網藥網（wangyaowang）成立於2011年，由陝西同一醫藥連鎖超市有限公司主辦的的網上藥品零售網站，西北地區首家合法網上醫藥超市。2011年5月4日，獲得陝西省食品藥品監督管理局獲批的《網際網路藥品交易服務資格證書》，成為西北地區首家獲得網際網路藥品交易合法資質的企業。
基本介紹
- 中文名：網藥網
- 外文名：wangyaowang
- 成立時間：2011年
- 主辦方：陝西同一醫藥連鎖超市有限公司
發展歷史,運營能力,網站定位,電子商務,
發展歷史
網站歷程
2009年3月10日，獲得由陝西省食品藥品監督管理局辦法的《網際網路藥品信息服務資格證》。
2009年12月，公司進行網藥網的建設，並經西安軟體評測中心通過專業評測。
2011年4月，陝西省食品藥品監督管理局相關領導到我公司進行了“網藥網”的驗收工作並通過。
2011年9月8日，網藥網正式上線。
運營能力
網藥網(wangyaowang)是陝西同一醫藥連鎖有限公司旗下新一代B2C網上藥品零售平台，總投資8千萬元，銷售範圍涵蓋新特藥品、醫療器械、保健品、食品、化妝品等品類。同一醫藥擁有強大的品牌優勢，是陝西第一家通過GSP認證，唯一開發引進“電子自助售藥機”，唯一在高速公路服務區開設“藥品零售專櫃”的藥品零售企業，在西安乃至全國擁有良好的聲譽。
網藥網(wangyaowang)採取網際網路商城與實體藥店、商戶相結合的運作模式，依託連鎖百餘家實體藥店的網點規模和配送實力，不斷建設物流與信息流為一體的物流體系，形成面向全國的網際網路銷售網路。
“網藥網”在擁有傳統網購功能的同時，為合作商提供企業及產品的展示和訂購功能，每個商家在網站內擁有獨立的展示頁面，其中包含產品圖片展示、產品介紹、企業展示、產品廣告、線上訂購、電話諮詢等欄目模組，“網藥網”豐富的欄目和功能為有意合作的企業提供更多渠道的企業及產品介紹，最大限度提高合作商的知名度和產品的市場份額。
網站定位
網藥網(wangyaowang)是集網上購藥、藥品展示、藥品信息發布、藥師線上諮詢、健康諮詢、互動遊戲、醫院掛號、視頻健康講壇、線上支付功能為一體的新一代網際網路藥品銷售上次，力將網站打造成中國醫藥行業領先的B2C平台之一。
電子商務
作為西北唯一獲得合法資質的藥品零售網，“網藥網”在起步曾走入過誤區。但作為電子商務的一個領域，藥品網購潛力還非常巨大。
作為陝西同一醫藥連鎖有限公司董事長，王宇強的另一個身份是西北唯一獲得合法資質的藥品零售網站網藥網 CEO。但對於如何在網路上買藥，他依舊處於一個試驗階段。
2011年，當電子商務不斷掀起融資熱潮，一切商品似乎都可以用滑鼠購買。而作為最傳統的行業之一，零售醫藥，也開始試水網購。
而作為西北唯一獲得合法資質的藥品零售網站，網藥網前進的步伐並非一帆風順。
壓力下的新思路
“醫藥企業是一種傳統行業，有人類社會之後醫藥行業就存在了，但隨著時代的發展，高毛利、低成本、低競爭，突破了區域的發展，方便快捷的網上銷售方式，對我們的衝擊非常非常大。”王宇強說這幾年電子商務發展非常快，特別是淘寶、京東等一些網站的迅速崛起。
而同時，在醫藥零售行業，實體店的交易、競爭和藥店的布局壓力卻越來越大。從任何一個住宅樓走出去500米就能看到一個藥店，藥品裡面所銷售的藥品幾乎沒有什麼差異，價格上差異亦非常小。
這么多年來，同一藥業一直在拓展新的銷售方式。
2009年，同一藥業引進自助售藥機。在一些新的社區、樓宇建成後，如果尚不滿足建店條件時，自助售藥機可以方便民眾購買。
同一藥業還首先在高速公路服務區開設藥品專櫃，這種新的銷售模式給他們帶來了非常豐厚的利潤。因為高速公路全線是封閉的，而司乘人員的用藥消費會得到限制。
而網上銷售，於同一藥業而言，無疑是他們進一步發展的一個重要步驟。
根據《網際網路藥品交易服務審批暫行規定》，從事網際網路藥品交易服務的企業必須通過食品藥品監管部門的審查驗收並取得網際網路藥品交易服務機構資格證書。提供網際網路藥品交易服務的企業必須在其網站首頁顯著位置標明網際網路藥品交易服務機構資格證書號碼。
基於一直追求新的銷售模式，同一醫藥在兩年前就已經向國家藥監局申請網際網路藥品銷售資格。直到2011年5月28日，網藥網基本才拿到西北第一個網際網路藥品交易許可證書。
於是，網藥網8月28號上線運營，10月28號進行了改版。
傳統誤區
“因為我們是做傳統行業出身的，對網際網路知道真的非常少。”宇強，去年才有了QQ，今年十月份開的微博。“當時只是有信心，覺得我們應該開拓新的銷售渠道。後來我們才發現走了一個非常大的誤區，這也是傳統行業進入電子商務之後存在的最大的問題。”
網藥網剛剛上線時，最早追求的僅僅是網頁的美觀。
“後來我們發現只講求了網頁的美觀，沒有達到功能的真正實現。我們用了很長的時間，投入非常多的資金在完善功能。現在，我取得的最大的成績成效就是明白漂亮、功能實現後，作為一個網際網路的行銷和推廣才是最主要的。”這是王宇強走了很長的彎路後的感悟。
最初，王宇強考慮的僅僅是通過B2B方式增加藥店本身的銷售渠道，並沒有把它提高到一個電子商務的高度去做。而隨著觸網時間的增多，王宇強對電子商務的認識越來越深刻。
“傳統行業不要把電子商務想得那么複雜，作為網際網路或者電子商務的從業者也不要把它說得那么複雜。我們只是通過的電子手段來完成商務行為。我們如何能把實體的藥店，實體經濟中的品牌優勢、管理優勢、資源優勢、團隊優勢等等搬到網路上去，利用好電子商務的手段，我認為是傳統行業進入電子商務必須明晰的一個關鍵。”
網藥網在上線之初遇到一個很大的問題，即營業員不能跟客戶直接見面的，僅僅通過QQ、電話做溝通對於藥品這個特殊的行業顯然不夠。
“這對我們在網上做客戶增加親切度的時候難度非常大，沒有面對面的溝通和交流，這樣對我們和客戶之間的交流形成一個非常大的障礙。”王宇強說。
網藥網目前有四位藥師，兩位職業藥師，兩位從業藥師提供諮詢。為了使消費者網購時能夠和藥師有很好的溝通，網藥網把諮詢人員的照片和簡歷在網上凸顯出來，讓客戶感覺到電話那邊的人和QQ聊天的一定是一個非常專業的職業藥師。
在網藥網的運營過程中，如何將傳統行業的積累充分運用到網路之中，正在得到逐步的展現。
藥品網購潛力巨大
據了解，一件普通的藥品在醫院價格可以高出出廠價的5倍以上。一般來說，藥品從藥廠出廠後，要經過醫藥公司、醫院或者藥店，最後才到患者手裡。這個過程看起來並不複雜，但每一個環節都要大幅提價。提價的背後，則是高額的隱形成本。
對比實體藥店與網上藥店各自藥價的構成，除了運費這一點，網上藥店普遍比零售藥店低20-25%毛利，顯然優於大部分實體藥店，而這也正是價格優勢的體現。但網上藥店的價格優勢無法體現出來，其最大的硬傷就是“運費”。
“從客觀發展上來說，由於醫藥電子商務處於初期發展的階段，這一硬傷短期內難以解決。這也是眾多知名品牌實體藥店對醫藥電子商務採取觀望的最大原因之一。”王宇強說。
有關數據顯示：在歐洲，藥劑師協會下屬的藥店，90%以上都開展網上藥品預訂服務。2010年美國網上藥店的銷售規模占整個醫藥流通領域的近30%，美國有1000多家網上藥店，市場規模將近1700億美元。
2009年中國藥品零售市場規模約1500億元，其中網路銷售僅7000萬元左右，只占零售市場銷售份額的0.046%。2010年中國藥品零售市場規模約1739億元，同比增長17%，但網路銷售額剛剛過億。
無疑，中國藥品網購還處於初級階段，市場潛力巨大。
“我們通過這段時間的經營，目前正從傳統行業與網際網路逐步融合，我認為遠沒有達到高峰。對於這些相對傳統且比較久的行業，和網際網路的溝通還需要有一個過程。網際網路只是這些傳統行業獲得額外開源的一種機會，這是跟我們最初的想法和概念是一樣的。時機一旦成熟，網際網路下一步的商機將會和網際網路的結合爆發出來，網際網路經濟也會逐漸走向一個回歸的經濟。”王宇強說。
阿里巴巴西北區總經理劉峰說: “傳統產業結合電子商務是一種成本非常低，效率非常高的一種變革方式。傳統產業擁有網際網路的思維方式，擁有電子商務的思維方式，將會讓你在眾多同一個傳統產業企業當中迅速建立起你的優勢。”
阿里巴巴目前占有72.75%的市場份額，在過去不久的光棍節11月11號淘寶集市和淘寶商城創造了53.6億的銷售規模；12月12日又創造單日43.8億的單日成交額。這個數據表明網際網路真正已經進入了尋常百姓家，成為人們日常購物非常重要的選擇。
而支付寶作為第三方公司，日前一分鐘內成交峰值達到6.3萬筆，在國內占有超過51%的市場份額。
針對這個現象，劉峰提出“全網行銷”的概念。
“打通B和C的客戶群，打通內貿和外貿，打通線上和線下，尤其是老牌企業經驗比較豐富，對於線下貿易非常擅長，有經驗，也很有心得。在這種情況下，當我們去拓展的時候很容易想到去拓展行銷渠道，通過展覽會、雜誌，通過一些海外設立辦事處、聯絡點等等方式，這種傳統方式在過去發展中發揮著巨大作用。同時，利用好微博、社區、團購、搜尋等網際網路資源。”劉峰如此建議。
