廣州質監局2014年12月公布的對廣州地區生產流通的洗髮液、沐浴液等定量包裝商品淨含量計量監督抽查結果通告顯示，聯合利華、寶潔、歐萊雅、屈臣氏四大品牌均上黑榜。
基本介紹
- 中文名：聯合利華質量門
- 質疑：偷工減料 產品缺斤少兩
- 律師說法：屬於消費欺詐行為
- 產品頻曝：曝含多種高毒農藥
訊息曝光,事件發展,
訊息曝光
聯合利華等四大日化品牌疑偷工減料 產品缺斤少兩
消費者平時購買洗髮水、沐浴露時很少懷疑商品是否給夠了量，然而，聯合利華、寶潔、屈臣氏、歐萊雅四大國際品牌的相關產品卻在抽檢中發現“缺斤少兩”。
質監抽查
國際大牌登上黑榜
某記者2014年11月4日了解到，廣州質監局公布的對廣州地區生產流通的洗髮液、沐浴液等定量包裝商品淨含量計量監督抽查結果通告顯示，聯合利華、寶潔、歐萊雅、屈臣氏四大品牌均上黑榜。
其中聯合利華不合格產品多達16個批次的不同類型產品，涉及清揚、多芬洗髮產品以及多芬沐浴產品；另外還有寶潔旗下的1款玉蘭油沐浴乳、歐萊雅1款洗髮露以及屈臣氏一款沐浴露。
律師說法
屬於消費欺詐行為
某記者2014年11月4日在北京一些大型超市走訪發現，此次被曝光的產品市場上大多有售。以此次不合格的某批次多芬滋養美肌沐浴乳(緊緻滋潤)為例，其標註720毫升，檢測實際含量僅700.32毫升。而某記者在某超市發現，以此大致推算，消費者實際為此多花了1元左右。
再比如720毫升的OlAy/美肌滋潤沐浴乳(深潤滋養型)，如按抽檢顯示每瓶均少5毫升左右的話，顧客購買將多花三毛錢。
“機器罐裝肯定有誤差存在，但是應該保持在合理的範圍之內，譬如±1%-2%。既然企業也明白有合理誤差的存在，為何不多裝些呢？”北京市社會公信建設促進會公信律師王大飛表示，企業這種不合理的明顯分量不足的行為，屬於消費欺詐行為。
事件發展
立頓茶包被曝含多種高毒農藥 聯合利華回應
國際環保組織“綠色和平”2012年的一份報告稱：“立頓”綠茶、茉莉花茶和鐵觀音袋泡茶，均含有被國家禁止在茶葉上使用的高毒農藥滅多威。此外，“立頓”鐵觀音還有被禁用的三氯殺蟎醇，而“立頓”綠茶則含有國家規定不得在茶樹上使用的硫丹。中國經濟網記者調查發現，訊息一經披露，立即在網上引起軒然大波，網民紛紛質疑，如此大品牌為何也陷入“質量門”的漩渦。
網友“漫天柳絮的季節”反問：“民以食為天，什麼時候才能對我們的食品有點安全感？我們的監督力量在哪裡？”
對於網民的質疑，聯合利華通過其官方微博表示：“我們注意到綠色和平組織發布的關於立頓的報告。對此聯合利華中國鄭重聲明：作為負責任的跨國公司，聯合利華中國一貫堅持高質量、保護消費者權益。我們生產的立頓茶系列飲品完全符合中國國家標準中關於農藥殘留的規定，是安全和合格的產品。”
記者注意到，雖然聯合利華方面堅稱其產品安全合格，但是，網民對於上述說法並不買賬。網友“monoer_蔡如章”表示：“除非你們拿出證明。誰樂意拿健康跟你們所謂的信用來打賭？反正我不會繼續喝了。”
民以食為天，食以安為先。食品安全問題一直是老百姓最無關注的重要民生問題。市場上出現的各式各樣的食品安全問題，牽動著每一個民眾的心。如何保障我市食品安全，維護百姓健康，應成為政府工作的重中之重。
要讓百姓吃得放心，根本是把食品安全工作做好。
立頓鐵觀音被檢稀土超標 聯合利華稱已回收銷毀
“啊？這個產品也出問題了啊？看來馬上得撤櫃了。”2011年11月10日，世紀聯華江東店飲料部的張經理聽記者說起其在售的怡可鐵觀音被查出質量不合格時，他有些驚訝。其實，除了怡可鐵觀音，著名茶品牌立頓鐵觀音深陷質量門的訊息更讓人吃驚。國家質檢總局公布了烏龍茶產品質量國家監督抽查結果，聯合利華(中國)有限公司生產的立頓鐵觀音等19種產品稀土超標，登上黑榜。
立頓鐵觀音稀土超標3倍多
2011年，國家質檢總局公布了食品、日用消費品、建築裝飾裝修材料等37類產品的監督抽查結果，立頓、創維、諾亞舟、清華同方等一系列知名品牌登上黑榜。某記者了解到，在抽查的58種烏龍茶產品中，有19種產品不達標。其中，聯合利華（中國）某某公司生產的“立頓”牌鐵觀音產品（規格型號為50g/盒，生產日期為2011-01-14）不合格，不合格項目是稀土，稀土實測值是標準值的3倍多；浙江某某生態科技有限公司“怡可”鐵觀音，稀土實測值是標準值的兩倍多。
稀土有啥危害？有專家介紹，茶葉中稀土超標可能與農藥殘留有關，會對人體健康造成多種危害，包括肝腎功能衰竭、影響神經系統等。
世紀聯華緊急撤櫃怡可鐵觀音
2011年11月10日下午3點多，某記者來到世紀聯華江東店，在茶貨架上，記者看到有7盒50克裝的怡可鐵觀音被整齊地擺放著，它們的生產日期是2011年5月4日。
該超市飲料部張經理稱，沒有收到相關撤架通知。“這個茶本身就是冷門產品，出了問題的話，估計馬上就要撤了。”
2011年11月10日晚6點20分，某記者再次到世紀聯華江東店，發現貨架上“怡可”鐵觀音的位置已經空了。
隨後，某記者致電該超市飲料部張經理。他表示，記者第一次走訪超市後，他馬上向上級發了郵件反饋了相關情況，隨後他就接到了撤架的指示。
2011年11月10日，茶品牌“大佬”立頓被檢測出稀土超標的訊息在消費者中引起震動。還在讀研究生的小陳平時很愛喝茶，還自稱是立頓“冬粉”，他說：“這么大的品牌也會出問題，太不可思議了。”
聯合利華：
已銷毀，稀土來自茶葉生長土壤
2011年11月10下午4點多，某記者撥打了聯合利華立頓公司研發部的電話，前台工作人員告訴記者，2011年11月10日早上開始就有很多媒體來詢問立頓鐵觀音的問題，“我們同事都覺得很奇怪，我們自己一點也不知道我們的產品出了問題。”這位工作人員還指點記者撥打了聯合利華總部的電話，但是記者通過前台轉接了三次，一直是無人接聽狀態。
其後，記者在微博上見到了聯合利華在其官方微博“有家就有聯合利華”所發的聲明。聲明稱，公司於2011年8月5日收到質檢總局通知生產批號/日期為2011-01-14的立頓鐵觀音袋泡茶（50g/盒）稀土項的測定含量超過國家標準《食品中污染物限量》，已於當月回收了該批次產品並全部銷毀。同時，還出具了一份關於由國家農副業加工食品質量監督檢測中心的成分檢測報告。聯合利華在官方微博中還表示，茶葉中的稀土來自於茶葉生長的土壤中，其含量與茶葉的老嫩度和土壤環境密切相關。其生產加工過程中不存在任何主動添加或者自動生成稀土的可能。立頓鐵觀音袋泡茶的原料100%從中國國內採購，生產的所有立頓鐵觀音茶產品均符合國家標準。
痛擊“傻奸”
京罵中有一個詞叫“傻奸”，意思是有的看上去傻乎乎、感覺憨厚的人，其實深諳奸猾之道，這種人外表的“傻”是裝出來的。
在頻發的食品安全及其他安全事故中，我們領教了肇事商家的各類“傻奸”伎倆。
比如產品出了問題，其接到媒體或者消費者質詢時，第一反應不是虛心承認錯誤，而是佯作不知，甚至還反問你“有這種事，什麼時候發生的”，聯合利華立頓公司研發部前台工作人員的態度就屬於此類，“我們的同事都覺得很奇怪，我們自己一點也不知道我們生產的產品出了問題。”這種時候，讓你氣不打一處來，本來準備好的一系列質問都不知如何開口。
這其實是商家表演的金蟬脫殼的把戲，目的是在抵擋第一波輿論風暴時，先來個太極推手，避免直接碰撞，免得被媒體又抓住所謂的話把子。如果說聯合利華前台工作人員的“傻奸”屬於公司授意，那么其官方微博話語中的“傻奸”更加隱蔽：茶葉中的稀土來自於茶葉生長的土壤中，立頓鐵觀音袋泡茶的原料100%從國內採購，所有立頓鐵觀音茶產品均符合國家標準。言下之意是說，稀土超標不是我有意為之，是中國自己產茶的土壤里稀土超標，所以我才“被超標”。這種巧言令色的“傻奸”實質是企圖推脫責任。
