網評師指在網路上專門針對淘寶店鋪作賣家虛假點評的網路新職業。其中大部分主力由“網路水軍”充當!
基本介紹
- 中文名:網評師
- 外文名:Assessment division
- 職業:網上評論
- 手法:刷好評
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起因
隨著網路的迅速發展,多種行業也開始孕育而生,早期很多淘寶賣家在淘寶上建店通過這種方便快捷的購買方式賺了很多錢,很多人已經離不開淘寶網購。而在淘寶市場很多賣家反應說不好做。
好評對於賣家來說非常重要,於是網評師一職在網路上迅速走紅。
爆料
網購的人都知道好評對於淘寶賣家的重要性,有網友爆料自己曾經網購給了箇中評就被賣家電話詢問,要求改為好評,一些淘寶生存不容易,如何心酸讓買家不忍心只好改了。
不過也有惡劣的賣家,以威脅恐嚇讓買家修改評論的。網店賣家如此重視好評,甚至不惜拿錢買好評的,一淘寶店主透露,“只要你肯花錢,人氣,銷量,好評都可以刷上去。每次登入旺旺,都會有很多這樣的人提供刷好評刷信譽的服務。”
甄別
一家網店的好評記錄,同樣的ID在同一天連續不斷給好評,網購不同的服飾,好評卻是一模一樣的。“一看就知道這是不專業網評師的手法。”
淘寶賣家小妃接受採訪,“其實我的店裡也有邀請自己好友點評的,不過都是真的購物了,看在朋友的面子上評論寫的比較生動罷了。
一些淘寶賣家甚至沒有真實的交易,只要付錢就有人過來給好評,以此混淆網友。也有網友發帖,自己曾經用好評賺錢,一個任務佣金3塊。所以有時候我們看到的天花亂墜的好評並不一定是真的,而很多買家在拍寶貝前習慣性受評論影響。
一些賣家這種刷評行為已經有種欺詐嫌疑,而對於網路交易,這種情況卻沒有相關部門監管。
手法
網路上有好評師就有差評師,有賣家花錢請評論給好評,以此混淆網友網購,而差評師則是主動給賣家評論,以惡性的差評敲詐勒索。
好評
日前,一家專業經營網路虛假點評的“網評師”上海泉音文化傳播公司被揪了出來。調查發現,大部分“好評”都是網路水軍肆意炒作產生,商戶和“水軍”公司簽署契約,支付佣金要求保證一定的點擊率、點評數和好評數。
還有一種常見的違法行為是網站誇大購買人數。比如,在寬頻山論壇的團購活動中,有一款新疆大棗,推出僅一天購買人數就達263人,相比同類產品多出很多。監管人員通過監管平台,調取違法平台作業系統數據,查看真實的購買人數,僅有十幾個人。
差評
職業差評師也已經成為一種新興行業蒸蒸日上,日前一個淘寶網的職業差評師假扮成顧客下“大單”,店家一時激動答應了類似“不開發票”“為顧客省錢”的條件,卻被截取聊天記錄當做證據被投訴罰款。為了平息事態,還給店家開出了6000元“私了費”價碼。
買家可以隨意給賣家評差評成為淘寶網路的弊端,即使大家都知道這一弊端,賣家面對一些惡意敲詐在沒有證據的情況下也是無能為力。有賣家出錢請好評師,也有賣家出錢被差評師敲詐,網路交易雖然方便快捷,但卻又有很多人利用網購大發橫財。
治理
有專家分析,在商業零售領域,尤其是網路零售領域仍存在的種種問題和弊端。撇開淘寶要擴大盈利這一商人本質不談,在打造誠信商業體系方面,淘寶確實是一個激進的變革者,但其變革中的武斷和霸氣,變革中的利益之爭乃至違規報復,以及隨後的輿論紛爭,其實正是整個商業體系乃至其他領域變革的一個縮影。
由於網際網路信息“來去匆匆”,傳統的監管方式很難跟上其步伐。上海市工商局長寧區分局於春節期間開始試點的一種新型監管服務平台將有效解決監管不利的情況,其具備鎖定網上違法證據、追蹤違法商戶IP位址等多種先進功能。而且,網路“水軍”虛假點評等詐欺手段也被納入了監管範圍。
據介紹,該監管平台里囊括了轄區內33家交易類平台,包括大眾點評、攜程、麥考林、易貿等等,並按食品、日用品、醫藥器械等分類匯總。所長葛敏表示,監管人員每周會對這些網站內容進行巡查,看是否存在虛假宣傳、違法廣告等行為。