聰明的人會說智慧的人會聽

內容簡介

聽懂別人，說出自己——聽與說，每天需要卻可能忽略的溝通智慧與才能

說話要到位——“語言可以傷人，甚至殺人。”

巧妙而得體的語言可以為你排憂解難，獲得事半功倍的效果；反之，不得體的語言只能把事情搞得更糟，可能引發激烈的對立情緒，甚至造成小到“頭破血流，朋友反目”。大到“命運坎坷，前途盡毀”的惡果。

聽話要聽音——明白對方的潛台詞。

不同的場合，不同的對象，只要入與人交往就離不開語言的交流。話有真話、假話、好話、壞話、空話、官場話、客套話、應酬話、口頭話……立足社會，為人處事就要善於分析對方的目的、立場、態度，區別對待，以免弄巧成批。

圖書目錄

上篇說話要到位

第一章　真誠做人，聰明說話

學好說話這門功課

巧妙說話，善用自嘲

坦蕩不是直接

說話不可太直露

讓信心為語言加油

第二章　見什麼人說什麼話

避開心理暗礁

說話需要通向對方的心靈

知己知彼，贏得好感

解對方．拉近距離

第三章　注重場合，把握分寸

幾種場合的語言禁忌

擺正位置才能說得得體

說話要注意環境場合

第四章　怎樣說話得人心

給予建議需得法

說話要給對方留有餘地

給予批評、建議要委婉

不該說的時候不說

即使拒絕也應該委婉

說話要學會察言觀色

了解對方的心思

交際中十種不宜說的話

巧設懸念加強效果

第五章　想明白再說

多說好話，少說壞話

想好了話才能說得體

讓人信服，就得有理有據

時機未到，沉默是金

說話切勿好為人師

必要時，學會說善意的謊言

第六章　繁簡得當地說

說話要通俗易懂

說話要有明確的中心

說話適量，切忌噦嗦

闡述應該充分

言簡意賅才能討人喜歡

特殊情況，適當雨復

第七章　知識增加力量

知識豐富才能用詞準確

弄懂以後再謝

不要不懂裝懂

巧妙化解困境

藉助權威論述

內涵深厚才能成就好口才

第八章　節奏強化感染

掌握好說話的語氣

留下思考空間

讓自己的聲音充滿魅力

控制好說話的節奏

利用好表情和肢體語言

第九章　堅持原則，留有餘地

靈活掌握原則

話里話外不要總是堅持原則

說話要給自己留有餘地

給別人留餘地是一種智慧

聰明的人會說智慧的人會聽

基本介紹

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