人士成功素養》是2006年9月1日新華出版社出版的圖書，作者是吳成林。
基本介紹
- 書名：職場情商:職業人士成功素養
- 出版社：新華出版社
- 頁數：170頁
- 開本：16開
- 品牌：上海泓湫文化傳播有限公司
- 作者：吳成林
- 出版日期：2006年9月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787501176298, 7501176299
內容提要,內容簡介,作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,文摘,
內容提要
一個智商商而情商不高的人，注定不會成功；一個智商不高而職場情商高的人，必定會重寫個人的命運，而一個智商高且職場情商高的人，一定會縮放人生的輝煌—— 本書是打造完美職場人生的學問，既有精闢的理論闡釋，又有形象的事例力證，更為職場新手快速融入企業、止步不前的職場老手穩步前進提供了切實可用的工具。只要你按照筆者的指導，循序漸進，必定會從中獲益匪淺。 職場中，我們還常常看到這樣的人，有很好的學歷，也有足夠的能力，每天忙忙碌碌，卻仍然得不到企業、領導的青睞，常年以來徘徊原地得不到提升……整天苦悶不已，空耗了好年華。 一方面是企業急需優秀的員工，另一方面是新招的或是現有的員工不好用，出現這樣的尷尬局面，應該是企業和個人都不願看到的。那么什麼樣的員工才可以稱之為企業最需要的員工呢？ 本書針對以上情況，筆者潛心研究了眾多成功人士的經歷以及個人職業的成敗得失之後，得出如下結論：對於一個職場人，智商決定錄取，職業情商決定提升。
內容簡介
一個智商商而情商不高的人，注定不會成功；一個智商不高而職場情商高的人，必定會重寫個人的命運，而一個智商高且職場情商高的人，一定會縮放人生的輝煌—— 本書是打造完美職場人生的學問，既有精闢的理論闡釋，又有形象的事例力證，更為職場新手快速融入企業、止步不前的職場老手穩步前進提供了切實可用的工具。只要你按照筆者的指導，循序漸進，必定會從中獲益匪淺。
作者簡介
吳成林，美國ABNLP授證高級執行師，浙江省諮詢培訓業協會副秘書長，浙江采智企業管理諮詢有限公司總經理
1963年9月26日出生於江蘇南京，1979年考入南京軍區步兵學院，從此開始了7年之久的軍旅生涯，1986年轉業至南京工學院，同年創辦南京藝華緙絲廠，1994年進入職業經理人行列，先後任蘇州潤達金屬製品廠廠長，台灣雅馬仕達動力機器有限公司總經理，浙江華豐跨國集團發電設備有限公司總經理。
作為傑出的職業經理人，他是浙江文藝台“企業線上”常年特邀主講嘉賓，並多次被邀參加“浙商企業論壇”擔任主講，是深受義烏企業推崇的實戰派專家，每年為企業內訓超過三百場，核心研究的領域為《職場情商》、《企業戰略規劃》、《企業領導藝術》、《企業如何用好職業經理人》、《家族化管理新說》、《NLP與企業文化》、《如何激勵部屬》、《如何進行有效的溝通》、《企業管理者的角色認知》、《制度從執行開始》、《高效的會議管理》、《管理診斷與培訓》等。
1963年9月26日出生於江蘇南京，1979年考入南京軍區步兵學院，從此開始了7年之久的軍旅生涯，1986年轉業至南京工學院，同年創辦南京藝華緙絲廠，1994年進入職業經理人行列，先後任蘇州潤達金屬製品廠廠長，台灣雅馬仕達動力機器有限公司總經理，浙江華豐跨國集團發電設備有限公司總經理。
作為傑出的職業經理人，他是浙江文藝台“企業線上”常年特邀主講嘉賓，並多次被邀參加“浙商企業論壇”擔任主講，是深受義烏企業推崇的實戰派專家，每年為企業內訓超過三百場，核心研究的領域為《職場情商》、《企業戰略規劃》、《企業領導藝術》、《企業如何用好職業經理人》、《家族化管理新說》、《NLP與企業文化》、《如何激勵部屬》、《如何進行有效的溝通》、《企業管理者的角色認知》、《制度從執行開始》、《高效的會議管理》、《管理診斷與培訓》等。
媒體推薦
書評
作為一個行走職場的工具，這本書讓我們感覺到思路一下子打開了，生活豁然開朗，一切都進入一個全新的天地，這種感覺以前從來沒有過，真是太棒了。
——新光集團董事局主席廚曉光
我們的工作建立在學習職場情商的基礎上，這幫助我們獲得了有史以來最好的業績。職場情商的學習必然是未來的趨勢。
——貝克曼集團董事長李興林
職場情商在我們辦公室內的重要性越來越明顯，經過職場情商的系統學習後，我們安排會議議程，設計組織結構圖，記筆記和寫總結報告，效率提高了很多。這是一個通向未來的必備工具。
——百隆集團董事長虞其平
職場情商可以讓複雜的問題變得非常簡單，簡單到可以在一張紙上畫出來，讓你一下子看到問題的全部。它的另一個巨大優勢是隨著問題的發展，你可以幾乎不費吹灰之力地在原有基礎上對問題加以延伸。
——百思德集團董事長祝利群
作為一個行走職場的工具，這本書讓我們感覺到思路一下子打開了，生活豁然開朗，一切都進入一個全新的天地，這種感覺以前從來沒有過，真是太棒了。
——新光集團董事局主席廚曉光
我們的工作建立在學習職場情商的基礎上，這幫助我們獲得了有史以來最好的業績。職場情商的學習必然是未來的趨勢。
——貝克曼集團董事長李興林
職場情商在我們辦公室內的重要性越來越明顯，經過職場情商的系統學習後，我們安排會議議程，設計組織結構圖，記筆記和寫總結報告，效率提高了很多。這是一個通向未來的必備工具。
——百隆集團董事長虞其平
職場情商可以讓複雜的問題變得非常簡單，簡單到可以在一張紙上畫出來，讓你一下子看到問題的全部。它的另一個巨大優勢是隨著問題的發展，你可以幾乎不費吹灰之力地在原有基礎上對問題加以延伸。
——百思德集團董事長祝利群
圖書目錄
Ⅰ職場情商：讓職業成為可能
第一章誰動了那顆軟糖
第二章 可以沒有高智商，但一定要有高職場情商
第三章 讓職業成為可能
協同力：打造雁一般的團隊
溝通力：學習螞蟻精神
抗挫力：做越挫越勇的獅子
應變力：做職場靈活的變色龍
自我管理力：不妨裝聾作啞做青蛙
持久力：你就是堅持不懈的山羊
Ⅱ 修煉你的職場情商：成為職場全能人
第四章 認識自己
飲水自知冷暖
當你得到半杯水
人是活在希望中的
該負責時就負責
第五章 調控自己
關上潘多拉的魔盒
打開人生的死結
成功不能承受之重
快樂在自己的尾巴上
既來之，則安之
第六章 自我激勵
面壁不如破壁
抓住機會這隻鳥
加滿你的水桶
飛越玻璃天花板
第七章 與人溝通
顧左右而言他
退一步海闊天空
己之所欲，施之與人
在合作中獲得支持力
第八章 打造自我職業管理力
管理是一門藝術
號上級的脈
營造溫情空間
沒有永遠的對手
順水好行舟
Ⅲ 提升你的職場情商：成為企業最需要的人
第九章 劃定適當的心理界線：保持心理健康
第十章 讓血液留在大腦里：調適心理素質
第十一章 掃除一切浪費精力的事物：實行效率管理
第十二章 榜樣就在身邊：培養學習能力
第十三章 穩坐中軍帳：應對職場政治
第一章誰動了那顆軟糖
第二章 可以沒有高智商，但一定要有高職場情商
第三章 讓職業成為可能
協同力：打造雁一般的團隊
溝通力：學習螞蟻精神
抗挫力：做越挫越勇的獅子
應變力：做職場靈活的變色龍
自我管理力：不妨裝聾作啞做青蛙
持久力：你就是堅持不懈的山羊
Ⅱ 修煉你的職場情商：成為職場全能人
第四章 認識自己
飲水自知冷暖
當你得到半杯水
人是活在希望中的
該負責時就負責
第五章 調控自己
關上潘多拉的魔盒
打開人生的死結
成功不能承受之重
快樂在自己的尾巴上
既來之，則安之
第六章 自我激勵
面壁不如破壁
抓住機會這隻鳥
加滿你的水桶
飛越玻璃天花板
第七章 與人溝通
顧左右而言他
退一步海闊天空
己之所欲，施之與人
在合作中獲得支持力
第八章 打造自我職業管理力
管理是一門藝術
號上級的脈
營造溫情空間
沒有永遠的對手
順水好行舟
Ⅲ 提升你的職場情商：成為企業最需要的人
第九章 劃定適當的心理界線：保持心理健康
第十章 讓血液留在大腦里：調適心理素質
第十一章 掃除一切浪費精力的事物：實行效率管理
第十二章 榜樣就在身邊：培養學習能力
第十三章 穩坐中軍帳：應對職場政治
文摘
書摘
快樂在自己的尾巴上
人生處處、時時、事事有快樂，同時人生處處、時時、事事有煩惱。快樂和煩惱是同胞兄弟，相對而統一，關鍵取決於心態。 快樂如同小貓的尾巴，你盯著它跑永遠不會追到它，可是當你停下來時，它又乖乖地跟著你了。所以不要心急，只需要一顆能容納下小小快樂的心。
有一隻貓咪，老貓，整天憂心忡忡，愁眉不展，他想著自己是全世界最不幸福的老貓了，但是偶爾一看，一個小貓咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己轉圈咬自己的尾巴，樂不可支，老貓問：“小貓咪，你怎么這么快樂呢?”小貓咪說：“我的尾巴上有快樂。”老貓回到家裡面，也像小貓那樣，自己轉圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快樂，後來它明白了，快樂是在自己的尾巴上。
這個故事說明快樂確實要自己找。我們可以把快樂建立在自己的成功上，建立在他人的成功上，建立在幫助他人的成功上，建立在企業的發展上，建立在我們整個民族的欣欣向榮上，換一種思維，把不快樂變成快樂。
快樂是人生健康的第一要素，法國大作家雨果說：“笑就是陽光，它能消除人們臉上的冬色。”笑的基礎是快樂，快樂的類型確實很多，有知足常樂、自得其樂、助人為樂、天倫之樂等已眾所周知。“閒坐小窗讀《周易》，不知春去幾多時”是讀書之樂；“獨駕一舟千里去，心與長天共渺”是遊歷之樂，還有提筆撰文、唱卡拉OK、跳舞等等，可謂樂不勝樂，人生苦短，何樂而不為呢?只要用心去體驗和享受人生樂趣，天天保持好心情，人生處處、時時、事事有快樂!
生活中總少不了快樂，快樂是一朵怒放的心花，快樂驅散了密布的愁雲，快樂在生活中時常偷偷溜遠了我們，而我們在失去它的時候，完全可以創造出它。
快樂可以自己創造。其實很多的不快樂都是自找的，人總是奢求得太多，奢求多了自然無法都得到滿足，所以引來了不快樂；如果對人生能一無所求、順其自然，那么痛苦、不快樂怎么也找不著你了。
人在職場，難免會遭受許許多多的壓力和不如意，並不是每個人都具備足夠的解決能力，因而會產生“失落感”。也就是人們常說的灰色心理。
遭受挫折、沮喪失望在所難免，但不少人可能由此開始杞人憂天，變得悲觀、逃避、壓抑。總認為自己會失敗，內心有錯誤的預期心理。採取行動之前，他們會想像一切負面的結果，感到焦慮不安。然後他們會覺得自己失去了職業生涯的方向。“我走的路到底對不對?”覺得自己的角色可有可無，跟不上別人也沒有歸屬感。他們的另一個極端表現就是無條件迴避問題。為了迴避衝突，可能被同事或部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情。結果，他們嚴重缺乏面對衝突、解決衝突的能力。到最後，這種解決衝突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關係。
不要被負面情緒捆綁，在受挫內心受外界環境刺激時，試圖透過理性的運作，來安撫內心起伏不定的情緒。在心理學上，這就是所謂的合理化作用。例如，“甜檸檬”心理，能讓人在達不到預期目標時，提高自己現狀的價值，好讓自己安於實際情況。只是這時內心裡自卑與自傲並存，為的就是保護既脆弱又高傲的自尊心；另外，必須訓練自己控制心中的恐懼，讓自己快樂些，讓自己變得更有行動力。
可往往是自己拒絕了快樂，卻埋怨快樂與自己無緣，一直在抱怨不公平的命運。誠然，很多時候命運是很不公平的。機遇不會常垂青，想要的得不到，這些很容易令人陷入苦悶的旋渦，而且使人越陷越深，此時就需要你發揮尋找快樂的本事了，退一步海闊天空，懂得得失總有定律。能升官發財就可能丟官失財，再不然借錢討債索命的、找關係有求有仇拍馬屁的都跟來了，升官的怕見人，發財的提心弔膽地過日子，升得越高的人跌得越重，越有錢的越擔心沒錢。倒是貧窮與平凡的人能快樂地過。因為心無芥蒂，順應自然。
心結不小心總會結上，人總有些磕磕絆絆的事，這些挫折都會很痛——身心上的，但這不可怕。可怕的是結上的心結不去解，而心存千千結，殘留在心底，困擾、壓迫你；跌倒了站不起來，或站起來在原地叫罵。請君此時三思，一思：消氣；二思：原由；三思：快樂。笑笑，想想：你學會了另一件事是解開亂麻的結，解開後的輕鬆；你會小心留意腳下的絆腳石，下次謹慎地跨過，吃一塹長一智。看，快樂在對你偷笑，捉住她癢她，讓她笑個透不過氣，看她還敢不敢疏遠你，讓她一路好好陪著你說說笑笑，身邊隨帶一得開心的果，走到哪帶它到哪，讓笑一路揚灑，回頭一望，笑在你身後緊跟著的感覺很棒很棒!
P58-60
快樂在自己的尾巴上
人生處處、時時、事事有快樂，同時人生處處、時時、事事有煩惱。快樂和煩惱是同胞兄弟，相對而統一，關鍵取決於心態。 快樂如同小貓的尾巴，你盯著它跑永遠不會追到它，可是當你停下來時，它又乖乖地跟著你了。所以不要心急，只需要一顆能容納下小小快樂的心。
有一隻貓咪，老貓，整天憂心忡忡，愁眉不展，他想著自己是全世界最不幸福的老貓了，但是偶爾一看，一個小貓咪，在地上打圈，咬自己的尾巴，自己轉圈咬自己的尾巴，樂不可支，老貓問：“小貓咪，你怎么這么快樂呢?”小貓咪說：“我的尾巴上有快樂。”老貓回到家裡面，也像小貓那樣，自己轉圈咬自己的尾巴，咬，咬，真是快樂，後來它明白了，快樂是在自己的尾巴上。
這個故事說明快樂確實要自己找。我們可以把快樂建立在自己的成功上，建立在他人的成功上，建立在幫助他人的成功上，建立在企業的發展上，建立在我們整個民族的欣欣向榮上，換一種思維，把不快樂變成快樂。
快樂是人生健康的第一要素，法國大作家雨果說：“笑就是陽光，它能消除人們臉上的冬色。”笑的基礎是快樂，快樂的類型確實很多，有知足常樂、自得其樂、助人為樂、天倫之樂等已眾所周知。“閒坐小窗讀《周易》，不知春去幾多時”是讀書之樂；“獨駕一舟千里去，心與長天共渺”是遊歷之樂，還有提筆撰文、唱卡拉OK、跳舞等等，可謂樂不勝樂，人生苦短，何樂而不為呢?只要用心去體驗和享受人生樂趣，天天保持好心情，人生處處、時時、事事有快樂!
生活中總少不了快樂，快樂是一朵怒放的心花，快樂驅散了密布的愁雲，快樂在生活中時常偷偷溜遠了我們，而我們在失去它的時候，完全可以創造出它。
快樂可以自己創造。其實很多的不快樂都是自找的，人總是奢求得太多，奢求多了自然無法都得到滿足，所以引來了不快樂；如果對人生能一無所求、順其自然，那么痛苦、不快樂怎么也找不著你了。
人在職場，難免會遭受許許多多的壓力和不如意，並不是每個人都具備足夠的解決能力，因而會產生“失落感”。也就是人們常說的灰色心理。
遭受挫折、沮喪失望在所難免，但不少人可能由此開始杞人憂天，變得悲觀、逃避、壓抑。總認為自己會失敗，內心有錯誤的預期心理。採取行動之前，他們會想像一切負面的結果，感到焦慮不安。然後他們會覺得自己失去了職業生涯的方向。“我走的路到底對不對?”覺得自己的角色可有可無，跟不上別人也沒有歸屬感。他們的另一個極端表現就是無條件迴避問題。為了迴避衝突，可能被同事或部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情。結果，他們嚴重缺乏面對衝突、解決衝突的能力。到最後，這種解決衝突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關係。
不要被負面情緒捆綁，在受挫內心受外界環境刺激時，試圖透過理性的運作，來安撫內心起伏不定的情緒。在心理學上，這就是所謂的合理化作用。例如，“甜檸檬”心理，能讓人在達不到預期目標時，提高自己現狀的價值，好讓自己安於實際情況。只是這時內心裡自卑與自傲並存，為的就是保護既脆弱又高傲的自尊心；另外，必須訓練自己控制心中的恐懼，讓自己快樂些，讓自己變得更有行動力。
可往往是自己拒絕了快樂，卻埋怨快樂與自己無緣，一直在抱怨不公平的命運。誠然，很多時候命運是很不公平的。機遇不會常垂青，想要的得不到，這些很容易令人陷入苦悶的旋渦，而且使人越陷越深，此時就需要你發揮尋找快樂的本事了，退一步海闊天空，懂得得失總有定律。能升官發財就可能丟官失財，再不然借錢討債索命的、找關係有求有仇拍馬屁的都跟來了，升官的怕見人，發財的提心弔膽地過日子，升得越高的人跌得越重，越有錢的越擔心沒錢。倒是貧窮與平凡的人能快樂地過。因為心無芥蒂，順應自然。
心結不小心總會結上，人總有些磕磕絆絆的事，這些挫折都會很痛——身心上的，但這不可怕。可怕的是結上的心結不去解，而心存千千結，殘留在心底，困擾、壓迫你；跌倒了站不起來，或站起來在原地叫罵。請君此時三思，一思：消氣；二思：原由；三思：快樂。笑笑，想想：你學會了另一件事是解開亂麻的結，解開後的輕鬆；你會小心留意腳下的絆腳石，下次謹慎地跨過，吃一塹長一智。看，快樂在對你偷笑，捉住她癢她，讓她笑個透不過氣，看她還敢不敢疏遠你，讓她一路好好陪著你說說笑笑，身邊隨帶一得開心的果，走到哪帶它到哪，讓笑一路揚灑，回頭一望，笑在你身後緊跟著的感覺很棒很棒!
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