置業專家是在售樓處通過現場服務引導客戶購買，促進樓盤銷售，為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
職責,特點,
職責
房地產置業專家職責描述如下：
1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客戶提供滿意的諮詢；4、制定個人銷售方案、計畫，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；5、挖掘潛在的客戶；6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究；7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；9、每天記錄電話諮詢及客戶接待情況；10、協助解決客戶售後服務工作；11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；12、做好對客戶的追蹤和聯繫；13、每天做銷售小結，每月做工作總結；14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。
特點
置業專家不僅可以深度傳遞樓盤品質，更能體現企業文化素質和發展實力。正因為如此，這些企業在選擇和制定置業專家服務標準時，從長遠利益出發，加強了對置業專家服務意識的培養。其中包括對置業專家的文化素質的剛性選擇，如基本上都是有事業心的本科生、研究生等高學歷者；對這些置業專家進行不間斷的業務及企業文化方面的培訓，如對房地產市場規則及發展進行理性分析、研究目標消費群的住房、投資及各種付款方式需求，使其真正達到能提供全方位服務的職業水準；對置業專家提出更高要求，使其有更高的服務意識和誠信品質。
