廣州市美樂商旅服務有限公司是2007年由香港易起飛商務服務有限公司廣州分公司順利改制後成立的新公司，是珠三角地區的一類國際航空銷售代理公司，主要經營國際國內，國際機票，旅遊，酒店，簽證的客運代理，現已是國內外80多家航空公司的代理人廣州美樂商務服務有限公司，是經民航、國際航空運輸協會、工商管理部門批准註冊成立並具有國際航空運輸協會會員資格的獨立法人企業，在全體員工的共同努力之下，現已形成了多元化的服務體系，建立了完善的銷售網路，現已成為在廣州地區具有較強實力的銷售代理企業，依託中國航信強大的信息資源，直接採用民航數據，提供權威準確的實時航班信息、艙位信息、價格信息。
基本介紹
- 公司名稱：美樂商旅服務有限公司
- 成立時間：2007年
- 經營範圍：國際國內，國際機票，旅遊，酒店，簽證的客運代理
- 公司類型：有限公司
公司簡介,服務理念,公司文化,公司目標,公司宗旨,服務承諾,一對一服務,快速回復,企業出行解決方案,美樂會員制度,投訴與建議,
公司簡介
資質美樂商旅網簡介
公司擁有一批專業的銷售及管理人才，運用現代科學的管理模式，不斷提升服務質量和管理水平，一直以來本著“誠信經營”的服務理念為國內外的眾多知名企業及單位、個人、提供著優質的服務，贏得了廣大顧客、同行及各級主管部門的一致好評,取得了良好的社會效益及經濟效益。建立規範化、系統化有效管理機制的同時,積極拓寬業務範圍，加快公司內部改革，全面提升員工素質教育，努力為顧客創造價值,力爭為廣大的旅客提供更方便、更快捷、更貼心的服務,實現公司跨越式發展，為促進社會經濟發展做出應有的貢獻。
公司自運營以來，以“成為全球一流的商旅服務公司”為目標，以“為客戶提供價格廉宜的產品、為客戶提供專業化和個性化的服務”為宗旨，一直秉承著“勤、正、坦、深、創、韌、情、喜”的企業文化，培養了一大批優秀人才，致力於航空代理業務的發展。
服務理念
公司文化
勤正坦深 創韌情喜
公司目標
成為全球一流的商旅服務公司
公司宗旨
為客戶提供價格廉宜的產品為客戶提供專業化與個性化的服務
服務承諾
專業 敬業
美樂資深差旅顧問為旅客制定出行方案、按需制定行程，有問必答，讓您體驗無微不至的服務細節
一對一服務
採用先進的客戶管理系統，美樂網資深差旅顧問全程跟進旅客的出行方案，為訂票出行節省大量時間。
快速回復
在美樂網查詢商旅產品，將在“1小時”內根據旅客需求提供出行解決方案,美樂工作時間內，周一至周五9：00到23:00，周六、日10：00~17：00）
企業出行解決方案
協定航空諮詢、接管、協助協定航空談判，同時根據企業實際情況提供個性化航空解決方案！
美樂會員制度
普通會員
第一次申請的客戶，是美樂網的普通會員，使用普通會員的積分規則，滿10次則會自動升級到普通VIP會員；
高級VIP會員
累計20次的普通VIP會員將自動轉為高級VIP會員，使用會員的積分規則，並享有高級VIP會員的服務。
投訴與建議
美樂機票網是將有資質的酒店、機票代理機構、機票社提供的旅遊服務信息匯集於網際網路平台供用戶查閱的網際網路信息服務提供商，同時幫助用戶通過網際網路與上述酒店、機票代理機構、機票社聯繫並預訂相關旅遊服務項目。對用戶預訂的旅遊服務項目中出現的瑕疵等問題，美樂機票網並不承擔責任，但美樂機票網將盡力協助用戶與相關旅遊服務項目提供商進行協商，不能協商解決的，用戶可以向消費者協會投訴或通過法律途徑解決！
