美團牽牛花系統

美團牽牛花系統（簡稱：牽牛花系統）是美團旗下的一款數位化中台SaaS系統產品，專注為本地零售商家提供全流程的即時零售數位化解決方案，從商品管理、履約管理、庫存管理、員工管理、財務管理、用戶管理、供應鏈管理等商家經營環節著手，全鏈路、全場景的助力商家降本增效，提升經營效率，為消費者提供到家購物體驗。

牽牛花系統的方案服務多業態、多地區、多品類商家。牽牛花系統服務的商家，覆蓋一線到五線200餘個城市，包括超市、便利店、專賣店、前置倉等多個業態。截至2023年11月，牽牛花服務累計超40000家門店，服務商家同比增長2.7倍，覆蓋超30%百強便利店，及超80%即時零售“倉”業態商家。據統計，商家接入牽牛花系統後，平均庫存準確率可提升至99%，揀貨效率提升52%，全渠道經營成本降低60%，全渠道經營效率提升18倍。

基本介紹

• 中文名：美團牽牛花系統
• 簡稱：牽牛花系統 
• 所屬公司：美團 
• 定位：美團旗下專注即時零售的數位化解決方案  

產品功能

牽牛花系統從商品管理、履約管理、庫存管理、員工管理、財務管理、用戶管理、供應鏈管理等經營環節著手，幫助商家加快線上、線下融合過程，全鏈路、全場景助力商家降本增效，提升經營效率。

解決方案

牽牛花系統共有兩個版本：一個專注服務傳統線下實體商家的超市便利版本；另一個由原百川系統升級而來，專注服務前置倉新業態，牽牛花系統推出更多行業版本，滿足所有本地零售行業商家的需求。

1、牽牛花為中小商家、前置倉商家提供一體化全流程的系統方案，包括多渠道訂單對接、揀貨、履約配送、倉庫管理、訂採收、進銷存、數據中心、財務分析；

牽牛花系統

2、牽牛花為連鎖商家輸出獨立的產品，例如接單助手、揀貨助手、多渠道訂單中台、數字經營駕駛艙，助力商家解決線上經營與線下業務連結和承載能力的核心卡點；

牽牛花系統

3、從即時零售出發，貫穿生意全流程，服務全域商家。

牽牛花系統

核心優勢

（1）一套系統全渠道覆蓋

a.一次對接公/私域多個渠道，觸達門店覆蓋區域的線上/下消費人群。

b.實現線下一家店，線上多業態、多類目同步經營，增加曝光，引流增收。

（2）訂采銷倉揀配全鏈路打通

a.線上自動接單、操作揀貨，支持按單或一批多單揀貨，各體量商家都適用。

b.全流程異常監控，自動生成代辦任務，商家不用擔心商品、訂單、 庫存看不到、處理不及時的問題。

（3）智慧型分析全數據看板

a.品牌/門店/訂單/商品多維度數據分析，拆解生意各環節指標，使風險快速定位，盈虧一目了然。

b.智慧型的經營診斷，助力商家實現數位化、自動化經營。

（4）區域化洞察選品定價

a.基於本地經營最小蜂窩的消費信息，為商家建立合理的商品結構和定價策略。

b.整合中心倉、門店智慧型補貨建議，幫助商家最佳化投入，實現商品高動銷、降低倉儲成本。

（5）智慧型化美團配送能力

a.通過美團配送和聚合配送，智慧型分析不同配送渠道數據，提供基於時效和成本的解決方案。

b.倉揀配效率提升，全鏈條加速實現最快30分鐘萬物到家。

業務合作

2022年11月24日，美團閃購正式對外發布牽牛花系統。

截至2023年11月，牽牛花服務累計超40000家門店，服務商家同比增長2.7倍，覆蓋超30%百強便利店，及超80%即時零售“倉”業態商家。大中小型的零售商家都可以申請合作，無論是連鎖商超、專賣店、便利店，還是只做線上經營的前置倉都可以申請使用美團牽牛花系統，可通過“美團閃購官網·牽牛花系統”提交合作申請。

美團牽牛花再次升級，基於客戶體驗管理體系推出“CEM數位化解決方案”。同時，正式推出“牽手計畫”，攜手ERP廠商、ISV、供應鏈、配送平台等各方合作夥伴一起，通過構建標準化產品對接能力及服務，共同服務好更多商家。

服務案例

某連鎖商超藉助牽牛花系統的技術連結，實現多渠道、多系統、多業態對接。通過牽牛花系統完成統一商品、價格、庫存管理，解決生鮮品小包裝按份銷售，門店統一履約，並輔助線上業務的財務流程，目前線上銷售占比已超過7%，最高門店占比15%。

某擁有20家前置倉店的加盟商家，在庫商品種類超過6000個，每天需服務約1.5萬美團閃購用戶，在接入牽牛花系統後，庫存準確率由45%提升至99%；超賣訂單率由4.5%降低至0.7%；店長每天少打30通電話，揀貨效率提升50%；新員工培訓2天即可獨立操作；6個人完成日均1000單的門店揀貨。

行業貢獻

2022年9月，牽牛花系統作為北京連鎖協會商品分揀員大賽協辦單位，成功配合完成大賽的組織及正常舉辦，助力商務連鎖企業提振經營業績，為推行行業規範化建設做貢獻。