《總經理必讀的209個經典行銷故事》是2015年中國紡織出版社出版的圖書，作者是張斌。
基本介紹
- 書名：總經理必讀的209個經典行銷故事
- 作者：張斌
- 出版社：中國紡織出版社
- ISBN：9787518011261
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
一個不會講故事的總經理是做不好行銷的！一個優秀的行銷專家，也一定是個“故事大王”，與其給客戶講一個小時的大道理，倒不如給他講一分鐘能觸動其內心情感的小故事。
《總經理必讀的209個經典行銷故事》從品牌、服務、廣告、宣傳以及價格等9個方面為總經理精心挑選了209個經典行銷故事，每一個故事無不飽含著行銷智慧。
《總經理必讀的209個經典行銷故事》是總經理做好行銷的案頭必備讀物，通過輕鬆閱讀這些小故事，讓您在身臨其境的感覺中吸納行銷精華，掌握行銷方法，從而遊刃有餘地駕馭行銷的諾亞方舟。
圖書目錄
第一章 品牌的力量
001 肯德基的公益行銷
002 質量是品牌的後盾
003 質量管理促創優
004 恆源祥5秒廣告成就品牌
005 “變性”的萬寶路
006 品牌比利益更重要
007 名牌的價值
008 砸出來的品牌
009 聯合利華的品牌創新
010 個人品牌
011 用精益求精打造品牌
012 用藝術打造品牌的星巴克
013 迎合消費者心理，挖掘品牌
014 耐克的“明星牌”
015 利用“噱頭”做品牌
016 製造歡樂——迪士尼的品牌個性
017 服務也能成就品牌
018 品牌與質量同呼吸、共命運
019 一定要有品牌意識
020 獲得重生的“力士”品牌
021 好品牌從名字開始
022 起死回生的派克鋼筆
023 我是電扇，轉給你看
024 秘方並不是可口可樂的一切
025 收回啤酒
026 質量關乎品牌形象
027 奇瑞QQ的成功
第二章 打造最好的服務
028 35個緊急電話
029 溫馨巴士
030 微笑的價值
031 顧客就是上帝
032 王永慶的米
033 把顧客的意見錄下來
034 細節打造服務品質
035 會“過敏”的汽車
036 一束玫瑰的威力
037 服務周到的郵差
038 只一次機會
039 差距就在服務意識上
040 外白渡橋的“護身符”
041 忘帶的機票
042 良好的售後服務
043 把服務落實到行動上
044 服務帶來的訂單
045 微笑的價值
046 飛機上的“脫衣舞”
047 冰櫃也“坐轎”
048 服務至上
049 40個小時的微笑服務
050 平等待人
051 小燕子的“道歉信”
第三章 廣告成就傳奇
052 農夫山泉，有點甜
053 愛做廣告的“腦白金”
054 “騙人”的廣告
055 突破傳統的鞋店廣告
056 負面新聞也能做正面廣告
057 觸動心靈的電影廣告
058 1：1：1，金龍魚打造新概念
059 黑白廣告
060 蒙牛廣告的“航天攻勢”
061 “波司登”登上泰山頂
062 讓人拍案稱奇的愛迪達廣告
063 廁所里的廣告
064 以情感人的麥當勞
065 廣告重在實效
066 後來者居上的舒膚佳
067 公車也能做廣告
068 全方位宣傳的“野馬”
069 巧用雙關語做廣告
070 垃圾時間裡的電視廣告
071 做最大的廣告主
第四章 先聲奪人，做好產品宣傳很重要
072 揭不下來的金幣
073 巧借博覽會的迪士尼
074 “有馬食堂”的小圍裙
075 宣傳要重策略
076 站在巨人的肩膀上
077 送給布希的“飛鴿”
078 有士兵保衛的土豆
079 借名揚名的《波士頓》
080 飛進大樓里的一群鴿子
081 名人效應讓酒吧名揚世界
082 商場裡的鋼琴輔導班
083 別忘了你的名片
084 真誠的“家醜外揚”
085 海爾氧吧空調，有氧運動有活力
086 啤酒大賽
087 “借冕播譽”的法國白蘭地
088 用故事做宣傳
089 “幸運”糖果
090 激發消費者的購買慾望
第五章 價格的秘密
091 “原子筆”的定價
092 如此報價
093 價格讓消費者來定
094 糊塗的魯爾
095 世界上最昂貴的咖啡
096 組合不是疊加而是創造
097 你降價，我就提價
098 低價策略
099 失策的“春都”
100 不積小流，無以成江海
101 汽車也“買一送一”
102 定價要隨行就市並要有策略
103 動態定價
104 價格也能互補
105 認知價值定價法
106 沉香不是木炭
107 滲透定價
108 三幅名畫
109 最後一件商品照樣原價
110 自動降價的藝術
111 最後的價格
第六章 得渠道者得天下
112 哥哥和弟弟
113 渠道精耕策略
114 怕上火，請喝王老吉
115 網路集團的網路渠道
116 LG的分銷渠道
117 特許經營的柯達公司
118 代理制的全面推行
119 賣給房地產開發商的洗碗機
120 娃哈哈“蜘蛛網”式的銷售渠道
121 “流浪”的琥珀銷售
122 銷售獎勵協定
123 可口可樂的渠道
124 尋找新的分銷商
125 直營制的銷售渠道
126 格力——利益共同體
127 神奇的倍增
第七章 談判桌上真功夫
128 一個橙子的價值
129 老婦人的黃金狗
130 讓顧客談下去
131 日本公司的“磨”功夫
132 要敢於說“不”
133 聲東擊西掩飾真目的
134 總統也就範
135 一張百萬支票
136 中規中矩的推銷員
137 說話要會隨機應變
138 後悔莫及的哈佛校長
139 方丈的壓價術
140 跟趙匡胤學談判
141 黑白手套
142 對方的漏洞就是你的機會
143 永遠不能讓顧客覺得吃虧了
144 利益捆綁才能達成協定
145 難得糊塗
146 22條要求
147 詢問的藝術
148 話題要投其所好
149 談判要懂得牽著對方的思維走
150 對症下藥才能見效
第八章 修正方向，做好定位
151 收禮只收腦白金
152 市場區隔與定位
153 不在星巴克，就在去星巴克的路上
154 開闢新疆域
155 時尚定位的手錶
156 來自甜葉菊的真實甜蜜
157 蒙牛的比附定位策略
158 高貴的勞斯萊斯
159 相信自己的魅力
160 定位失敗的“舒而美”
161 以貴取勝的金利來襯衣
162 雷克薩斯的比較定位
163 市場定位一定要明確
164 迎合市場需要定位產品
165 寶潔的情感定位
166 七喜的類別定位
167 統一鮮橙多的聰明定位
168 定位要顧及市場的潛在需求
169 準確地把握市場定位
170 “聰明一世，糊塗一時”的寶潔
171 農夫山泉的市場定位
第九章 在競爭中永存
172 小產品做出的大生意
173 要有競爭觀念
174 可口可樂的“謙讓”
175 迅雷不及掩耳的主動出擊
176 “尿水曾經變紅”
177 以己之長，攻人之短
178 發展互補型業務
179 韜光養晦，蓄勢待發
180 萬向集團的“生存權”
181 甘當“老二”的柯達公司
182 反敗為勝的洛克菲勒
183 一動不如一靜
184 喧賓奪主，後來居上
185 競爭對手的價值
186 標新立異，推陳出新
187 緩兵之計很有用
188 壟斷也冷場
189 招婿比賽
190 競爭是磨刀石
191 兩個報童
192 汗水澆灌的真快樂
193 以退為進的哈瑞爾公司
194 以攻為守的“農夫山泉”
195 誠信的力量
196 勇奪一二
197 全方位“取悅”顧客
198 沃爾沃斯的沒落
199 在合作中達到共贏
200 兵不厭詐
201 認識到問題是解決問題的關鍵
202 互惠的師兄弟
203 市場跟隨策略
204 靈光的頭腦
205 與競爭者互惠共存
206 善於否定自己
207 沉默是金
208 先學習，再出招
209 是對手同時也是夥伴
參考文獻
作者簡介
張斌，企業管理諮詢專家，有紮實的企業管理理論基礎，嫻熟的管理操作經驗，尤其對中小企業管理有獨到的見地，為多家中小型企業做顧問諮詢。為了使自己的實戰經驗讓更多的企業受益，出版了多部自己的專著，是中信出版社、中國紡織出版社等多家知名出版機構的特約撰稿人。主要作品有《公司管理制度實務及範例大全》《傑出高層經理人手冊》等。
