《網路口碑與消費者購買意願：線上評論質量分析的視角》是科學出版社出版的圖書，作者是王洪偉,孟園。
基本介紹
- 中文名：網路口碑與消費者購買意願：線上評論質量分析的視角
- 作者：王洪偉,孟園
- 出版社：科學出版社
- ISBN：9787030613967
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
在網路環境下，線上評論文本為消費者網路購物提供了重要的參考依據。本書主要介紹線上評論質量的挖掘方法和管理套用。首先，界定評論質量的內涵，採用自然語言處理、情感分析、文本分類和信息抽取等相關文本挖掘技術，重點分析評論文本的易讀性、可信性和相關性三個質量維的特徵提取和量化方法。其次，套用梯度提升決策樹模型，識別影響評論質量的關鍵特徵，討論電商網站搜尋型產品（數位相機）和體驗型產品（護膚品）評論質量的挖掘方法。最後，以評論質量為關鍵變數，探析高質量評論對消費者購買意願的影響效應。
圖書目錄
第1章 線上評論質量分析概述 1
1.1 線上評論的內涵 1
1.2 線上評論質量的內涵 4
1.3 線上評論質量的維度及測量 6
1.4 線上評論核心質量維界定 9
1.5 線上評論質量對消費者購買意願的影響 12
1.6 小結 12
第2章 線上評論質量影響特徵概述 14
2.1 線上評論質量的影響特徵分類 14
2.2 文本特徵提取分析的常用方法 15
2.3 線上評論質量關鍵特徵識別方法 17
2.4 小結 19
第3章 線上評論易讀性質量維的特徵分析與提取 21
3.1 線上評論易讀性概述 21
3.2 線上評論易讀性質量維特徵影響分析 24
3.3 線上評論易讀性質量維的特徵提取方法 26
3.4 套用實例 29
3.5 小結 38
第4章 線上評論可信性質量維的特徵分析與提取 39
4.1 線上評論可信性概述 39
4.2 線上評論可信性質量維特徵影響分析 41
4.3 線上評論可信性質量維的特徵提取方法 43
4.4 套用實例 48
4.5 小結 63
第5章 線上評論相關性質量維的特徵分析與提取 64
5.1 線上評論相關性概述 64
5.2 線上評論相關性質量維特徵影響分析 65
5.3 線上評論相關性質量維的特徵提取方法 67
5.4 套用實例 76
5.5 小結 86
第6章 線上評論質量的影響特徵識別 87
6.1 線上評論質量的影響特徵識別問題概述 87
6.2 線上評論質量的影響特徵分析和提取 91
6.3 基於GBDT 的線上評論質量分析模型 94
6.4 套用實例 97
6.5 小結 112
第7章 線上評論及其質量因素對消費者購買意願的影響 114
7.1 線上評論對消費者購買意願影響概述 114
7.2 理論背景與研究假設 117
7.3 實例套用 120
7.4 實例分析與管理啟示 134
7.5 小結 138
參考文獻 139
- 後記
