職場交談，這樣說就對了：心想事成的四種互動方式

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作者前言　別再因為“難溝通”影響你的工作！

第一章　讓職場無往不利的四種交談

交談的重要性

有些交談讓事情慢下來，有些則讓事情加速進行

無成果的交談

四種有成果的交談方式

遺漏掉的交談

困難的交談

不完整的交談：交談要素

成功工作場所的六種限制

發展你的個人交談優勢

傑佛瑞·福特　俄亥俄州立大學費雪商學院管理學副教授。

蘿莉·福特　關鍵路徑顧問公司的負責人，也是一位管理顧問。她曾在許多知名企業、政府機構及非營利組織擔任過顧問。其中包括英特爾、米德紙業、美國能源部、美國太空總署等。

傑佛瑞·福特與蘿莉·福特多年致力於研究讓管理或組織變革更加輕鬆有效的方法。蘿莉經常在傑佛瑞的MBA課堂上擔任客座講師，很受歡迎。