隨著網際網路的快速發展，網路媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網友言論活躍已達到前所未有的程度，不論是國內還是國際重大事件，都能馬上形成網上輿論，通過這種網路來表達觀點、傳播思想，進而產生巨大的輿論壓力，達到任何部門、機構都無法忽視的地步。可以說，網際網路已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。 網路輿情是通過網際網路傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、部落格、新聞跟貼、轉貼等實現並加以強化。當今，信息傳播與意見互動空前迅捷，網路輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網路輿情將對社會公共安全形成較大威脅。對相關政府部門來說，如何加強對網路輿論的及時監測、有效引導，以及對網路輿論危機的積極化解，對維護社會穩定、促進國家發展具有重要的現實意義，也是創建和諧社會的應有內涵。
包括以下幾個主要子系統
1、 輿情分析引擎系統
1、 輿情分析引擎系統
輿情分析引擎為系統的核心功能，其主要包括以下功能：熱點識別能力、自動分類、聚類分析、傾向性分析與統計、主題跟蹤、信息自動摘要功能、截取證據、趨勢分析、突發事件分析、報警系統、統計報告。
2、 網際網路信息採集系統
採用元搜尋與信息雷達技術。智慧型信息抽取技術主要是針對特殊客戶進行特定領域的信息採集。
3、 搜尋引擎數據管理系統
搜尋引擎數據管理功能主要包括以下功能：對收集到信息進行預處理；對搜尋引擎數據集進行階段性的數據維護；支持系統多用戶分級管理系統，包括用戶逐級進行審核功能；支持信息服務：最新報導、熱點新聞、分類閱讀、輿情簡報、信息檢索、RSS訂閱等服務；信息文檔轉換技術：可以對信息進行傳統檔案格式轉換。如：Doc、Excel、Access、Rss等檔案生成。可生成報表。
功能簡述
l 熱點識別能力
可以根據新聞出處權威度、 評論數量、發言時間密集程度等參數，識別出給定時間段內的熱門話題。
l 傾向性分析與統計
對信息的闡述的觀點、主旨進行傾向性分析。以提供參考分析依據。分析的依據可根據信息的轉載量、評論的回言信息時間密集度。來判別信息的發展傾向。
l 主題跟蹤
主題跟蹤主要是指針對熱點話題進行信息跟蹤，並對其進行傾向性與趁勢分析。跟蹤的具體內容包括：信息來源、轉載量、轉載地址、地域分布、信息發布者等相關信息元素。其建立在傾向性與趁勢分析的基礎上。
l 信息自動摘要功能
能夠根據文檔內容自動抽取文檔摘要信息，這些摘要能夠準確代表文章內容主題和中心思想。用戶無需查看全部文章內容，通過該智慧型摘要即可快速了解文章大意與核心內容，提高用戶信息利用效率。而且該智慧型摘要可以根據用戶需求調整不同長度，滿足不同的需求。主要包括文本信息摘要與網頁信息摘要兩個方面。
l 趨勢分析
通過圖表展示監控辭彙和時間的分布關係以及趨勢分析，包括地域信息分布。以提供階段性的分析。如：信息傳播的區域分布，轉載量與轉載網站類型等。
l 突發事件分析
突發事件不外乎有以下幾種：自然災害、社會災難、戰爭、動亂和偶發事件等等。網際網路信息監控分析系統主要是針對網際網路信息進行突發事件監聽與分析。對熱點信息的傾向分析與趁勢分析，以監聽信息的突發性。
l 報警系統
報警系統主要是針對輿情分析引擎系統的熱點信息與突發事件進行監聽分析，然後根據信息的語料庫與報警監控信息庫進行分析。以確保信息的輿論健康發展。
l 統計報告
根據輿情分析引擎處理後的結果庫生成報告，用戶可通過瀏覽器瀏覽，提供信息檢索功能，根據指定條件對熱點話題、傾向性進行查詢，並瀏覽信息的具體內容，提供決策支持。
實用目的
. 自定義監察範圍，可按行業、按地域、按信息發布時間……等方式監察信息內容；
. 自定義監察信息級別；
. 自定義監察信息方式，手工與自動監察相結合；
. 自動預警、報警，追查信息來源與散布範圍；
. 自定義規則實現對文字、圖片、視頻、論壇、部落格、評論……等等信息的監察與監控；
. 自定義或自動掃瞄管轄段的網站；
. 自動重點跟蹤異常內容變動頻繁的網站或信息來源；
. 自動保留計算機無法判別的意識形態內容進行匯總反饋；
. 實現信息判別的自我學習和信息庫自動升級。民意很有意義。
