練習共情：如何成為一個有同理心的人

內容簡介

為什麼我們總是被別人誤解？

為什麼有的人總喜歡把自己的觀點強加給別人？

為什麼這個世界上就沒有真正的感同身受？

心理學上有一個“虛假共識效應”，即認為我們活在同一個世界裡，只是看問題的角度不同而已！實際上，我們每個人都活在自己的世界裡，有著各自不同的目標和需求，只是偶爾在一個共同的點上相聚而已。所以，同理心並不是常有的，我們只是偶爾動用一下。

本書作者是德國科隆工業大學的認證心理學家和心理學教授，他經過多年研究發現，共情是從別人那裡認識和體驗自己的能力。我們通過共情進入對方的世界，從中看到自己原本的樣子以及可能會是什麼樣。

因此，良好人際關係的關鍵在於認識我們自己。當對自己的理解越來越深入和完整時，我們對與他人關係里的種種情緒情感和想法感受也會越來越豐富和深入。

從別人那裡辨識自己，在自己這裡理解別人。

前言

為什麼誤解常在？

誤會和不理解是由於我們與溝通對象處於完全不同的情境中。

1

為什麼說每個人都活在自己的世界裡？ / 001

兩人在交流過程中都說了一些對方不喜歡的話，那是因為，每個人都活在自己的世界裡。

2

你知道嗎，溝通效果取決於對方的回應？ / 015

信息是否按原有的含義被理解，只是一個機率問題。

3

為什麼說溝通是一種情緒體驗？ / 025

我們絕大多數的溝通不是由語言部分決定的，而是由非語言部分。

4

人際溝通的四個維度 / 033

共同經驗越多，相互理解的可能性就越大。

5

為什麼說溝通需要儀式感？ / 047

儀式讓參與其中的人彼此影響、相互作用並對共同的情境產生共鳴。

對儀式越熟知，越有歸屬感。

6

為什麼我們會選擇性失明？ / 057

一般而言，我們會自動關注那些對我們重要、有意義的事情。

7

為什麼會有感知偏好？ / 069

我們可以有意地控制思考的方向，從而決定性地影響我們的經歷。

8

為什麼說世上沒有真正的感同身受？ / 077

同理心是從屬的結果，其實我們從未真正了解別人的感受和想法。

9

為什麼網際網路能操控我們的行為？ / 089

對觀點、態度、想法和感受來說，行為是很好的預測器。