網約嚮導

網約嚮導是武漢市千應網路技術有限公司旗下軟體，主要服務內容：為用戶提供當地接待服務。

基本介紹

嚮導簡介,平台優點,關於收費,案例場景,預約嚮導,旅遊嚮導,線路產品,擔保交易,嚮導規範,嚮導參保,投訴政策,常見問題,

嚮導簡介

當地嚮導服務擔保交易平台。為自由從業者創造營收機會，為用戶帶來更好的當地遊玩體驗，為用戶提供更好的嚮導展示、溝通、交易服務。平台監管，擔保交易，實名認證，安全放心。
嚮導，俗稱引路人。通過網約嚮導平台成為線下服務職業。嚮導根據擅長：逛商場，游景點，能駕車，玩遊戲，陪醫診等；為用戶提供當地遊玩接待服務，讓用戶能享受更貼心和更愉悅的遊玩。

平台優點

通過擔保交易的形式解決雙方交易信任；平台展示嚮導擅長、性別、年齡、動態、成交，好評，點讚等數據，為用戶推薦意向契合度更高的嚮導。幫助嚮導通過社互動動來促進快速成交轉化。通過客戶基礎數、和篩選習慣，平台能實現用戶快速匹配到心儀嚮導預約共赴當地遊玩。

關於收費

網約嚮導做為第三方擔保交易平台，確保雙方合法權益，交易不產生任何佣金以及費用。

案例場景

客戶需要預約明天的景點遊玩，需要當地嚮導一名帶領陪同遊玩，你立即傳送嚮導主頁分享給客戶進行預約付款，並詳細溝通明天的具體見面時間和地點，準時赴約，並與客戶規劃好當地的遊玩行程，做好相關的講解和引路接待工作。

預約嚮導

以起步單價的嚮導服務收費標準（例如：每小時單價模式（娛樂）/每天單價模式（旅遊）），接待客戶自由行遊玩，期間其他費用由客戶自費。

旅遊嚮導

主要服務場景為景點及城市網紅打卡特色點。提供講解、推薦吃、住、行、玩的行程規劃和翻譯等輔助服務工作。收費標準為按天/單。

線路產品

嚮導通過創建發布線路遊玩產品，通過發布自由行或拼團游的形式，創建固定遊玩活動或行程，自由行為1人即可出發，拼團游為達到嚮導約定最低人數即可組團出發遊玩，其中部分費用可包含，客戶自費部分需要線上路公開，以避免糾紛。

擔保交易

客戶付款訂單-嚮導確認接單-客戶確認完成（錢包到賬）；註：嚮導沒有確認接單，客戶隨時可以申請退款，原路秒退回；嚮導確認接單後，需要經過嚮導同意退款方可退回。

嚮導規範

嚮導服務發布後，定期會形象照真實性、動態、服務的規範審查，如不符合規範，將會做下架嚮導服務處理。嚮導如果無法接單，請在我的-嚮導進行上線/下線操作，來控制首頁展示曝光。

嚮導參保

當地嚮導屬於靈活就業人員，應當積極去當地社保局申報《靈活就業醫療保險和養老保險》政策，保障更好的從業服務。

投訴政策

平台賬戶被封禁處理，需解除封禁，請聯繫運營或客服進行申訴解封。嚴禁以提供色 情低俗、陪睡誘 導等違法行為接單，一旦發現此類接單行為將進行賬戶封禁處理。

常見問題

一、如何才能成為網約嚮導？
嚮導註冊平台後，在【發布】-【嚮導】，進行嚮導服務信息發布，就可以實現線上接單。
二、嚮導主要是提供什麼服務？
主要為旅行與娛樂提供當地嚮導服務，對用戶提供更貼合自身需求的遊玩引導與線路產品。
三、嚮導為什麼要在平台交易？
嚮導和遊客通過平台擔保交易，能更好的保障雙方之間的合法權益與安全。在遇到交易糾紛的時候，平台將以第三方的身份，更友好快捷的處理雙方直接的投訴交易矛盾。
四、嚮導在平台賺取的收益如何提現？
嚮導通過實名認證後，在【我的】-【錢包】，綁定微信和支付寶進行提現，可以實時到賬微信和支付寶賬戶。
五、嚮導如何才能接到更多客戶？
嚮導通過多分享自己主頁，與訪客多互動，並多發布平台動態、線路以及推廣功能獲取更多客戶諮詢。也可以通過分享嚮導服務到其他各自媒體平台以及綁定運營的方式來獲得更多客戶。
六、城市運營商有什麼要求？
了解並認同網約嚮導企業文化，願意與網約嚮導保持長期合作；
2.有固定辦公場所，是依法註冊具有獨立法人資格的公司；
3.熟悉當地城市文化、生活出行行業發展；
4.運營商在當地擁有良好口碑、資源；
5.運營商有一定經濟實力，有一定的流動資金或者穩定的資金來源。
七、城市運營商合作細則？
1.頒發網約嚮導戰略運營商證書；
2.開通網約嚮導運營後台管理賬戶；
3.授予官方認證嚮導的審核與運營分傭許可權；
4.協助嚮導服務人員的招募與培訓；
5.協助運營業務人員的招募與培訓；
6.提供運營推廣、展示、交易、溝通的網路平台；
7.提供專屬技術人員服務；
8.提供專屬客服人員服務。
八、城市運營商有哪些支持？
NO.1 提供平台支持網約嚮導為嚮導提供展示及交易的網路服務平台，包括但不限於安卓端、蘋果端、h5端、微信公眾號、微信小程式、網頁端等關聯方平台及客戶端等；
NO.2 提供運營商培育方案針對已經簽約的運營商，整合運營商團隊和周報直營團隊的優勢資源，依據合作城市的發展不同階段，設立具有針對性的培育措施和培訓內容，幫助合作商團隊組建、業務提升，最終實現開站，點亮合作城市，以便於合作商及時開展網約嚮導業務。
NO.3 提供物料支持成為網約嚮導運營商之後可通過聯繫運營經理自助下單採購物料，由供應商統一處理需求並發貨。
NO.4 提供運營方案簽約成為網約嚮導的運營商之後，我們有專業的團隊指導您設定完善的組織架構、劃分相關崗位職責，以及提供人員編制建議；讓你更好地組建團隊的同時，幫助整合周邊資源，快速制定運營方案。
NO.5 市場行銷支持根據網約嚮導大量累積的市場行銷經驗，幫助你正確選擇細分市場戰略，配合整體的行銷環境和目的，給予合作商一定的行銷策略，幫助改進市場行銷戰略，幫助合作商真正滿足客戶需求，和拓展目標市場。
九、運營主要是提供什麼服務？
運營主要負責嚮導面簽、培訓、客訴等問題，保障嚮導能更好的接單為客戶提供服務。
十、運營主要的收益是什麼？
嚮導在綁定運營後，運營可以向平台申請相應的運營費用分傭，嚮導所產生的營收，將會根據分傭比例作為收益結算到運營的錢包。

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