續期專員

續期管理，一個富有挑戰性的職業。他主要負責薪資費用的核算、發放；負責社保、公積金的繳納辦理及費用核算；積極同客戶進行溝通，完成相關問題的諮詢，客情維護（與客戶聯繫人的溝通及建立良好合作關係），並且協助客服專員召開員工見面會及員工社保問題諮詢及解決，客戶緊急事件處理。

基本介紹

• 中文名：續期專員
• 工作內容：續期督導、管理
• 職業要求：大專以上學歷
• 薪資行情：2500 ~6000元

工作內容：

編制並分發續期應收清單，編制月報表；

統計畫款不成功客戶並通知業務員；

續期督導、管理所轄服務單位的工作；

追蹤所轄服務單位的續期保費進度，確保續期業務指標的準確性；

配合相關部門做好客戶回訪、投訴工作。

職業要求：

教育培訓： 大專以上學歷。

工作經驗： 具有較強的數據統計、分析能力； 細心和刻苦專研精神；良好的溝通能力和團隊協作能力；有耐心。

薪資行情：

一般月薪範圍在2500 ~6000元。

職業發展路徑：

隨著個險業務的快速發展，續期保費規模日益擴大，對從事保險售後服務的人員的需求量大大增加。由於續期管理對從業人員的要求較低，所以只要善於與人溝通的人都可以在這個行業中找到自己的位置。而且在積累一定經驗後還可以從事管理工作，如續期收費主任等。