網路碰瓷

“網路碰瓷”是指在網路購物活動中，買家給予賣家信用評價環節，不是根據賣家提供商品和服務的實際情況，而是惡意地給予“差評”，使賣家信用受損，並以將“差評”修改為“好評”為條件向賣家索要錢財的行為。因這種行為與道路交通中“碰瓷”有相似之處，所以被形象稱為“網上碰瓷”。

基本介紹

• 中文名：網路碰瓷
• 概述：惡意地給予“差評”
• 背景：“退貨師”等灰色職業
• 危害：可劃歸為敲詐勒索犯罪

背景

網路碰瓷在淘寶網站中，網站給開網店的賣家以“信譽度”的方式來評價該網店的貨物好壞。店主積起的“信譽度”成為顧客買東西的重要依據，信譽度越高，來店裡買貨的遊客就越多。於是，網路衍生出了“差評師”、“退貨師”等“網路碰瓷”的灰色職業，攻擊賣家“信譽度”，敲詐網店、騙取退貨保險。

類型特徵

“網路碰瓷”是由一群所謂的“差評師”發起的，他們以給網店“差評”為要挾，敲詐勒索50元到100元。如果網店賣家選擇息事寧人，那就正好中招。

“網路碰瓷”的另一種手段是由所謂的“退貨師”發起的，他們其實是騙保。現如今網站推出了退貨險，只要在買東西的時候多支付少量的保費，一旦產生退貨，保險公司就會支付退貨的運費。這樣一來，“退貨師”故意在貨物上搞點小破壞，然後堂而皇之地退貨，保費就落入了他們的腰包。

危害

“職業差評師”的行為可劃歸為敲詐勒索犯罪，“職業退貨師”的行為可歸為保險詐欺犯罪，此類犯罪手段較為新穎，打擊、防範難度較大，雖然剛露萌芽，但不容小覷，一旦不能從最初階段進行有效控制，很有可能給網路賣家造成巨大損失，極大影響網路市場的買賣秩序。

預防

1、網店賣家要注意買家的行為，比如在交易時，買家是否表現得過於爽快，幾乎想都不想就直接下單了？這樣的買家，很可能有古怪。

2、買家是否故意採取一些不平常的交流方法？比如，用公用電話和賣家聯繫，或者不用“阿里旺旺”之類的交易聊天工具。注意，如果是這樣的話，這位買家很可能是為了避免留下證據。

3、觀察一下買家的賬號，是否過於簡單，像是隨意註冊的？